第三篇 激揚創新，用創新的方法將工作中的問題一一突破
第九章 開拓頭腦中的“藍海”思維
打開頭腦中的思維枷鎖
為人循矩度，而不見精神，則登場之傀儡；做事守章程，而不知權變，則依樣之葫蘆也。生活中，思維的框架讓人容易產生怯懦的心理，終究沒有勇氣去嚐試而流於平庸。
曾看到一個故事，講的是一個開鎖專家技術精湛、手藝高超，號稱沒有他打不開的鎖。於是鎮上的人想捉弄一下這位專家，將他關在一個注滿水的箱子裏，並上了一把鎖，請這位開鎖專家表演“水中逃生”。
專家費了九牛二虎之力，用盡了所有的開鎖方法，也沒能將鎖打開。為了不出生命危險，專家不能不認輸，才得以將頭探出水麵換一換氣。
看了專家表演的人無不哈哈大笑，原來，那把鎖根本就沒有鎖死，隻需輕輕一拉便可以打開了。
有些人讀了這個故事隻會淡然一笑，而我們希望你能夠讀出故事背後的深意。
為什麼開鎖專家沒能打開這把未鎖死的鎖呢？因為他的頭腦裏已經存在了一把更為頑固的鎖，使得他不會從另外一個角度去思考問題、解決問題。
我們在工作中也常常陷入思維的枷鎖中，就像一條小魚，在一條小池塘生活久了，視線變得狹窄而短小，縱使廣闊的海洋就在隔壁，也看不到那片碧藍。這時，我們需要打開思維的枷鎖，就像小魚要突破池塘的界限，遊向海洋。
下麵故事中的B公司的銷售員，就是一位不被枷鎖所限，勇於開拓“藍海”業務的優秀員工。
A公司和B公司都是生產鞋的，為了尋找更多的市場，兩個公司都往世界各地派了很多銷售人員。這些銷售人員不辭辛苦，千方百計地搜集人們對鞋的各種需求信息，並不斷地把這些信息反饋給公司。
有一天，A公司聽說在赤道附近有一個島，島上住著許多居民。A公司想在那裏開拓市場，於是派銷售人員到島上了解情況。很快，B公司也聽說了這件事情，他們唯恐A公司獨占市場，趕緊也把銷售人員派到了島上。
兩位銷售人員幾乎同時登上海島，他們發現海島相當封閉，島上的人與大陸沒有來往，他們祖祖輩輩靠打魚為生。他們還發現島上的人衣著簡樸，幾乎全是赤腳，隻有那些在礁石上采拾海蠣子的人為了避免礁石硌腳，才在腳上綁上海草。
兩位銷售人員一到海島，立即引起了當地人的注意。他們注視著陌生的客人，議論紛紛。最讓島上人感到驚奇的就是客人腳上穿的鞋子，島上人不知道鞋子為何物，便把它叫做腳套。他們從心裏感到納悶：把一個“腳套”套在腳上，不難受嗎？
A公司的銷售人員看到這種狀況，心裏涼了半截，他想，這裏的人沒有穿鞋的習慣，怎麼可能建立鞋的市場？向不穿鞋的人銷售鞋，不等於向盲人銷售畫冊、向聾子銷售收音機嗎？他二話沒說，立即乘船離開海島，返回了公司。他在寫給公司的報告上說：“那裏沒有人穿鞋，根本不可能建立起鞋的市場。”
與A公司的銷售人員的情況相反，B公司的銷售人員看到這種狀況時心花怒放，他覺得這裏是極好的市場，因為沒有人穿鞋，所以鞋的銷售潛力一定很大。他留在島上，與島上人交上了朋友。
B公司的銷售人員在島上住了很多天，他挨家挨戶做宣傳，告訴島上人穿鞋的好處，並親自示範，努力改變島上人赤腳的習慣。同時，他還把帶去的樣品送給了部分居民。這些居民穿上鞋後感到鬆軟舒適，走在路上他們再也不用擔心紮腳了。這些首次穿上了鞋的人也向同伴們宣傳穿鞋的好處。
這位有心的銷售人員還了解到，島上居民由於長年不穿鞋的緣故，與普通人的腳型有一些區別，他還了解了他們生產和生活的特點，然後向公司寫了一份詳細的報告。公司根據這些報告，製作了一大批適合島上人穿的鞋，這些鞋很快便銷售一空。不久，公司又製作了第二批、第三批……B公司終於在島上建立了皮鞋市場，狠狠賺了一筆。
