第一卷 成功離不開影響力
第一章 影響力的神奇力量
全麵透析影響力
影響力是一種獨特的魅力，它不同於能力，能讓其他人在短期的實踐中感覺到；更不同於智力，大家可以評估出來。影響力就好像一種獨特的魅力，時時刻刻影響著我們，時刻影響著周圍的人，並且給予對方一種神奇的力量，甚至可以影響身邊人的終生。有影響力的人，往往也是社會中最具成功素質的人。
有影響力的人既能作出工作成績，又能給人鮮明的印象。在我們的生活當中，一個人要想成為一個管理者，要想充分地去影響他人，首先做事必須有效能。“效能”有兩個含義：切實地達到目標，以及創造一個鮮明印象的能力。就長期而言，有效管理者追求的是用適當的方法去做適當的事。
很多人認為，高效能就代表了成功。我們需要對成功再下一個定義。如果成功僅屬於晉升到組織頂峰的總裁、領導，那麼成功的機會就太少了。有很多年輕人沒有這種機會，完全是因為金字塔的頂端太狹窄了，當大家爭先恐後地朝上擠的時候，總要有人被擠出來。當然也有很多人在某些特殊領域中取得了成就，在這種情況下他們也就不再以謀求高位的方式去追求成功了，我們應該承認這種人同樣也是成功的。實際上，處於企業組織中的每一階層的每一個人，都曾經在某個階段表現出了他們在自己工作領域的效能。他們在這個階段做出了出色的工作績效，也就是說他們創造了一種鮮明的印象，那麼他們就是具有某種影響力的人。
另外，在影響他人的過程中，方式也是同樣重要的。把“強權就是公理”作為影響別人的手段注定是要失敗的。人們表麵上同意或是讚許，但時間一長，麻煩就會出現。總是強迫員工執行命令的老板短期內可能會取得效益，但時間一長，員工隻會有一種反應——離職、抱怨，或是搞破壞。當一方強迫另一方做事時，雙方間的信任關係就毀了，而且很難恢複。
因此每個想要成功的人都要懂得，影響別人不是強迫別人接受你的觀點，不斷地嘮叨直到別人同意。而是采取合理的方式給予對方建議，使對方心平氣和地接受你的觀點。
非權力影響力——凝聚眾人的能力
影響力與權力不同，它不是強製性的。它是一個十分微妙的過程，是以一種潛意識的方式來改變他人的行為、態度和信念。它確實涉及了權力的某些方麵，但它是通過人際勸服來進行的微妙的過程。與赤裸裸的權力相比，影響力沒有那麼直觀——從它的本質來看，影響力比較間接和複雜。別人甚至意識不到你在使用影響力技巧。這種非直觀的、更為微妙的本性賦予影響力一種內在的力量。
不僅被影響的人們無法抗拒影響力，就連施放影響力的本人，也無法阻止它對別人產生作用。職業籃球選手羅德曼不想做新聞人物，隻想做真正的自己。羅德曼不了解（或者是拒絕承認）他本身已經成為了新聞人物。但是這個身份不是他拒絕就可以除去的。他是全家人、鄰居、附近商店的人的榜樣。他所選擇的行業使他成為幾百萬人的榜樣——如果他想的話，受影響的人數可能更多。