這是一種最常見的悲劇，可是誰也無法製止。我們常常看見人們談話，談著談著就爭執起來了。他們爭論的常常是因為一些極其微小的事情，他們的觀點大體上一致，並無大的差距。但是，他們都以為對方完全站在自己的對立麵，弄得大家都非常不愉快。
造成這種悲劇的主要原因，是在表示不同意之前，忘記說或者以為不必先說同意的部分也或者是沉默不語。
人們常常聽了對方的長篇大論之後，發現其中有一部分與自己的看法不同，不應立即提出異議，而應思考後在說，否則當對方一聽立即被否定的話，以為自己的意見完全被否定了，當然不高興。
在這樣的場合，一定要記住，最先說明你讚同的方麵，即你們之間共同的地方，然後再說明在某一點上你有不同的意見，這樣，對方就很容易接受你的觀點。
無論你的意見和對方的意見距離有多大、分歧多麼嚴重，最先你要做的就是找共同點，隻要你不表現出絕對不可商量的態度就行了。相反，我們要表現出一切都可以商量，並且使對方相信，無論有多大分歧，大家都可以得到比較一致的看法。
如果你是一個善於談話的人，並且掌握了一定的談話技巧，你一定要小心翼翼，不要使談話陷入僵局，隻要談話之門沒有關上，那就永遠不愁無話可說。怎樣與朋友進行溝通？
培根說過：“如果把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；如果把憂愁向一個朋友傾吐，你的憂愁將會被分掉一半。”
要使友誼之花長開不敗。即使是要好而又無需做作的朋友，在交談中也還是有一些應該值得注意的地方。
1.朋友之間無需講客套話
比如你來到一個朋友家裏；你的朋友對你非常客氣，你說的每一句話，他都隻是“唯唯”而答，當在和你說話的時候，總是滿口客套話，恐怕你會不高興，怕會得罪了你。這樣，你一定會覺得如坐針氈，難以平靜。
這樣的情況你遇到過嗎？你像這樣對待過你的朋友嗎？開始會麵時的幾句客氣話倒不成問題，若繼續說個不停就太不妥當了雖然是客氣，但這客氣顯然是令人痛苦的。與朋友交談的目的在於溝通彼此的情感，加深雙方的感情，增加彼此間的了解。但過分地說客氣話，則恰恰是橫阻在雙方中間的一條鴻溝，如果不把這鴻溝填平，我們隻能隔著這條鴻溝，對彼此進行客套的敷衍。
如果是和朋友第一次見麵，稍微談一些客套話，以後的見麵就應該盡量少用。
說一些客氣話不是用來敷衍朋友的，而是表示你的恭敬或感激。所以要適可而止，如果多用的話就會顯得過於虛偽。有人替你做一點小小的事情，譬如倒一杯茶吧，你說一句表示感謝的話也就夠了，不要過多的言語。
有些人接受了別人的幫助總是說“嗬，謝謝你，真是不好意思，真對不起，我不該拿這些小事情麻煩你，真使我覺得難過，實在太感激了……”一大堆話，旁邊的人聽了也會覺得不舒服的。如果是在特殊的情形下，那麼最多說“對不起，這事情要麻煩你”，也就很夠了。但是當我們說客氣話的時候一定要充滿真誠，如果像背熟了的成語似的客氣話，是最容易使人討厭的。說話時的態度一定要溫雅，不要緊張或猶豫。另外，說話時要保持身體的均衡，不要有過度的動作和肢體語言。
如果我們對平時從來不會表示客氣的人們稍微說話客氣一點，如家中的仆人、你的孩子、商店的夥計、計程車司機等。把平時對朋友太客氣的說話略改為坦率一點，你一定會收到意外的好處，你也一定可以享受到友誼之樂。
2.真心地讚美朋友
現實生活中需要讚美的場合很多，讚美對自己、對他人的影響都是積極的。對朋友進行真誠的讚美，不僅可以加深彼此間的友誼，同時也能喚醒朋友的潛在力量，增強朋友的自信心，幫他從泥濘自卑中走出來。讚美不僅使對方感到愉快，而且自己也會心境明朗。但遺憾的是，我們對於司空見慣的事太不留意，沒有意識到他們的需要，更沒有意識到我們對他們的真心的讚美，能滿足這種心理的需要，從而更容易得到這個人的友情和信任。