下篇 處世禪5
禪說管理：善管人者必善管心
在管理中，有個很重要的因素，就是“包容”；而在佛教裏，有一個字可以來形容這個包容，那就是“空”。空是因緣，是正見，是般若，是不二法門。空的無限，就如數字的“0”，你把它放在1的後麵，它就是10；放在100後麵，它就變成了1000。
——星雲大師
最好的管理者會先管理自己
最好的管理，就是自己管好自己；最壞的管理，就是自己言行不一。
——星雲大師
管理就是管人，而人的管理就是心的管理。禪宗又名心宗，講究明心見性，所以，從某種程度上說心的管理就是禪的管理。將佛教的平常心、包容心、慈悲心運用於自我管理與管理他人，就能善管自己的心，理順下屬的心。
但是，想要管理別人，先要管好自己。一個管理者首先應該具備令人信服的素質，才能得到下屬的認可。“待人要平和有禮，做事要精簡有道，論理要中道有分，領導要融和有義。”星雲大師認為一位好的管理者必須符合以上四點。
管理是一項能力，而不是一項權力；管理是一份責任，而不是一份享受；管理是一個崗位，而不是一個地位。所以，任何一個管理者都切不可將自己置於特殊的位置上，而是應該將自己當成普通的員工，或者為普通員工服務的人，通過自我管理、自我約束、自我完善，進而達到自我實現、自我成就、自我超越，由此也自然會得到下屬的認可和尊重。
自我管理的關鍵是充分調動自身的各種調節功能，通過發現優勢，準確定位自己，並且遵從自身的價值觀，激發自身的潛能。對於當今社會的任何一個人，尤其是管理者，自我管理都顯得極其重要。那些在世界範圍內締造了財富傳奇的人物——如比爾?蓋茨、鬆下幸之助、韋爾奇、艾柯卡、李嘉誠都是自我管理的經典範本。他們的成長經曆證明了，一個普通人，隻要善於發現自己的天賦並管理好自己，就能調動起生命中最大的能量。
“缺少自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷卻搞不清楚到底是往前、往後，還是原地打轉。”一個不能管理自身的人，我們無法期待他去妥善地管理一個團隊。華人巨商李嘉誠先生曾經談到他對企業經理人的看法：“想當好經理人，首要的任務是知道自我管理是一重大責任，在流動與變化萬千的世界中發現自己是誰，了解自己要成為什麼模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態管理，是培養理性力量的基本功，是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑。”
管理自己主要也是要管好自己的心。國學大師南懷瑾先生與彼得?聖吉談管理的時候曾經說：“想做個領導者，你必須是個真正的人，你必須先認識生命真正的意義。”領導者要成為一個真正的人，必須要有博大的胸襟、寬厚的態度、正直的人品、理智的頭腦，不被狹隘偏私所限製，不為情緒所左右，不為利益所誘惑，不為暴力所恐嚇，如此才能真正約束好自己，成為識人才的伯樂，以高遠的眼光令那些比自己更加優秀的人才折服。
戰國時期，楚莊王賞賜群臣飲酒，日暮時正當酒喝得酣暢之際，一陣狂風吹來，燈燭滅了。這時有一個人因垂涎於莊王美姬的美貌，加之飲酒過多，難於自控，便乘黑暗混亂之機，抓住了美姬的衣袖。
美姬一驚，左手奮力掙脫，右手趁勢抓住了那人帽子上的係纓，並告訴莊王說：“剛才燭滅，有人牽拉我的衣襟，我扯斷了他頭上的係纓，現在還拿著，趕快拿火來看看這個斷纓的人。”
