其三、順序的概念,有很多事情要分輕重緩急。用80%的時間解決重要的事情,20%的時間處理瑣事。就象餘士維先生在論述成功的職業經理人中的要求是一致的:解決事情分為A、很重要、很緊急;B、很重要、不緊急;C、不重要、很緊急;D、不重要不緊急。
其四、指令一定要明確簡明。指令是否明確也是當管理者最重要的工夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,後果是嚴重的。對指令要確認,下屬理解的是不是這麼回事。下屬也要確認管理者是不是這個意思,得到確認之後再去執行,會減少很多偏差。在執行力下放的實際工作中,多問一句話和少說一句話的效果往往大不一樣,執行中很注重一些細節的落實與跟蹤。
其五、管理者要注重培養並具備:1.領悟能力;2.計劃能力;3.指揮能力;4.協調能力;5.授權能力;6.判斷能力;7.創新能力等方麵的能力。同時要下屬做出承諾,比如:“第一目標清楚嗎?能不能完成?授權夠不夠?資金有沒有問題?”既要看相應的資源條件具不具備,又要看能力怎麼樣,包括現實能力與挖掘潛能力。
其六,要跟進,定個製度不是萬事大吉,然後就靠員工靠下屬自我約束,自我管理。管理的問題不能形而上學,不能唯製度論,過程還是要關注,必要的時候要去督促,去指導,對可能發生的事情進行預測和判斷。跟進與過程控製對管理者來說也是重要的一項工作。
最後,執行要有反饋機製,這樣形成管理工作閉環。強調正強化和負強化,整個企業各部門和層級執行會形成一個高效運轉著的機械功能係統,他們之間是環環相扣的鏈條關係,而從鏈子斷的地方就會很快得到反饋點的信息,在這其中哪個環節出現了問題,哪個環節執行力不到位,是管理者還是員工的執行力出現了問題就會一目了然。
4、培育一個執行力強的團隊
執行終究靠的是人,執行力團隊如何吸引執行力強的人?就是給這些執行力強的人放手,不僅給他們足夠待遇,還有要把這些人搭配的好,使他們能夠有權利。責權結合,能夠讓他清晰地認識到個人的未來,要有更大的發展空間,不斷補充新的決策權利。人才難留,執行力強的人更難留,關鍵中的關鍵是企業本身也要發展,不斷有新的市場,新業務,讓英雄有用武之地。
不同能力的人執行力是不同的,這也就會出現在一個團隊中,整個團隊的執行力常常會取決於管理者的執行力是不是夠格和到位,如果管理者的執行力強會影響到團隊中的每個人甚至整個企業的員工執行力就會增強,而現實問題每每在遇到時,采取懸而未決,遇事拖延,最後不了了之就說明管理者的執行力受阻了,以至於使團隊的執行力速度會放慢下來,這就是管理者的執行力的猶豫不決導致了團隊執行力不強。而團隊的執行力強不強不僅在於自身執行力的修練,尤其重要的是管理者對整個團隊執行力的培育,形成一個執行力培育體係,提升團隊和企業全體執行力,教授執行力落實的科學方法,樹立正確執行力態度。
古希臘著名哲學家赫拉克裏特說過“性格決定命運”。風格也是決定成功的重要因素。所以,這也從另一視角體現出管理者的管理風格會使執行力的力度是不是過大過激或是虎頭蛇尾,亦或是真正形成執行力上的“星星之火,成為燎原之火”呢?
不是說管理者就僅僅局限於管理,局限於決策,管理者更要注重執行,自身不僅要有良好的執行力,更要關注下屬的執行力,培養和造就一批執行力強、責任心重而且態度明確的執行高手則是管理者執行力高明的最有依據的證明。企業依賴於質量一流的產品和科學的管理來生存,而企業的成功也要依附百分之百正確的執行力進行發展。
作為IT界的一份子我們一直也在想通過什麼工具來幫助企業的管理者提高管理能力,解決企業執行力低的問題,來幫助企業打造一個強大的團隊。值得高興的是我們剛剛研發出來一套名字叫“指掌銷售”的軟件,它是在移動互聯的技術基礎上開發出來的,當然通過手機和互聯網為工具來達到管理員工的目的,並不是我們管理者對員工不信任,而是用便捷的工具來達到對企業各級人員之間最直接的溝通和管理。這樣才能在要求效率和速度的信息化的今天,更好的掌握瞬息萬變市場動態,才會更有利於決策者把握好方向,保證在激烈的市場競爭中立於不敗之地。當然我們的軟件並不是盡善盡美的,我們也在吸引更多的企業來免費試用“指掌銷售”,通過用戶的體會我們也在不斷完善我們的軟件功能,以達到更加適合企業管理和發展的要求。(薑承剛博士點評:關注客戶的即時感覺,構成了如今的“客戶體驗”。這幾乎是一家服務企業成功“黏住”客戶所需的全部。)