公司的聲譽就是自己的聲譽
“我的形象代表公司的形象,公司的聲譽就是我的聲譽。”這是每一個成功的500強員工都銘記在心的。它充分體現了員工與公司一榮俱榮、一損俱損的休戚相關的關係。一個優秀的員工必須具備集體榮譽感。並且努力使這種自覺成為習慣,在日常工作、生活中自覺維護公司的形象和聲譽。
我的形象代表著公司的形象
作為公司員工,首先必須維護公司形象,公司實際上就是全體員工生存和發展的平台。離開這個平台,就如演員離開了舞台,關公失去了大刀,空有才華,無法施展。因此,作為公司或企業的一員,努力維護和建設這個平台應是每一個員工義不容辭的責任和義務。
公司形象並不是一個抽象的概念,它體現在公司運作的各個方麵,比如有目的的宣傳,以提高公司形象與影響而開展的公關活動,統一的公司CI等。
維護公司形象,首先應該體現在員工的儀表與個人風範上。一個優秀的員工必須清楚,作為公司的一員,個人形象不僅僅關乎你自己,也代表著公司的形象,尤其是當你是諸位代表或代表公司會見客戶時。所以,必須時時注意自己的儀表,做到莊重整潔,姿態良好,舉止文雅,充滿朝氣、活力和進取精神,克服懶散、零亂和不講衛生的劣習。這些細節都會影響到個人與公司形象,進而影響到公司的利益。
某500強企業代表到我國某地考察,並商談合作投資事宜,該地的領導陪同他們到將要合作的工廠視察。這是一個食品加工企業,在全省甚至全國都小有名氣,由於本身投入也不少,無論是工廠規模還是設備技術都處於領先地位,前來考察的代表很滿意。然而,代表離開後打來電話,委婉地表達了撤銷合作的意向,這令當地領導和廠家都非常不解。
原來,就在即將結束參觀時,這位代表看到一位工人隨口將一口濃痰吐到食品加工車間的地上。這一舉動令代表感到非常惡心,在這樣的食品加工車間加工出來的食品能衛生嗎?於是,代表當時就決定放棄投資。
普通員工的小小一口痰,就喪失了數千萬的投資,工廠也因此錯失了一個加速發展的好機會。可見,個人形象與公司形象是密切相關的。
維護個人形象首先從衣著上著手,作為員工,依場合、人物、事件對衣服進行搭配是常有的事情,也是必須做好的。對男女上班族而言,最好依場合、人物、時間來搭配衣服。有些場合必須表現親切,就需要你的著裝大方樸實;與銀行家談事情時,需要穿得精明幹練,才能博得對方信任;與文藝界人士聚會時,最好穿得時尚潮流,富有人文氣息;找工作時衣著除了輕便外還得要有專業權威……
其次,在日常行為方式上,避免出現邋遢、不講衛生等陋習,同時也要注意應有的禮節。比如撥打和接聽電話時,即使老板不在你身邊,你也應該注意語氣,體現出你的素質與水平,展示公司的形象。此外,說話時語言要文明規範、謙遜文雅、誠懇親切、稱呼恰當、熱情大方,聲音大小適當,傾聽別人講話時應溫文有禮。
再如,不要在客戶麵前談公司內部的事等細節,在公司出現重大變故時,要保持鎮靜;在遇到危害公司聲譽的行為時要挺身而出,力挽狂瀾。這些都是一個優秀的職場人士的基本功。
維護公司形象應體現在每個員工工作以及生活的方方麵麵,尤其在與外部人員交往時,更應時刻注意維護公司形象,不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道,此時你代表的不僅僅是個人,而是整個公司。
自覺維護公司的聲譽
一旦你加入了某個集體,你們的命運就緊密地擰在了一起,集體的興衰榮辱也就是你的興衰榮辱。公司在外界的聲譽,是品牌價值的構成因素之一。不要以為這些和你個人無關,實際上,你的一言一行都代表著這個集體。一個優秀的員工必須具備集體榮譽感。並且努力使這種自覺成為習慣,在日常工作、生活中自覺維護集體的聲譽。