羅伊、黛布拉兩人下了車,沿著開闊的廣場,走向郊區的一家超級市場——沃爾瑪。
一路無話,羅伊剛剛沉重的傾訴,讓黛布拉也心情糾結,無數個問號在她腦中轉啊轉、晃啊晃,她很想逐一問問羅伊,剛才說的到底是什麼意思,但是她也知道,羅伊如果不想說,即使自己問了,得到的不過是鄙視的白眼而已。
她又一想,也許正是因為自己完全聽不懂,所以羅伊才給我說的吧?
想到了這個理由,她心中的鬱鬱之氣,也消散了不少。
就像大部分的沃爾瑪超市一樣,這個超市也是上下兩層,每層至少足球場一般的大小,商品一個區域一個區域的陳列在貨架上,琳琅滿目,數不勝數,每個走進超市的人都感覺的到,現代商品經濟帶來的物質資源的巨大爆發。
黛布拉跟在羅伊旁邊,左瞅瞅,右看看,日用、零食、電器、水果……她都想買,可是苦於羅伊根本沒有駐足的意思,隻是在那自顧自的瞎逛。
“羅伊,要買什麼東西嗎?我可以幫你找找。”
羅伊從茫然的沉思中回過神來,答非所問道:“你知道這屬於什麼行業嗎?”
“超市呀。賣東西的。”
“在商業上,這被稱之為‘零售’行業。”
黛布拉乖巧的點了點頭,雖然她根本不關心零售和超市之間有什麼關係。
羅伊自顧自的回憶道:“其實在不久之前,世界各個地方都是以夫妻店這種零售方式為主了,但是現在……隻要沃爾瑪把店開到哪裏,哪裏的普通超市、夫妻商店全部要會關門大吉。你知道為什麼嗎?”
黛布拉想了想,貌似確實如羅伊所說,沃爾瑪幾乎統一天下了,除了好市多(Costco)這一家小型超市以外,在街道上很難見過小時候的那種夫妻商店或是其他平價超市了。可是,為什麼呢?她瞎猜道:“很多原因吧,可能是人們喜歡逛大的超市,而且沃爾瑪東西齊全,價格便宜,更重要的是有很大的停車場,購物非常方便。”
她感覺自己為了回答這個問題,腦細胞已經死亡了十萬個。因為經常逛超市的原因,她自認為回答相當全麵了。她眼巴巴的看向羅伊,等待對方的評判。
“答案是:極致便宜。”羅伊一聲長歎,沃爾瑪被業界成為“價格屠夫”,店鋪所到之處,周圍的零售業都會血崩,有這座大山在前,網絡購物真的能做起來嗎?他難以想象,亞馬遜的貝佐斯到底是怎麼在低價市場中殺出重圍的。
他想要打造一個不可逾越的電商平台,它的封鎖、壟斷、獨裁的護城河就是——低價。
什麼網絡效應,什麼先發優勢,什麼品種豐富,什麼服務到位……都是能夠被模仿,被超越,被消滅的存在。
低價,持續的低價,這才是能鎖住顧客的核心城牆。
千萬不要小覷低收入群體的消費能力,曆史上大多數富豪都是靠做平價產品起家的。比如日本的首富是做平價衣服優衣庫的老板,德國首富是開廉價超市的老板;西班牙是首富是做平價衣服ZARA的老板。而未來貝佐斯這個開低價電商的老板最終也成為了世界首富。