於是，比爾?蓋茨不得不改變了行程。這是唐駿和上司溝通的一個典型案例。溝通不是工作的開始，也不是工作的結束，而是貫穿了工作的始終。在現代這個講求團隊協同作戰的時代，不能有效溝通是很難想象的。美國通用電氣公司董事長莫菲說：“我始終都認為人的因素是一個企業成功的關鍵。因此，我認為一個成功的管理者，必須要具有了解別人的能力，能夠和屬下充分溝通。我個人尤其重視“溝通”這一渠道。”
在職場中溝通是人們必須具備的一項技能，而且是最基本的職業技能之一，然而與老板溝通往往會成為我們工作中最薄弱的環節。這主要是因為員工與老板溝通時心裏會存在一定的障礙，這是這些障礙使得員工與老板的溝通不夠順暢正是這些障礙使得員工與老板的溝通不夠順暢，從而影響了工作的有序進行。
一般來說，我們與上司溝通，需要遵循以下三個原則：
首先，要認清溝通雙方的角色
上司在公司裏總要體現自己的權威，因此，在與上司溝通時不論你談論什麼、做什麼，都得尊重他的權威。這樣溝通的大方向就不會錯。
其次，要了解上司的風格
每個領導都有其獨特的領導風格。了解上司的性格是做到有效溝通的一大助力。如果你剛接受新工作，就要多向同事了解老板的習慣和要求，搞清楚他的性格特點和處事作風。
如果你的上司很霸氣，那麼這個人可能會很固執，對於這樣的人，要采取“迂回”戰術，不要急於把你的觀點說出而來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執的人都有自己的主見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。
還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。
當我們麵臨一些比較內向的上司時，會發現我們在跟他說話時，他好像沒有什麼樣反應。
其實，這樣的上司往往在心裏麵已經有自己的想法，隻是你察覺不到罷了。跟內向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節，因為內向的人在細節上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內心的真實想法不一致。
第三，要以公司利益為先
與老板溝通時，溝通的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。要是能給他帶來
利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。
第四，要主動報告自己的工作進度
每一個上司都十分關心自己下屬的工作進程。因此做下屬的一定要主動報告自己的工作進度，讓上司放心，不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤，發展到後麵就會變得很大，所以最好早早地向上司彙報你的工作進度，一旦有錯誤，他可以及時地糾正你，避免犯大錯誤。
與上司溝通時，不少人自己在心裏設置障礙，變得顧慮重重。這與等級、權威等觀念積澱成的弱勢心理有關，也是壓力作用的結果。消除顧慮，需在交際中積極鍛煉，掌握交際技巧，增加自信心。同時要提高認知水平，就某一個問題，盡量與上司在同一個水平線上進行溝通，並不要放過在電梯間、飯桌旁等地方的短暫的溝通機會。生活中最重要的宣傳便是向別人宣傳自己。和那些級別比你高的人進行有效的溝通不僅是你工作中的重要部分，而且對你的職業生涯也很重要。
唐駿啟示錄：
現代是一個注重團隊精神、講究協同作戰的社會，要求我們不僅能夠和同事進行有效溝通，也要能夠與老板做到有效溝通。溝通是職場人士必備的一項技能，而且是最基本的職業技能之一，能夠做到有效溝通是一種職業化的表現。
實力偶像派，塑造無法抵擋的個人魅力
“培養個人魅力，不但加深員工對自己的尊重，還能對樹立企業形象起到模範作用，並且給團隊凝聚力注入強大的粘合力”
——唐駿
唐駿不管出席什麼活動，總會成為媒體的焦點；參加媒體的訪談節目，和主持人言語交鋒，總能妙語連珠；在大學或其他場合做演講也總是詼諧幽默，營造一個特別活躍熱烈的氛圍；在工作過程中，深得員工的認同和尊敬還有被每一個老板所稱道，這些都得益於唐駿的個人魅力。
這些魅力主要通過談話的藝術、傾聽的藝術、談判的藝術、內在智慧、氣質 、演講力等表現出來。唐駿過去在微軟的一個同事這樣評價唐駿，他說：“唐駿把鋒芒藏在心裏，外表很有親和力。”唐駿在做演講時總是能夠以不同的方式打動聽眾，他既不會用盛氣淩人的態度對待聽眾；也不會像生硬地作報告一樣，把演講當做例行的公事；而是每次演講都全心投入，說到動情處他盡情表露自己的真情實感，還常常能夠幽默調侃一把充分地吸引聽眾的興趣。唐駿的演講現場總是掌聲雷動、氣氛熱烈而活躍，許多聽過唐駿演講的大學生都稱道唐駿十分具有個人魅力。唐駿在參加一些電視台的節目時，麵對主持人的尖刻提問，也常常能以機智的語言加以反駁，並總能妙語連珠，不僅不會使你感覺到尷尬，反而你甚至更能讓人體會到唐駿敏捷的思維和智慧。
