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"劉全" 全部作品:
劉全 8 萬字 2019-04-01
本書主要包括:客戶調研文案、客戶供銷文案、客戶商務交往文案、客戶業務合同文案、客戶談判文案及客戶衝突解決文案。這六個方麵的內容始終貫穿於客戶信息、客戶關係及客戶服務三大管理之中,是客戶管理者手頭必備的工具。本書以範例為主,但也不乏理論性闡述,讓讀者既可以現學現用,又可以迅速掌握各種文案的寫作技巧。
第17章 用MBA的心思打NBA