第九章 責任：邁向成功人生的基石
責任心將你的身體與心智的能量鍥而不舍地運用在同一個問題上而不厭倦。大多數人都在做事，從早忙到晚，也很努力，但是假如你們將你們的責任感運用在一個確定的方向、一個目標上，你們一定能夠成功。
——托馬斯·愛迪生
責任：成就人生的基石
責任是成就人生的基石，是完善自我、成就自我的翅膀。翻閱曆史，那些事業有成的人士，無不具有勇於負責的品質。阿爾伯特·哈伯德曾經說過：“所有成功者的標誌都是他們對自己所說的和所做的一切負全部責任。”
華盛頓出生在一個大莊園主家庭，家中有許多果園。果園裏長滿了果樹，但其中夾著一些雜樹。這些雜樹不結果實，還影響著其他果樹的生長。一天，父親遞給華盛頓一把斧頭，要他把影響果樹生長的雜樹砍掉，並再三叮囑，一定要注意安全，不要砍傷自己的腳，也不要砍傷正在結果的果樹。在果園裏，華盛頓揮動斧子，不停地砍著。突然，他一不留神，砍倒了一棵櫻桃樹。他害怕父親知道了會責怪他，便把砍斷的樹堆在一塊兒，將櫻桃樹蓋起來。
傍晚，父親來到果園，看到了地上的櫻桃，就猜到是華盛頓不小心把果樹砍斷了。盡管如此，他卻裝作不知道的樣子，看著華盛頓堆起來的樹說：“你真能幹，一個下午不但砍了這麼多樹，還把砍斷的雜樹都堆在了一塊兒。”聽了父親的誇獎，華盛頓的臉一下子紅了。他慚愧地對父親說：“爸爸，對不起，隻怪我粗心，不小心砍倒了一棵櫻桃樹。我把樹堆起來是為了不讓您發現我砍斷了櫻桃樹。我欺騙了您，請您責備我吧！”
父親聽了之後，哈哈大笑，高興地說：“好孩子！雖然你砍掉了櫻桃樹，應該受到批評，但是你勇敢地承認了自己的錯誤，沒有說謊或找借口，我原諒你了。你知道嗎？我寧可損失掉1000棵櫻桃樹，也不願意你說謊，逃避責任！”華盛頓不解地問：“承認錯誤真的那麼重要嗎，能和1000棵櫻桃樹相比嗎？”
父親耐心地說：“敢於承認錯誤是一個人最起碼的品德。隻有敢於承擔責任的人才能在社會上立足，才能取得別人的信任。看到你今天的表現，我就放心了。以後把莊園交給你，你肯定會經營好的。”
華盛頓長大以後，一直以強烈的責任感來約束和激勵自己，他領導了美國的獨立戰爭，是美利堅合眾國的創立人之一，於1789年當選為美國第一任總統，成為美國人心目中的英雄。
要想事業有成，就要像華盛頓那樣，樹立勇於負責的職業精神。勇於負責，會讓你在工作中有更出眾的責任，取得優異的成績，這樣自然比別人更能獲得加薪和晉升的機會。勇於負責，會讓你敢於承擔更大的責任，積極主動地為公司的發展出力流汗、諫言獻策，這樣自然會得到老板的重用，將你培養成公司的頂梁柱。勇於負責，會讓你的人格變得高尚，贏得同事的尊敬和老板的賞識，使你向未來的成功和輝煌積極地邁進。
當然，一個人承擔的責任越大，付出的就越多，這也是很多人不願承擔重任的原因。他們不想把時間百分之百地投入到工作中去，更不願意下班後還要考慮工作，影響自己的休閑生活，自然他們也不會獲得多大的成功。還有人不相信自己的能力，怕承擔不了重任而陷入麻煩之中。其實，每個人身上都有巨大的潛能沒有發揮出來。美國學者詹姆斯認為，普通人隻發揮了他蘊藏的潛力的1/10，與應當取得的成就相比，隻不過發揮了一小部分能量，隻利用了身心資源的很小一部分。一旦你決定承擔起責任，並努力去做好工作，一些你擔心無法完成的工作，往往能夠圓滿地完成。
詹森是一家房地產公司的部門主管，一天，主管人力資源的副總把他找去談話。原來有一位部門經理突然辭職，留下很多需要緊急處理的工作。副總已經和其他兩位部門經理談過此事，要求他們暫時接管那個部門的工作，但是他們都以手頭上工作很忙為由委婉推辭掉了。副總問詹森能否暫時接管這一工作。實際上，詹森也很為難，因為他也很忙，而且拿不準能否同時處理好兩份繁重的工作。但是，他覺得既然副總信任自己，自己就有責任做好。於是，他當場同意接管那個部門的工作，並保證盡最大努力來完成。
