第四章 視任務為使命，用行動去落實3
樹立結果意識：有結果才叫落實
執行要的是結果，而不是任務。但是我們往往把任務等同於結果。想想吧，在我們的一天中，會得到多少這樣的回答：“我已經按要求的做了”，“我已經照你說的做了”，或者“我已經盡最大的努力了”。但問題是：“結果怎麼樣了？！”一個公司，是否有立足之地，不是我們做了什麼，而是我們做的結果如何。所以，無論多麼美好的理由，甚至無論多麼完善的行動，都不能抵消錯誤的結果，或者沒有結果。
微軟公司認為：資源的配置一切以效率為首位，效率是衡量組織和經理的重要指標，預先設定可評估的目標，抓住重點，確保資源有效利用，以結果作為衡量成功的標準。可見，工作有沒有落實，關鍵要看結果，有結果才叫落實。
有位老總曾經苦笑著說，他的公司裏來了個新會計，做報表的態度很認真，報表的格式也做得漂漂亮亮、整整齊齊。可惜，報表上的數據與實際發生額相差甚遠，不僅老板看了一頭霧水，而且連她自己對報表上的原始數據的來源也說不清楚。於是，這張報表就成了實際上的廢紙，在公司管理層做決策時起不到一點參考作用。
這就是會計的主要職責沒有盡到，雖然從表麵上看她兢兢業業，但事實上對公司的發展沒有起到任何推動作用。
請記住，企業購買的是結果，也就是勞動的結果，而不是勞動。勞動是不值錢的，隻有勞動的結果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。
為什麼企業要這樣？因為隻有每個人提供出有價值的結果，企業才有錢賺，才能夠生存。但現在，我們不少員工卻把上班當成結果，以為隻要上班就可以領工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業的關係。
我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有“價值”，睡著才有“價值”，睡覺但睡不著叫什麼？叫失眠。失眠不僅沒價值，而且還是一種病。
如果我們工作的時候，僅僅是完成任務，而不是追求完成的結果，那麼就是在睡覺，卻沒有睡著，是處於失眠狀態。所有管理不善的公司，一定有一部分員工或領導處於這種失眠狀態。
公司是員工努力證明自己成績的戰場。無論何時何地，如果你沒有做出成績，你就永遠是受別人擺布的棋子，甚至是一枚被棄用的棋子。證明自己的唯一準則就是成績，而實現成績的唯一法寶就是對工作負責，對工作的結果負責。
做任何事情，應該以“追求結果”為導向，而不要把目光局限在“完成任務”上。如果要完成任務，那麼多半得到的是借口，因為完不成的借口有成千上萬，要找借口，那還不是很容易的事情？如果隻要結果，那麼多半得到的是方法，方法決定想法，思路成就出路。因為，完成任務不等於有結果；企業利潤來源是結果而不是行為；結果是目標，行為是手段；卓越的組織通常是一個執行力強的團隊，執行永遠隻有一個主題：要結果，而不要完成任務。
鎖定目標才能鎖定結果
有這樣一個小故事：
有三隻獵狗追一隻土撥鼠，土撥鼠鑽進了一個樹洞。這個樹洞隻有一個出口，可不一會兒，居然從樹洞裏鑽出一隻兔子。兔子飛快地向前跑，並爬上另一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒有站穩，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三隻獵狗，最後，兔子終於逃脫了。
故事講完後，老師問：“這個故事有什麼問題嗎？”我們說：“兔子不會爬樹。”“一隻兔子不可能同時砸暈三隻獵狗。”“還有呢？”老師繼續問。直到我們再也找不出問題了，老師才說：“可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪去了？”
土撥鼠哪去了？因為兔子地突然冒出，讓我們的思路在不知不覺中偏了方向，土撥鼠竟在我們頭腦中自然消失。同樣的道理，在追求人生目標的過程中，我們有時也會被途中的細枝末節和一些毫無意義的瑣事分散了精力，擾亂了視線，以致中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標。
