擁有溝通技巧就可以說服別人，生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使別人信服的藝術。
其實，真正的溝通是建立在相互交流的基礎之上的，當雙方的交談都感覺良好時，都會不由自主地表現出一些動作加以渲染。比如肢體語言，肢體語言是不會騙人的！它通常比言辭更能清楚地表達內心的意向！
幽默戲劇大師薩米？莫爾修說：“身體是靈魂的手套，肢體語言是心靈的話語。若是我們的感覺夠敏銳開放，眼睛夠銳利，能捕捉身體語言表達的信息，那麼，言談和交往就容易得多了。認識肢體語言，等於為彼此開了一條直接溝通、暢通無阻的大道。”
舌頭比身軀容易被控製，我們的身體語言表達得比言辭還要清楚明確。身體的反應通常是直接而不打折扣的，言辭就可以被婉轉地修飾處理。身體動作一不小心，就可造成衝突傷害，言談間不用手勢輔助的人，會是多麼呆板僵硬！基本上若要表達一種信息，沒有手或臂的參與是絕對不可能的。
因此，讀懂對方的肢體語言，並作出準確回應，也能得到有效溝通。還有，真正懂得用心聆聽、用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是會感到別扭，煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關係，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。
那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關鍵是要和對方“同步”，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感；如果話題選擇不當，便會導致四目相對，局促無言的尷尬局麵。
不久前，有一位業務員去一家公司銷售電腦的時候，偶然看到這位公司老總的書架上擺放著幾本關於金融投資方麵的書。剛好這名業務員對於金融投資比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話題。結果兩個人聊得熱火朝天，從股票聊到外彙，從保險聊到期貨，聊人民幣的增值，聊最佳的投資模式，結果，聊得都忘記了時間。
直到中午的時候，這位老總才突然想起來，問這名業務員：“你銷售的那個產品怎麼樣？”這名業務員立即抓住機會給他做了介紹，老總聽完之後就說：“好的，沒問題，咱們就簽合吧！”
他們從相識、交談到最終的熟悉，就在於彼此間找到了“金融投資”這個雙方的共同點。
你看，和對方找到共同話題達到“共鳴”，讓你也輕鬆，他也高興，可以說是皆大歡喜。
可見，尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間裏，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。
如果他是公司的領導，了解他便會有更多的依據：牆上掛的畫，櫥子裏放的擺設，辦公桌上的照片，書櫥裏的書等等，這一切都會自然地向你袒露關於主人的情趣、愛好和修養等等。如果你事先就知道將要同一個陌生者見麵，則在見麵之前通過別人打聽一下這位陌生者的情況，這對於將要開始交談的彼此是十分有利的。
當然，要想和對方有“共鳴”，關鍵是找話題。有人說：“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有了好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。隻有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實隻要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方麵有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。