牛彭彭說：“我自然是非常認可我姐夫，不然我也不會留下來為他打工。但我姐也非常喜歡我姐夫。”
“喜歡為什麼不來找陳哥？”郭苗反問。
“我姐性格內向，臉皮薄。”
郭苗嘲諷的說：“你姐臉皮薄不薄我不知道，但你臉皮是真的厚。陳哥根本沒想和你姐結婚，你卻整天姐夫姐夫的套近乎。不知道的，還以為你們真是一家人。楊哥，你說是不是？”
大眼笑著點頭，說：“你這麼一說，他還真是有點臉皮厚。”
“姐夫，你看他們兩個。”牛彭彭向我求助。
我不想讓他們拿我開玩笑，說：“都住嘴，閑的沒事別拿我開刷啊。”
話剛說完，店裏來了顧客，郭苗立刻迎上去招待，牛彭彭則去給顧客倒水。有顧客上門，主動給顧客倒水，這看起來是件小事，或者說很矯情的事。畢竟我們是一家喪葬店，而不是什麼奢飾品店。
誰見過冥店買東西時給顧客倒水的？別說進冥店，即使進珠寶店也未必會主動給顧客倒水。
可事實證明，給顧客倒水這種看起來很矯情，多餘的舉動，卻能增加店鋪一半的營業額。
這個點子是郭苗想出來的。而且還給列出了詳細的數據，店鋪每天的人流量大約在70人左右，在沒倒水之前，成交量在10%左右，也就是說每10個顧客來到店裏，會有1個成交。但自從增加了倒水的環節，成交量提高到了20%—25%之間。特別是上了歲數的顧客，成交率提高了近一半。
其中的原理很簡單，在我們自身店大，裝修考究的優勢下，再給顧客倒上一杯水，能有效提高客戶對我們的好感，在同等價位上的基礎上，對方自然會選擇我們，甚至即使我們的價格略高，顧客因為對我們有好感，也不會太在意。
當然給顧客倒杯水，也並不是適合所有店鋪，比如開在鬧市區的服裝店，每天進店的顧客成百上千，倒水根本不現實。
冥店卻很適合，顧客人少，又剛失去親人，給對方倒上一杯水，會讓對方悲痛的心情感到一絲溫暖，甚至感動。
所以做什麼研究什麼，想把生意這本經念好，並不是那麼簡單。
顧客接過牛彭彭遞過去的一次性水杯，顯得有些意外，愣了足足有兩三秒。他的表情我們已經見怪不怪，因為十個人中，至少有八個都會覺得意外。
“先生，你需要買什麼？”
顧客回過神來，說：“我隨便看看。”
郭苗不在說話，而是保持“禮貌”的距離，站在他的身邊。
顧客在店裏走了一圈，不解的問：“開殯儀店裝修這麼豪華，有必要嗎？”
郭苗沒有正麵回答，而是反問：“你進入店裏是不是沒有壓抑感，是不是覺得很舒服？”
顧客點頭，說：“這倒是，但把店鋪裝修的這麼豪華，作為開冥店來說前期投入是不是太大了，這要賣多少東西才能掙回來？”