莊王說：“賞賜大家喝酒，讓他們喝酒而失禮，這是我的過錯，怎麼能為顯示女人的貞節而辱沒人呢？”於是命令左右的人說：“今天大家和我一起喝酒，如果不扯斷係纓，說明他沒有盡歡。”群臣一百多人都扯斷了帽子上的係纓而熱情高昂地飲酒，一直到盡歡而散。
過了三年，楚國與晉國打仗，有一個臣子衝在前麵，最後打退了敵人，取得了勝利。莊王感到驚奇，忍不住問他：“我平時對你並沒有特別的恩惠，你打仗時為何要這樣賣力呢？”他回答說：“我就是那天夜裏被扯斷了帽子上係纓的人。”
楚莊王管住了內心本該萌生的憤怒，以寬容大度和遠見卓識感動了下屬，也使自己在後來的戰鬥中幸免於難。
人才永遠是所有管理者最需要的，但是人才難得，想要發現千裏馬並讓千裏馬為自己所用，就得首先修煉自身，使自己成為出色的馴馬師。
性格也是一場艱難的修行
性格就是性能，性能不好則不易被人接受。
——星雲大師
有什麼樣的性格，就有什麼樣的命運；選擇什麼樣的心態，就有什麼樣的前途。性格成功學家楊濱曾說過：“生活的矛盾、衝突大部分都源自我們的性格。”毋庸置疑，性格決定命運。
在《包容的智慧》中，星雲大師曾經這樣描述自己的性格：
也常有人問我：“是什麼力量，使您在這麼多的橫逆阻難下，還能屢挫屢起，永不灰心?”我想，這與我生來容易感動的性格有著密切的關係。由於我很容易被一個人、一件事所深深感動，所以，有了感動，就能心甘情願；有了感動，就能不怨不悔。尤其，從事推動佛教文化和佛教教育的人，更要具有永不消失的熱情，才能耐得住寂寞。
正是這種容易感動的性格造就了星雲大師這樣普度眾生的佛者。
英國作家毛姆曾說：“習慣形成性格，性格決定命運。”人生就是性格的悲喜劇。一個能夠妥善管理自己的人，首先得能管理自己的性格：要想改變自己的命運，就得先改變自己的不良性格；挑戰命運，首先要從挑戰自己的性格開始。
性格決定命運，這一點我們可以從孔子的大弟子子路身上得到證實。子路性格豪爽正直，為人耿直，在眾多弟子中常常隻有他敢頂撞他的老師，而子路的為人也是令後世之人敬重他的重要原因。隻是可惜，他性格之中刻板的一麵又造成了他的不幸結局。
司馬遷在《史記》中記載了子路的死狀：
於是子路欲燔台，蕢聵懼，乃下石乞、壺攻子路，擊斷子路之纓。子路曰：“君子死而冠不免。”遂結纓而死。
這段話是說，子路在被攻擊之時，帽子的簪纓斷了，由於謹守禮法，他想整冠之後再戰，然而，敵人並沒有等他，他眨眼之間被對手剁為肉醬。在人們眼中，子路的這番舉動凸顯了一種君子風範。有的人可能對古書中動輒君子如何、君子之風如何一向少有真實的敬意，但看到子路正冠而死時，你無法不真正地被感動。但無論如何，子路卻因他的君子之風而喪命，這又不能不說是他的性格所釀成的悲劇。
星雲大師說得好：性格就是性能，性能不好則不易被人接受。可是都說江山易改，本性難移，我們如何優化我們的性格呢？首先我們可以從影響性格的兩大要素，環境和教育來著手。
影響性格的第一要素是環境。例如同樣是屬多血質(活潑型)的人，如果他生長在一個富有的家庭，而又沒有很好的教養，隻是從小被嬌縱慣了。那麼，他就會形成輕浮、散漫一類的性格；如果他的家庭環境很困難，迫使他從小就得幫助家庭做事，應付各種各樣的人物，於是他就會形成機智、靈敏等性格。
