前 言
常聽做銷售的人說：做銷售難，開發新客戶難，客戶不信任,和客戶溝通困難；銷售一個產品經常是自己跟得精疲力盡，貨款回收難。最後，弄得自己身心疲憊，得不償失。還有人抱怨說:“現在的產品同質性越來越高，分不出兩個產品有什麼本質的區別，導致銷售的壓力越來越大。”
確實，銷售是一個偉大而艱難的行業，我們從字形上即可見一斑。“銷”字左邊看，金錢，銷售的過程就是金錢轉移的過程，最主要是一個企業創造剩餘價值的過程；右邊看，下半部分，“月”在古文中代表肉體，也就是說銷售是一個艱難的過程，是一個需要消耗體力的過程，必須行動；上半部分是“心”字的縮寫，其實歸結起來就是用心、用腦。所以說銷售是一項體腦皆用，需要耗費大量心力與體力的活動。
然而，在這項“艱苦”的活動中，與一味抱怨的推銷員相比，有些推銷員卻取得了巨大的成功：
行銷大師湯姆?霍普金斯,是全世界單年內銷售最多房屋的地產業務員，平均每天賣一幢房子，3年內賺到3000萬美元，27歲就已成為千萬富翁。
美國“超級推銷大王”法蘭克?貝德佳，在三十多年的保險推銷生涯中，以其輝煌的業績，贏得了“保險行銷教父”的稱號，並締造了一個用25分鍾談成一筆25萬美元保險的傳奇。
汽車推銷大王喬?吉拉德，在職業生涯中共售出13001輛汽車，曾連續12年榮登並保持吉尼斯世界紀錄大全銷售第一的寶座。他所創造並保持的世界汽車銷售紀錄，及連續12年平均每天銷售6輛車的紀錄，至今無人能及。
……
為什麼麵對同樣的銷售環境，他們能取得如此成功呢？難道他們比平常人更聰明，運氣更好嗎？
未必如此！
有句話說得好：失敗一定有原因，成功一定有方法。這些成功者能夠成功，一定有其可取之處。雖然他們可能並沒有意識到，但他們的成功曆程中肯定閃耀著許多可供借鑒的經驗與智慧，譬如：
“推銷之神”原一平推崇：在推銷產品之前先把自己推銷出去，對自己要有信心，隻有把自己推銷給客戶了，才能再把產品推銷給客戶；
喬?吉拉德推崇：銷售前一定要熟知你所銷售的產品的知識，才能對你自己的銷售工作產生真切的工作熱忱。
一流推銷大師金克拉推崇：發揮人情優勢的效果，通過客戶與客戶之間的人情連綴起自己的客戶群體。
……
這些經驗與智慧正是許多推銷員孜孜以求的。
偉大的推銷員克萊門特·斯通在《尋找永不失敗的成功定律》中說：“我一直注意找尋這種成功的原則，並建立起我的推銷模式，而這些方式運用起來從來沒有失敗過。我的推論是：‘成功可以歸納為一種程式，失敗也可以歸納為一種程式。應用成功的程式，避免失敗的程式，為自己思考。’”
我們也同樣在尋找成功的定律與法則。本書係統地研究了數位世界上最偉大的推銷員的成功模式，綜合他們的成功規律，萃取出15種成功的法則，讓你搶先一步發現銷售成功的捷徑。相信通過借鑒別人的成功經驗，加上不斷地探索，一步一個腳印，我們一定能達到一個新的高度。
本書中沒有煩瑣複雜的理論講述，沒有“假、大、空”的口號，而是根據具體的案例具體分析，詳細到每個細節。書中的案例不僅新穎有趣，跨越了很多行業，而且其中所折射出的道理適用於每一個客戶銷售領域，可以幫助銷售者總結經驗，升華成果。
本書在案例分析過程中還兼顧銷售的內部因素——心理因素的分析與銷售的外部因素——真正促進銷售的各種方法與技巧。一旦你開始同時開發這兩方麵的能力，你的銷售業績與自信心將會迅速提高。
冰凍三尺，非一日之寒，梅花香自苦寒來，即使了解了成功的秘訣，如果不行動也永遠不能成功，希望每個推銷員都切實行動起來，在推銷實踐中真正體會成功的樂趣。