網絡淘金（一）第一卷 網上服務篇1
網絡不隻是生存的工具，更是淘金的魔杖，它開拓了經濟發展的新邊疆，創造了目不暇接的商機。網絡在社會服務行業的應用，造就了一個規模空前的新式服務產業。網上尋信息，網上看病，網上辦公，網上求職，網上征婚，將伴隨著新世紀的腳步，滲透到人們的日常生活中，演繹出一個個網絡時代的神話。這種"人在家中坐，服務線上來"的實現當然也就引發了新一輪網絡淘金浪潮的到來。
第一章 網上服務：一座挖掘不完的金山
以因特網為基礎的經濟體係是未來經濟的生命線。在工業時代的經濟體係中，信息流動主要靠實體傳輸，如現金、支票、帳單、提貨單、報刊、書籍、電話、收音機、電視、設計圖、地圖、照片等等。但是在新的經濟體係下，所有信息都可以變成0與1的數據組合，並以光的速度，相互傳遞。
20年前，人們在身邊常帶著尼龍網兜，下班時買點菜什麼的，或者裝上單位的報紙回家看，十分方便。但是如今尼龍網兜已經成了博物館收藏的內容。
時下，人們嘴裏傳遞的是網頁、網絡這樣的新聞。把所有的電腦互連起來，構成一個係統化的信息通道和生活通道，這樣一個夢想已經接近現實。
一位詩人說，世界上最短的詩的題目叫《生活》，內容隻有一個字："網"。20年前人們的生活就是尼龍網兜的"網"，而現時人們的生活就是網頁的"網"。這是一種誇張的對比，但也是一個恰如其分的象征--就是說，在未來的年代，人們將永遠地告別尼龍網兜，迎接網絡時代的到來。因為在網絡裏，你幾乎無所不能。盡管目前網絡購物還並不普及，但大多數人都能理解並視其為一種未來的必然趨勢。未來可以說無"網"而不勝。
企業家和資本家的"嗅覺"最為靈敏。網絡革命所帶來的巨大商機使他們清楚地看到一座巨大的金山正橫臥在麵前。英特爾總裁葛洛夫在《十倍速時代》中指出："像這樣影響幾千億美元產業的東西，絕對是大事；"原來不想涉足因特網的微軟公司於1995年12月7日宣布：他們已甩下包袱，輕裝前進，以迎接"因特網浪潮"。
因特網上有一份報告指出，隨著因特網的發展，它的內容結構亦日趨穩定，預期一個新的經濟體係會在網絡上麵出現並興盛起來，這就是網絡經濟。因特網上會出現一些"以不正常的極高速度增長的行業"，而這些行業便是因特網上最大的商業機會。於是，在迎接新世紀的到來時，透過因特網創造商機將是各行業極為重要的議題。"誰抓住了它，誰就可點石成金。"敏感的商人們發現：原來因特網真的是"夢想之城，希望之城"。今天的因特網，就像30年代的上海、70～80年代的香港，到處充滿著機會。"商場如戰場"，而目前的因特網早已成為商家必爭之地。於是天下群雄紛起，皆有逐鹿問鼎之意。
網絡服務公司的特點是利用其現有網絡，為用戶進入因特網提供服務。此外，它們還提供有關的新聞、娛樂、電腦遊戲、網上聊天等綜合信息服務。美國的ProDIgy公司曾是上網服務公司的領頭羊，曾率先提供因特網服務。但是後因固步自封，缺乏創新，目前有點黯然失色。美國在線公司則一馬當先，雄姿煥發，號稱擁有600萬用戶。與其相比，美國電腦服務公司雖略遜一籌，但其服務內容卻頗有深度，有獨到之處。據說，該公司網上討論會的專題項目就有1300多個。這幾家公司是目前美國最大的上網服務公司，而且美國在線公司和電腦服務公司現均已跨洋作戰，開始進軍歐洲，可以算得上全世界最大的上網服務公司。
隨著對網絡經濟的深入發展，人們越來越發現網上服務是一座挖掘不完的金山。其中最典型的就是信息服務業、電子類媒體業、網上娛樂業、網上教育等等。
充當網絡服務商
網絡的快速發展促進了一項重要的服務業的產生，那就是為用戶提供網絡的接入服務。擁有14年曆史並且是全美最大的ISP，美國在線（AOL）公司的注冊用戶1700萬，比《時代周刊》、《新聞周刊》和《美國周刊》三家報刊的用戶總和還多，該網站的點擊量已達26億次。
AOL公司已經擁有了千萬多的經常用戶和一個偉大的品牌，目前，它正在從廣告商、零售商和其他想通過AOL向成千上萬的用戶推銷服務的商人那裏賺錢。公司將不肯加價的道瓊斯商務中心踢出了AOL，從而找到了另外的肯出高價的合作夥伴。另外，AOL還把他們網站內容出售給CBS、微軟和其他的熱線節目商，合同額在100萬美元以上的廣告商有50家。
實際上AOL公司能夠發展到現在，也經曆了不少的曲折。在其開展ISP業務之前，它隻是一家提供電子郵件的信息服務商，經過幾次調整業務方向，終於選擇了網絡接入服務。剛踏入市場時，AOL隻有15萬用戶，競爭對手、投資人和分析家都沒有把AOL當回事，AOL是在夾縫中開始成長起來的。1993年微軟還謀略買斷AOL，但在AOL的首席執行官STeveCAse的堅決反對下，公司拒絕了微軟公司的購買。
公司實行推銷洗發水的方式推銷AOL，讓AOL無所不在。他們將AOl的軟件附加在雜誌、暢銷CD、錄像帶、甚至航空公司的免費午餐中，將廣告送到有一個潛在的客戶手裏。1996年底，AOL首先推出了每月19.95美元的不限時收費製。
這些傳奇的經曆以及強大的推銷措施和優惠的政策使得用戶很快突破了800萬。在潛力無窮的市場前景以及公司良好的發展態勢下，1997年，AOL花了7億美元，建成了撥號網絡並改進了其他係統。
同時，公司進行整頓，通過降低接通費用而降低了成本。但是，公司意識到，網絡世界正在變得越來越精彩，用戶上網的時間越來越長，因此費用還會上升，如僅僅依靠降低成本是不會使AOL的贏利增加的，必須通過更好的服務來抓住用戶，讓用戶感受到AOL的真正物有所值。
AOL已經形成了"用戶群龐大--服務增多"的正循環，也就是說，許多用戶就是奔著AOl上麵種類繁多和方便的服務而選擇了AOL，而服務提供商們也是奔著AOL龐大的用戶群才和AOL合作的。