淺析微信病毒性營銷在企業網絡營銷中的應用
出類拔萃
作者：李鵬 黃瓊
摘 要： 繼微博營銷後，微信營銷憑借其更強的黏性和更精準的目標定位，被越來越多的企業充分用來向用戶傳遞信息，從而達到企業的營銷目的。本文針對微信病毒式營銷的模式進行討論，並對該模式所具有的效率高、成本低廉、互動性強等優點進行分析。企業實施病毒性營銷時要注意什麼呢？關鍵要精心設計病原體、選擇易感人群、意見領袖和合適的渠道，這樣才能使病毒式營銷成為企業網絡營銷的利器。
關鍵詞： 微信 企業營銷模式 病毒性營銷
2013年，微信發展勢頭強勁，騰訊微信的用戶數量達5億，超過同類型其他軟件使用人數的總和。微信為什麼迅速流行並獲得大量企業的認可呢？答案就是病毒性營銷。
病毒性營銷（viral marketing），是指企業利用網絡作為媒介，精心設計和傳播企業的營銷信息，使營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，以幾何級增長的速度快速複製給受眾的一種營銷推廣策略。並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，使信息像病毒一樣，利用快速複製的方式向數以萬計、數以百萬計的用戶傳播和擴散。由於其原理和病毒傳播方式類似，經濟學稱之為病毒式營銷。
一、企業利用微信病毒性營銷的主要體現
1.推廣用戶主要集中為QQ的使用者，以QQ的廣大用戶群體為依托，解決病毒營銷目標客戶這個關鍵問題。
病毒性營銷中一個重要方麵就是有針對性地找到客戶。騰訊公司推出的QQ是中國使用人數最多的即時通訊軟件聊天工具，目前其注冊用戶超過10億，活躍用戶超過6億，已經成型的關係網絡具有國內任何其他社交網絡無法比擬的穩定性。微信使得人們的社交網絡，從原有的“弱關係鏈接網”向基於QQ好友、手機通訊錄的“強關係鏈接網”轉變，從而實現基於使用者的全新互動，從而解決病毒營銷目標客戶這個關鍵。
2.企業利用現有的通信網絡，調動公眾的積極性。
（1）LBS+“查看附近的人”功能，挖掘潛在客戶群，開拓企業銷售新渠道。
用戶點擊“查看附近的人”後，可以根據個人所處的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示企業用戶等基本信息外，還會顯示企業簽名檔的內容。所以企業可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。營銷人員在人流最多的地方後台24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，就會給企業帶來不錯的廣告效果。隨著微信用戶數量的上升，這可能變成移動的“黃金廣告位”。
受眾具有普遍的獵奇心理，對於沒有接觸過微信的QQ使用者來說，看到這樣的新鮮事物，不免會產生好奇，會想要知道這究竟是一個什麼工具。病毒營銷的要素之一就是捕捉受眾的獵奇心理，讓他們主動接觸、認識、了解，然後成為該軟件的使用者。這就是病毒性營銷中引導客戶主動接近的策略，激發客戶的好奇心而後讓客戶主動接近，不僅降低企業推廣的成本，更減少硬性廣告讓客戶產生抵抗心理的可能性。
（2）O2O+“二維碼掃描”功能，助推品牌病毒式傳播，打通企業線上和線下的關鍵入口。
在移動互聯網時代，二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信順應潮流結合O2O（英文Online To Offline的簡寫，即線下商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前台）展開商業活動。2011年年底，微信推出3.5版本，其中一個最重要的功能是加入了二維碼，方便用戶通過掃描或在其他平台上發布二維碼名片，拓展微信好友。微信的社交特征與二維碼的便民性實現混搭，使得更多用戶可以充分享受移動互聯網帶來的便捷與實惠。在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份添加朋友、關注企業賬號。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠吸引用戶關注，開拓O2O營銷模式。企業借助微信個人關注頁和朋友圈，實現品牌的病毒式傳播。
（3）微信公眾平台+“朋友圈”新功能，打造全新社交關係鏈，開創企業口碑宣傳新方式。
“朋友圈”新功能的加入，讓微信的私密社交能力被激活，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道，而隨著微信公眾平台功能的上線，則使這種營銷渠道更細化和精準。微信公眾平台的最大特點在手機訂閱賬號，所有信息可直接到達用戶的手機桌麵，實現企業對用戶的點對點精準營銷。但就營銷而言，微信公共平台的推出告訴我們，我們推廣自己的網站或產品，要從小處入手。有的時候你花千金萬金的廣告費不如一些巧妙的方法來得實惠且有效。