做業務，要善於抓住不同客戶的特點，區別對待，也就是我們平常所說的“投其所好”。會做業務的人，在每個領域都能如魚得水，這與他善於抓住對方的興趣，並能投其所好的做法是分不開的。
張強作為一個外貿業務員也有兩年半了，對於之前的付出，多少也有了收獲，不至於望著天的光棍！業績不是一隻獨秀的情場高手，也有固定戀人穩定家庭！日子雖沒有汽車洋房的愜意，但也不至於風餐露宿的狼狽，同樣是新人一個腳印，一個腳印的走下去，一切都會好的！
張強對客戶都感覺是在找青年裏的初戀的感覺，暖暖的，沒有欺騙，人家問他什麼他的會告訴，畢竟一筆成功的生意就像是一場成功的戀愛，總後兩個人可以走到一起，現在麵料市場的拚價都很凶，但是拚到最後吃虧的還是中國人，老外可以不要價格低的，現在講克重，克重不到，我不要。然後就損失一點定金，讓你的現貨變庫存，你又能耗多久？以次充好，不是我們泱泱大國的強項，但是我們常常就是犯了這樣的錯，讓原本純真的戀情，變的不誠懇！接下來的戀愛還怎麼談？
客人永遠都不是笨蛋，更不是智商和情商在你之下的傻瓜！很多的東西還是透明化的戀情會博得客人的愛和理解！
有話就在桌上說，大家都明白，你要去南美市場的價格底，我的品質就是這樣的，你看看行不行？去歐洲市場的價格高，但是品質有保障，這樣的問題在桌麵上就大家都說清楚，這樣是最好的，不要到除了問題在問題才說話，這樣分手的機會一定很大！除非你真的是有你自身的魅力和優勢，她還會留下，但是彼此之間都已經不在有一種叫做真誠的東西！假使，有一天出現了一個和你一樣有實力的人，客人依舊會選擇重新開始一段感情！一段沒有欺騙的感情，這樣你的客人就會離開你，尋找一個更合適的人，開始合作！
做人，做事，找客戶真誠一點，最會有一天客人會記得你，在合作的時候，有言在先的問題，他也會體諒你，配合你一起解決問題，這點我深有體會，我的一個客人，在我剛開始合作的時候，我一直很積極的配合他的工作，就算是在晚我也會將樣品拖車給他，色卡打了之後也會很好的配合接下來的工作，就這樣戀了5個月給了我一個40HQ的櫃，在生產中我也有我的失誤，他還能理解和體諒我也真的很開心！終於在今天晚上我們的櫃進艙了！
希望在以後的日子裏，這樣的事情我們可以再一起好好的渡過以後的難關和困難！謝謝大家和我在一起走接下來的路！
談客戶一定真誠一點，以後的道路真的會寬很多，還沒有開始戀情的業務員，不要著急，心急了就不會自然的麵對客人，就隻有無聊的一夜情，以後又要在找。與其一夜的激情，還不如長相守的安穩！隻要你不要急，真誠，一定會遇上好的客人的！
此文獻給所有急於找客人的新業務員！
心態好一點，做人真一點，四體勤一點，客人會的！千萬不要眼紅人家的客人，因為在你之前已經投入了很多的真誠！
一、管理好自己的情緒：
所為人非聖賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。
一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不呢感關好自己的思想行為。作為一個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既上還了顧客，有傷害了自己。
推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作裏來，帶進銷售中來，那麼，銷售過程就會邊的負麵的。如果銷售中帶有負麵的情緒，那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷，挫折，和失意等負麵情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒，那麼，他就很可能被負麵的影響打倒，從而導致銷售失敗。
二、用積極的情緒來感染客戶：
人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果隻會：其一：使銷售流產；其二：給顧客一個不好的印象。
三、準備工作：
1、專業知識的準備：對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業，顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2、精神上的準備：把自己的情緒調節到最價狀態。
3、體能上的準備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的準備：比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四、尋找準客戶：
大街上所有的人都是我們的顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質後求量的。
五、建立信賴感：
在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人。