如果文化是枚“鑰匙”培訓會發揮怎樣作用
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文化既是一切!文化勝於策略!關於企業文化對企業業績影響的提法可謂是鋪天蓋地。企業文化在如今的市場環境中對於企業的成功顯得尤為重要,我們如何能讓培訓在塑造企業文化領域裏,幫助員工和企業在紛亂的市場環境中取得成功呢?
在眾多比較不錯的關於文化的定義中,伊萊公司董事長史蒂夫·帕斯考夫先生在他的電子文章《創造一個大膽講出來的公司文化》中提到:“文化是一種普遍模式,一整套實踐體係,習慣以及傳統等,用以決定人們如何行動、交流與支配其他生命體。它是一套存在於人們潛意識裏,決定著人們如何處理與應對問題的常規路徑模式。它由團隊負責人們和成員們日漸形成的一種固定思路以工作場所作為載體代代傳承,並以一定的獎懲體係作為支撐的主線。
製藥巨頭輝瑞公司的首席執行官晏·瑞德是這樣詮釋他對文化的理解:“文化觸碰與影響著企業中的每一項功能領域,從研究與開發到生產及銷售等等。正確理解和運用企業文化,不但可以提升企業的業績,而且這種良性狀態可以持續數年。當然,如果運用不當,企業將付出昂貴的代價,更糟糕的是這種狀態甚至也會延續數年。
約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特共同提出了關於企業文化運用的金融方麵論據。他們曆時11年,對12家擁有適應性企業文化的公司和20家沒有適應性企業文化的公司業績做了充分的比較。
對比數據結果表明,擁有適應性企業文化的企業在經營利潤上以壓倒性的優勢戰勝了沒有適應性企業文化的的公司。
同樣,貝新聯合公司也做了類似的研究
報道。他們在2010年結合企業業績結果分析,對高影響力的學習性企業文化調查得出下列數據: 32%的被調查企業處於行業市場領先地位 37%的被調查企業員工生產力水平處在較高位置 34%的被調查企業對客戶需求反應更加迅速 26%的被調查企業可以生產出質量水平較高的產品 58%的被調查企業擁有應對未來市場的技術 17%的被調查企業的市場占有份額處於行業領先地位
總之,研究的結論就是那些擁有適應性、業績增強性或者高影響力學習性企業文化的公司在市場領域占盡先機。
設置各個層次學習和拓展
人們通過結合以下三種方法來學習:
1. 非正式的學習,在職學習,親身參與到某項目中並通過實踐獲得知識
2. 教習、輔導,或其他方式開發學習領域
3. 通過正式的學習幹預和結構式設計的課程
將上述三種方法的內容與能夠建立強有力且具有較強自適性的文化因素相結合,就能夠促使各個級別
的員工去深入理解企業與員工相互間的期望值, 企業的願景、企業的價值觀要怎麼樣貫徹、落實,這樣各級別的員工才會自主地就如何達成企業和自己的願望、走向成功之路去形成一種共同的認知。
關於平衡點
下麵這幾點是培訓可以影響文化和戰略之齊頭並進的幾個關鍵平衡點:
1.匹配策略和文化
識別實現企業戰略所必需的企業文化特質。然後,將這些文化特質與企業願景、目的以及價值觀這些員工在做決定時可能受到影響的所有背景因素直接建立起客觀聯係。
2.尊重現有文化的優勢
利用公司獨特的成長故事和正在進行中的點點滴滴,將文化優勢戰略規劃連接起來,將企業文化轉變的幅度和影響降低到最小值。
3.確保已成型的文化底子能夠為醞釀中的新的文化起到夯實作用