一整天，詹森都忙得不可開交。下班後他冷靜下來，認真思考應該怎樣提高工作效率，怎樣在同一時間裏完成兩份工作。他很快就製訂出了方案，第二天就采取了行動。比如，他與秘書約定，把下屬彙報工作集中安排在某一個時間；把所有的拜訪活動都安排在某一個時間；除非緊急而重要的電話，一般的電話都集中安排在某一個時間回複；將一般會議由30分鍾縮短為10分鍾；每天對秘書的口授都集中在一個時間裏。這樣，他的工作效率就有了很明顯的提高，兩個部門的工作都處理得很好。
兩個月後，公司決定把兩個部門合並為一個部門，全部由詹森負責，並且給他大幅度加薪。
責任感可以激發我們的潛能，讓我們創造出超乎想象的業績。責任感可以激勵我們戰勝困難，取得成功。一個對自己前途負責的人應該經常自問：“我還能承擔什麼責任？”而不是因循守舊地重複著毫無挑戰性的工作。多想想除了做好手頭上的工作，你還能夠為公司做什麼？每天哪怕多做一點點，工作也會得到改觀，整項計劃也會得到促進。一個人承擔更多更大的責任，他的價值也就越大。沒有一個老板不喜歡這樣的員工。
美國總統肯尼迪在就職演說中說：“不要問美國給了你們什麼，要問你們為美國做了什麼。”這句話曾激勵了一代又一代美國青年積極主動地為自己的行為和現在所處的糟糕情況負責。正是這種負責精神使他們找到了突破困境、走向成功的真正途徑，使美國經濟實現了騰飛。負責精神是改變一切的力量。如果你的職業陷入困境，事業步入低穀，不要抱怨和不滿，要先問問自己為公司做了什麼，隻有這樣才能積蓄起破除事業堅冰的力量。
責任：實現自我價值的必由之路
勇於負責是一個人實現自我價值的必由之路。一個員工能肩負起他特定職位上的重任，在工作中發揮出他最大的才能，展現出他所擁有的潛在素質，按照精益求精的高標準出色地完成工作任務，並使自己從中得到快樂和滿足，他的人生價值自然就得到了實現。這也是自我實現的必由之路。
麥氏飯店是美國一家以經營牛肉餅為主的快餐公司，這家公司的每一位員工都必須從基層做起，這是這家公司的一大特點。每位員工的自我實現都是從實習助理開始的，那些有責任心、有學曆、獨立自主的年輕人在25歲以前就可以成為中、高層管理者。
每一位新進入麥氏飯店的員工隻要經過七個階段的努力，就可以由一名普通的員工晉升為一名總部經理。
第一階段：見習助理。有學曆的年輕人要當6個月的見習助理。在這6個月裏，他們要到公司各個基層崗位工作，如采購、配調料、收款等，在這些一線崗位上，見習助理要學會保持清潔與周到服務的方法，並依靠他們的親身實踐來積累管理的經驗，為以後的管理工作做準備。
第二階段：二級助理。與見習助理不同的是，這個工作崗位已經具備管理性質，他們要承擔一部分管理工作，如訂貨、計劃、排班、統計，等等。他們要在一個小範圍展示他們的管理才能，並在日常實踐中摸索經驗，管理好他們的小天地。
第三階段：一級助理。在進入公司8～14個月後，有學曆的年輕人將成為一級助理，即經理的左膀右臂。同時，他們也肩負了更多更重要的責任，每個人都要在餐館中獨當一麵。他們的管理才能也日趨完善，這離他們晉升為經理的夢想已不遠了。
第四階段：參觀經理。在步入這個很多人夢寐以求的階段前，他們還需要進行為期20天的培訓，那就是在公司總部接受全麵、係統的培訓。
第五階段：巡視員。一個有才華的年輕人晉升至經理後，公司依然為其提供廣闊的發展空間。經過一段時間的努力，他們就可從經理晉升為巡視員，負責5～6家餐館的工作。
第六階段：大區顧問。4年後，巡視員可晉升為大區顧問。屆時，他將成為公司派駐其下屬15家左右餐館的代表。作為公司15家左右餐館的顧問，他的責任更重大，其主要職責是保持總部與各個餐館之間信息交流暢通。同時，地區顧問還肩負著諸如組織培訓、提供建議、企業標準的製定之類的重要使命，成為總公司在這一地區的全權代表。
第七階段：總部經理。成績優秀的大區顧問還能得到晉升，成為總公司的總部經理。