“這還算好的了。”大媽氣呼呼道：“現在是白天，我也反映過幾次，溫度才到了十五度。前些日子，屋裏溫度都是十度以下，我反映過後，溫度才升了些。可一到夜裏，溫度還是會下降，我小孫子夜裏都凍哭了。”
“熱力公司的人是怎麼解釋的？”林天等大媽抱怨聲斷歇，插嘴問道。
“他們來來回回就說管道使用時間太久，有些地方堵塞了，熱水上不來。哼，我看就是不想給我們供暖，不想讓我們過個好冬天。”
大媽抱怨起來，林天跟本插不上嘴。他拿出手機，給熱力公司打去電話，說自己是業主，家裏供暖的溫度不夠，讓修維人員立刻過來。
催了兩遍後，終於有人過來。那人一進門，大聲咧咧道：“怎麼又是你們，不是告訴過你們，這裏的管道熱水進不來。”
林天拿著溫度計指給他看，“你們看看，家裏才十五度，按著規定，屋裏溫度不到十八度，取暖費是半價的。”
“哪有這麼一說。”熱力公司的人眼光閃爍。
大媽聽到林天的話，卻是跳了起來，“半價？小夥子，這是真的？”
林天從包裏拿出文件，指給大媽道：“按市裏規定，溫度低於十八度高於十四度，取暖費半價，溫度低於十四度的，可以不交取暖費。”
大媽將林天手裏的文件拿過，看了兩媽，笑幾聲道：“真是這樣。家裏夜間溫度絕對沒有十四度，我們是不是不用交取暖費。”
林天看著焦急的熱力公司的人，微笑地道：“大媽，隻要你能提供確實的證據，證明溫度低於十四度，取暖費就一定能要回來。”
“那太簡單了。我去給街坊們說說，家家的溫度都達不到十四度，我們這裏的取暖費都可以不交。”大媽說著就想出去。
林天急忙攔住，“大媽，我想你一定想讓家裏暖暖和和的吧？”
“那當然，誰想凍著過一冬天。”
林天拿出自己的工作證讓熱力公司的人看眼，“不管是什麼原因，這裏的溫度確實不達標。我想你們公司也不想失去客戶。管道有問題，就疏通管道。”
那人急急道：“我們第一次來時，就說過要疏通管道，可是這裏的居民不讓，說管道停了，家裏太冷。”
大媽指著那人鼻子，“你們一停就半個月，我們既受著凍，又得付取暖費，誰能同意。”
兩個爭吵起來，吵聲引來幾個鄰居，他們和大媽結成統一戰線，把熱力公司的人擠兌得說不上話。
“溫度再上不去，我們就不交取暖費了。”知道規定後的人們，高聲地嚷嚷著。
林天重重咳嗽，“叔叔阿姨們，供暖一定會好起來的。可想提升溫度，管道是必須要疏通的。這樣，我去熱力公司，爭取讓他們在兩天三天完成，不影響大家的生活。”
幾個住戶商量一番，大媽道：“我們要跟著去，保護自己的利益。”
林天看看熱力公司員工，他無奈地點頭同意。