正如作家馮驥才所說，在世事的喧囂和紛擾中，我們常常忘掉自己的心靈。因此不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心中的目標哪去了？隻有認準人生的方向，鎖定目標，才能無往不勝。
有一個廣為流傳的管理學故事，故事中說的是一群伐木工人走進一片樹林，開始清除矮灌木。當他們費盡千辛萬苦，好不容易清除完一片灌木林，直起腰來準備享受一下完成了一項艱苦工作後的樂趣時，卻猛然發現，不是這片樹林，而是旁邊那片樹林才是需要他們去清除的！有多少人在工作中，就如同這些砍伐矮灌木的工人，常常隻是埋頭砍伐矮灌木，甚至沒有意識到要砍的並非是自己需要砍伐的那片樹林。
這種看似忙忙碌碌、最後卻發現與自己的目標背道而馳的情況是非常令人沮喪的，這也是許多效率低下，工作起來不出成果的人最容易犯的錯誤，在錯誤的方向上的忙碌最不值得。這就好比堂吉珂德想做騎士卻與風車作戰一樣，徒勞無功。
在很多人的工作中，也許都有過工作越忙越亂，解決了舊問題，又產生了新故障，在一團忙亂中造成了新的工作錯誤之類的經曆。結果是，輕則自己不得不手忙腳亂地改錯，浪費大量的時間和精力，重則返工檢討，給公司造成經濟損失或形象損失。
在目標——執行——結果這一企業基本流程中，目標的製定是企業高層在戰略層麵的工作，而企業在一年365天裏的常態，則是全體員工在自己的崗位上為企業目標奮發努力、認真執行的過程。從領導到基層每位員工，他們無時無刻不是處在一種“執行過程”中，他們在執行中體現出的態度、能力、速度、理念、品質、應變等因素的優劣，都將成為企業命運真正的決定性力量。
薑汝祥在《請給我結果》一書中解釋道：“既然鎖定了目標，鎖定了結果，那麼我們對於結果，就不是要，而是一定要。在結果麵前，你需要一個‘一定要實現’的決心！”
三星公司開發筆記本電腦要比索尼公司晚得多，但是現在三星的新產品活力十足，新品不斷，而索尼的新產品卻是“千呼萬喚始出來”。
當年，索尼的筆記本電腦因為設計精巧而在市場上很暢銷。三星公司為了與索尼公司的經典產品一比高下，決心開發出比索尼Vaio更輕更薄的新款筆記本電腦。
於是，三星高層要求研發人員按照比索尼公司同類產品“至少薄1厘米”的高標準來研發新產品。盡管，這在當時看來，幾乎是一個不可能完成的任務，但是三星的研發人員經過8次反反複複的實驗與提高，還是實現了這個看似不可能完成的目標。
當時主攻技術創新的陳大濟（2003年3月被任命為韓國信息通信部部長），帶領研發團隊接手了這項艱巨的任務。當初，也正是全球經濟不景氣，其他企業紛紛縮減研發經費之際，陳大濟和研發人員勇敢地承擔起責任，並沒有因為“這是不可能完成的任務”而放棄努力。
因為他們知道，如果研發不出比索尼產品“至少薄1厘米”的產品，三星筆記本電腦就超越不過索尼，就沒有索尼強大！本著對結果負責，對公司的責任感，使三星的研發人員不斷克服技術難題，成功地實現了在別人看來不可能實現的結果。
全球最大的計算機公司戴爾看到三星的這些產品後大吃一驚，趕緊派人到三星采購。為此，三星順利地從戴爾手中得到了160億美元的采購合約，使三星一下成為全球最大的高端筆記本企業之一。
任何企業購買的都是結果，也就是忙碌的結果，而不是忙碌。忙碌是不值錢的，隻有忙出的結果才值錢。因為完成任務並不等於得到結果，我們要永遠看重結果這個“目標”，而不是忙著完成任務這個“程序”。因為鎖定目標，才能最終鎖定結果。
自動自發：高效、及時、準確地完成任務
自發：有效執行的保障
企業文化是企業的核心價值觀，各個員工的價值觀可以各不相同，但是必須圍繞在一條主流的價值觀周圍，受其指導與約束，這個主流的價值觀，就是價值理念。指導和約束企業與員工行為的價值理念，是每個企業都必備的，否則這個企業就不能運行，問題的關鍵在於這一價值理念是否真正被員工認同，員工是不是自發地執行這個價值觀。隻有當企業員工自主地按企業價值觀執行時，這個企業才能形成有價值的企業文化。