第九篇 憑借女性獨特的辦事手腕
運用女性獨有的辦事手腕
女人美麗的外表就是一種資本
對於女人來說，美麗的外表就是一種說話辦事時的資本，這是毋庸置疑的。愛美之心人皆有之，誰不喜歡與一個令人賞心悅目的女子交往共事呢？當然，這裏的美麗並不但隻容貌，同樣也包括能從外表透露出來的氣質、修養等方麵。很多事實都表明，在辦事過程中，美麗的女子更容易成功。
秀文所競聘的是紡織工作，但因為她讀書時患膽結石，開過刀，體檢時就查出來了,所以她對這份工作並沒有抱太大希望。不過，她有一個優勢就是：長得像劉曉慶。麵試那天，一進門，有一個人(後來知道是勞資科長)便大叫起來：“劉曉慶!”經他一說，在場的其他幾個麵試者立即附和起來，並牛頭不對馬嘴地議論起了《垂簾聽政》什麼的，等笑夠了才想起正事，隨手一圈——下周一來上班吧。這麼順利!在以後的工作中，她這副容貌也給請假、晉級提供了不少方便，甚至出門也不必像其他女工一樣被門衛當作賊來打量!
所以說，對於女人來說，美麗的外表是一種資本，這是男人所不具備的優勢。說話辦事時如果能將這個優勢運用得當，就能收到很好的效果。
在工作中，如果你的工作表現很好，但是，上司隻注意你的男同事，一點都不注意你，這時你不妨從外表上下下工夫，讓上司有眼前一亮的感覺，或許下一次的升遷就輪到你了。
當你外出辦事時，除了具備一定的專業知識和辦事能力之外，合適又漂亮的穿著，絕對也是引人注目的法寶。一件能充分顯示線條美的裙子，或是略顯性感的短裙套裝，加上搖曳生姿的高跟鞋，濃淡合宜的化妝，既有女人味，又不失端莊。對方就會很願意與你交談，聽你說話，你的事情才有辦成的可能。
不過，切記：你的目的是要對方欣賞你的穿著品味，喜歡你，能夠認真地聽你講話，讓你的能力得以發揮，而不是要他們把你當成性感尤物，並對你產生某種並幻想，這樣的話，你就不能達到辦事的目的了。
笑口常開，女人的微笑無往不勝
俗話說：“微笑如同三春暖，惡語一句似冬寒。”可見，微笑在人際交往中的重要性。特別是對於女人來說，“一笑傾人城，再笑傾人國”，微笑的魅力竟然能傾國傾城，那麼，如果將女人的微笑運用到辦事過程當中，效果也就可想而知了。
李素麗的事跡經過宣傳已經為多數人所知，公交售票員有很多人，為什麼單單李素麗做得如此成功呢？這裏麵，她親切溫暖的微笑功不可沒。舉世聞名的“旅館大王”希爾頓也曾說過：“如果旅館隻有第一流的設備，而沒有服務員一流的微笑，顧客會認為我們提供了他們最喜歡的全部東西嗎?如果缺少服務員美好的微笑，好比花園失去了春天的太陽與春風……無論旅館的困難如何大，我們的微笑永遠是屬於顧客的陽光。”這就是微笑的力量。
其實，不僅在服務行業，在其他任何時候，一個微笑都能為你帶來意料之外的驚喜。中國有句俗話說：“伸手不打笑臉人”，微笑能給人一種平易近人的印象，善於交際的人在人際交往中的第一個行動就是麵帶微笑。一個友好、真誠的微笑會傳遞給別人許多信息，能夠使溝通在一個輕鬆的氛圍中展開，可以消除由於雙方陌生、緊張帶來的交際障礙。同時，微笑也能顯示出你的自信心，表明你希望通過良好的溝通達到預定的目標。
臉上微笑的時候，眼睛也要“微笑”，否則給人的感覺隻能是更糟糕的“皮笑肉不笑”。微笑時不要笑得太開，眼睛微眯就好，這樣會令你的微笑更傳神、更親切。
微笑著說“您好”、“是啊”、“嗯”、“我同意”等禮貌用語，會讓你更有親和力。
微笑要與正確的身體語言相結合，才會相得益彰，你絕不應該在微笑時還冷冷的坐在那裏沒有任何反應，給人一種拒人於千裏之外的感覺。
有人把微笑比喻為交際中的“通用貨幣”，人人都能付出，人人也都願意接受，相信在微笑的同事，你想辦的事也在一步步接近成功。
用眼神進行心靈的交流
車爾尼雪夫斯基曾說：“富有表情的眼睛是最美的。”眼神是心靈的窗戶，當豐富的內心世界無法用語言表現時，當心情因為激動而起伏變化時，眼神一瞬間就能把說不完道不盡的東西表露出來。
巴西電視連續劇《女奴》中有這樣一個鏡頭：伊佐拉在離開農莊回城之前，去向她的情人多比亞斯道別，並詢問情人對於她的愛，得到的答複是：“你看看我的眼睛。”於是，兩人對視了一會兒，僅僅隻是一會兒，伊佐拉便高興地跳了起來。因為從多比亞斯的眼睛中，她看到了他愛自己的真誠和堅定。
眼神包含了無限內容，那麼用眼神交流時應該注意哪些方麵呢？
1．積極表現自我
說話者應以明亮有神，熱情友善，充滿智慧、自信且坦蕩、敏銳的目光，去告訴對方你是怎樣的人，積極說明自己的坦誠、自信以及內在的修養，這一點非常重要。
2．視線溝通技巧
卡耐基認為，隻有在眼光接觸的情況下，才能建立真正的溝通基礎。與別人談話時，有些人令我們感覺自在，有些人卻不然，似乎不值得我們信賴，這主要和他們說話時注視我們或正視我們視線的時間長短有關。所以，為了建立和諧的人際關係，和別人談話時，你的視線應該和他的視線相接大約60%～70%的時間。緊張膽怯的人，他正視別人眼睛的時間低於1/3，因此令人無法信賴。