唐駿的個人魅力在工作中增加了下屬對他的認同和尊敬，使他更有親和力。同時，也展現了唐駿獨特的風采也體現了唐駿獨特的風采、增加了他的影響力，擁有個人魅力就能提高影響別人的能力，許多人說過，要是有一位富有個人魅力的經理，“我會以我的職業生涯作賭注，一心一意為他工作”。 個人魅力對於職場生活的重要性可見一斑。
零點研究谘詢集團旗下的前進策略調查公司日前發布的《中國人魅力現狀調查報告》顯示八成公眾承認提升個人魅力對職業發展非常重要。可以說職場中每個人都希望自己是有魅力的人，那麼怎樣修煉自己的魅力呢？除了需要具備廣博的學識、敏捷的思維之外，下麵提供了了幾點實操性的建議，希望能給你帶來幫助：
1．學會寒暄
??? 寒暄是一種常用的交談話語。兩人一見麵簡單的寒暄能滿足人們的親和需求。你可以隨意談論一下今天的天氣，或讚美一下對方的衣服、精神好等等。短短的話語，使雙方都很容易切人後麵的話題使雙方都很容易切入後麵的話題。寒暄是社交中常用的一種方式。
???2．巧用手勢
研究證明，人們更容易記憶自己親眼看到的動作，而對聽到的聲音，則因情、因境、因人各有不同，所以，在說話時巧妙地使用手勢，更容易給對方留下深刻的印象。手勢語言，可以使所說的話給人以立體感、形象感，幫助對方理解所說內容；還能強化所要表達的感情，激起對方的共鳴；手勢語言還能傳達有聲語言所不能很好傳達的微妙感情。
3．學會微笑
????????微笑是一種出溫馨、親切的麵部表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。麵對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出本人高超的修養，待人的至誠。
4.注意目光
眼睛是心靈的窗戶，眼睛所傳達出來的信息是最準確的，所以在社交中要十分注意自己的目光。在與人交談時，不要緊盯著對方，這樣會給人咄咄逼人的感覺；也不要不停地眨眼或不住地向其他方向看，這樣會讓人覺得你根本沒有認真聽，是沒有禮貌的表現。交談時正確的目光應當是自然地注視。
5.經常使用“謝謝”、“對不起”、“請”等最基本的禮貌用語
說出“感謝”時，切勿以極小的聲音說。這樣的話，對方會以為，他為你做的事是不值得感謝的，你隻是在情麵上給他一聲謝謝而已。一定要清晰、愉快又真誠，最好麵帶微笑，適當放慢語速，表現出發自信的真誠。
向人道歉時，更要毫不遲疑的說出更要毫不遲疑地說出“對不起”，猶猶豫豫會讓人覺得你不夠真誠，因此也會影響個人的魅力值。
個人魅力實際上是非權力領導力的升華，個人魅力作用在各方麵都會增強非權力領導力，能把別人牢牢地吸引在自己身邊，一個優秀的員工應當是一個充滿魅力的人。
唐駿啟示錄：
魅力是一個人內在精神和外在形象的綜合表現，魅力可以通過修煉得到提高。在工作中，魅力就像磁石一樣，他可以無形中是你的身邊聚滿人氣。所以在工作中，每一名員工都要有意識地修煉自己獨特的魅力，讓自己做一個魅力四射的員工。
全球路演遊說，主動維護企業形象個人形象帶動企業形象
“你知道蓋茨信誰嗎？”
——唐駿
在唐駿帶領盛大衝刺納斯達克之前的全球路演中，充分展現了一個優秀的職業經理人高超的公關手腕，為盛大企業塑造了良好的國際形象，下麵講到一個在歐洲路演時唐駿扭轉乾坤的故事。
??? 盛大在歐洲做路演時，唐駿為每一個可能的投資人竭盡全力地講述盛大公司的遠大前景，以樹立投資者對盛大的信心.有一次，他一進入某投資人的辦公室，對方劈頭蓋臉就問：“昨天中國概念股全麵下跌15％，我幹嗎要買你們？”兀自悠然地翻開桌上的報紙，完全不把麵前的唐駿放在眼裏。
對方的話猶如一盆冷水澆到唐駿的頭上，冷靜10秒後，唐駿回答：“我們的股票好啊。我們未來的上升空間很大啊，未來你可以賺200％、300％……”
可對方始終對他漠視，唐駿於是轉變策略，開始漫不經心地和他拉起了家常。唐駿說：“眼前你不相信我，那麼你相信蓋茨嗎？”這句話充分引起了他的好奇，於是他滿含好奇地問道：“比爾·蓋茨相信誰？”這時唐駿自信地說道：“蓋茨信我”， 此時這位派頭十足的投資商慢慢地將報紙放在了桌上，露出不可思議的表情。唐駿接著說：“你不知道我是誰？但是你一定聽說過微軟迄今為止唯一拿到終身榮譽總裁的人，我就是那個人，能不能說明蓋茨相信我？”對方一想，對啊，邏輯關係成立。