同樣麵對赤腳的島民，A公司的銷售人員認為沒有市場，B公司的銷售人員認為有大市場，兩種不同的觀點表明了兩人在思維方式上的差異。簡單地看問題，的確會得出第一種結論。但我們讚賞後一位銷售人員，他有著“藍海”的眼光和思維，能從“不穿鞋”的現實中看到潛在市場，並懂得“不穿鞋”可以轉化為“愛穿鞋”。為此通過他的努力，最終獲得了成功。
開辟頭腦中的“藍海”，首先應該破除思維枷鎖對自己的限製，為自己的頭腦打開一片無障礙通道。隻有這樣，才能更加有機會看到市場的“藍海”，才能暢然馳騁於藍海。
閱讀思考：
1.你的頭腦中是否也有思維的枷鎖？它們是什麼？
2.應該怎樣打開思維的枷鎖？
另辟一條“同質化突圍”的蹊徑
思維改變，行為改變；行為改變，命運改變！隻要多些“藍海思維”，我們同樣可以從慘淡的紅海中全身而退，成功實施“同質化突圍”。
在產能過剩的今天，隨著競爭的加劇及技術進步的日新月異，一方麵產品的同質化日益變成了一種常態，另一方麵產品的功能也在企業的想方設法中不斷增添、不斷雷同。因此，如何在幾乎“長著同一張臉”的產品之林中“木秀於林”，就成了眾多企業人士苦苦思索的永恒性課題。
其實，隻要多些“藍海思維”，多一些創意和創舉，我們同樣可以從慘淡的紅海中全身而退，成功實施“同質化突圍”。
“同質化突圍”，就是開辟出一條有自己特色的路，讓自己長著一張不一樣的臉，以便在眾多的產品中可以一眼就認出來。
美國商業銀行就走出了一條“同質化突圍”的蹊徑。
當其他銀行紛紛擴充產品線、提高利率吸引客戶時，它卻把自己定位成“全美最便利的銀行”。全年365天日夜無休；排隊等候時，你可以順便辦一張貸記卡；在雨天，銀行服務人員會撐著傘，把你送到車上；銀行免費提供咖啡和報紙，並在大多數分（支）行設有免費使用的硬幣清點機，頗受儲戶歡迎。因此，盡管產品選擇有限，儲蓄利率也是同類市場最低，但顧客仍然趨之若鶩（2004年淨增新開個人賬戶60萬），而且成長驚人：1999~2004年期間，分（支）行從120家增加到319家；存款額從56億美元飆升到277億美元；貸款也從30億美元增加到94億美元。
將視角從傳統的領域移開，向旁邊看一看，往往就可以看到一片新的天地。美國商業銀行之所以能夠異軍突起，就是因為它所選擇的定位與眾不同，自然，也就決定了它所走的路線與眾不同，獨特的風格與吸引人的優質服務，自然成為了它獨占鼇頭的殺手鐧。
那麵這家企業的員工，顯然也是善於尋找“同質化突圍”的路徑的。
一家公司打算生產番茄醬，可是市場上已經有各種各樣的番茄醬，它們在包裝、價格、營銷手段等方麵已經“打得不可開交”，如何才能讓自己的產品投入市場後受到消費者的關注呢？
這時，一名叫做漢斯的員工出了一個好主意：不在包裝和價格上做文章，而在番茄醬本身上做文章，把番茄醬做得特別濃，口感也比較濃重。
果然，這種番茄醬投入市場後，立刻因為獨具特色而被消費者認識了。但是，隨後，問題又出現了。因為此種番茄醬流速太慢而引起消費者不滿，人們紛紛抱怨這種牌子的番茄醬“傾倒的時間太長”，而其他產品沒有這種毛病，因而該種番茄醬的銷售受阻。
麵對這種情況，公司老板一時拿不定主意，是改變番茄醬配方，降低番茄醬濃度，還是改變包裝，使之容易倒出？但不論哪一種方案，都將使“漢斯”番茄醬失去特色。這時，仍是漢斯又想出一個妙招，既不改變包裝，也不降低濃度，而是因勢利導，改變廣告宣傳重點。在廣告中指出，這種番茄醬之所以流速慢，是因為它比別的番茄醬濃，味道也比稀的好，廣告中公然宣稱，改種番茄醬是流動最慢的番茄醬。如此，不僅不把消費者抱怨的“流速慢”視為短處，反而使之優於其他番茄醬。這個廣告刊出之後，果然效果奇佳，市場占有率從原來的19%迅速上升為50%。