影響性格的第二個要素是教育。所謂教育，不一定是指學校教育，而是泛指一切的教育與影響。例如，一個人不幸處在十分艱苦的境遇中，如果他受到的教育是勸他忍受、安分，久而久之，他會養成安分守己的性格，遇到什麼不幸，他也是安分守己；如果他受到的教育是鼓舞他去戰勝困難，久而久之，他會形成樂觀、堅強的性格。
我們知道，內心的衝突是性格難以轉變的重要原因。如果本著樸實的純真之心，去做自己該做的事，不去期待性格的改變，性格可能會奇跡般地改變。性格就是自己做事的一種傾向性，而其根本乃是外向性與內向性。如果能堅持外向性的做法，對自己的性格、感情都能順其自然，可能性格會在不知不覺的情況下自然的轉變。
由此可見，性格的形成是與我們每一個人的主觀努力相關的，因此，我們不能把性格作為借口來為自己進行辯解。更何況我們的行為將對我們的性格產生巨大的反作用力，也就是說，隻要我們以一種新的“行為方式”來替代以前有缺陷的“行為方式”，直到它變為一種習慣，那我們就有了一種新的性格。而隨著我們的性格向著好的或者壞的方麵改造，我們的命運也在發生轉變，對他人的影響力也在悄然改變。
每天講三句讚美的話
世界上沒有比歡喜更寶貴的東西，有時我們用再多的金錢、物資送給別人，別人未必很歡喜。不如給人一個笑容，給人幾句讚美的話，用歡喜心結緣，不但不需要付出辛苦代價，而且會有很大的收獲。
——星雲大師
“為了表彰我的員工這麼勤奮努力，我就對自己承諾，無論多忙，每天必須對他們講三句讚美的話。現在我一直都在堅持。這個讓他們高興，我自己也很開心。”鳳凰集團的總裁劉長樂先生在與星雲大師的交談中，曾談到過這樣的工作方法。
每天講三句讚美的話並不是多麼困難的事情，但是很多人卻不屑於這樣做，他們用“空談不如實幹”的道理做盾牌，將讚美等同於毫無價值的閑言碎語。但是，星雲大師顯然並不認可這種觀點，他說：“在諸多力量中，語言往往是最為驚人的利器。”刻薄的語言會傷害到他人，甚至激發他人的報複心理而給自己釀成禍事；讚美的語言卻能鼓勵他人，讓他人認識到自己的價值並為此更加努力。
星雲大師說自己年輕時從不知惜言，以至在不知不覺間造了不少口業。後來，他參加了為期約一年的“噤語”實踐，隨時注意約束自己的口舌，珍惜每一次說話的機會，將所有的話說到最圓滿。
當星雲大師逐漸認識到語言的作用之後，他發現自己再說出來的話也與以前大為不同。他漸漸形成了自己說話的原則：“若要發揮語言的力量，要不做傷人之語，不說無用之事，用慈悲的愛語化導暴戾的氣氛，用智慧的心語破除貪嗔愚癡。”
既然語言如此重要，那麼我們就要隨時注意不說傷人的話，多說讚美的話。有人曾說過：“隻要一句讚美的話，我就可以充實地活上很久。”喜歡聽好話、受讚美是人的天性之一，每個人都會對來自社會或他人的得當讚美，而感到自尊心和榮譽感的滿足，就連名人也不例外。
法國前總統戴高樂訪問美國期間，尼克鬆為他舉行了盛大的宴會，尼克鬆夫人還花費了很多心思，親自為宴會布置了一個美觀的鮮花展台：在一張馬蹄形的桌子中央，鮮豔奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。
戴高樂一眼就看出這是女主人為了歡迎他而精心設計製作的，不禁脫口稱讚道：“這是一個多麼漂亮、雅致的計劃和布置啊！感謝尊貴而優雅的女主人。”尼克鬆夫人聽了十分高興。事後她說：“大多數來訪的大人物要麼不加注意，要麼不屑為此向女主人道謝，而他總是想到和講到別人。”在後來的歲月中，不論兩國之間的關係發生怎樣的改變，尼克鬆夫人始終對戴高樂將軍保持著非常好的印象。