在遭受著名製造商接二連三的拒絕後，隻有日本電氣（NEC）一家向我們伸出了橄欖枝。但是雙方的交涉卻一度陷入了僵局。考慮到連鎖店數量增長的現狀，我方希望節約係統經費的開支，因此提出了打破業界常規的低成本，並不準備輕易地妥協。我們要求的成本是其他公司類似機型的一半，開發時間是日本電氣方麵提出的“兩年”的四分之一，並且還要一下子投入500台機器。這在對方看來，是“幾乎沒有道理的低成本”“常規上不可能完成的交貨期”和“想象不到的台數”。
因此，日本電氣方的談判負責人一度難以接受，連連擺手說不可能答應這麼苛刻的條件。談判到了最後，日本電氣的董事長小林宏治先生做出了定奪，他說：“如果不能響應第一線員工的需求，則無法開發出優秀的係統，而且成本從長期來看也可以接受，就讓我們和7-Eleven合作開創新一代的技術吧。”如此，他以賭上了企業未來的架勢，為7-Eleven組建了專門的研發團隊。此後，日本電氣一直負責搭設了7-Eleven從第一代到目前第六代的綜合信息係統，並且每次都創造出了顛覆曆史的大規模係統。
小林社長早在1970年代後半時期就極具慧眼地主張“計算機與通信的融合”，帶領日本電氣成長為信息通信行業的著名電子企業，也讓自己的名字刻在了日本計算機產業的史冊之上。7-Eleven能得到他的英明決斷，實乃一大幸事。
日本電氣的研發團隊為了滿足我們的苛刻條件，每天都在門店的零售第一線，從早上7點工作至晚上11點——恰巧與7-Eleven的店名相呼應。他們的想法非常積極，認為：“如果應對得了全世界要求第一嚴格的7-Eleven，就能應對任何一家企業。”
信息係統對便利店而言是一切信息的動脈。如果在最初的交涉中，我們以快速達成協議為目標，輕易妥協的話，這份幸運肯定不會降臨，之後信息化的進展也可能走向不同的結果。隻有勇於挑戰，努力實現自己堅信有價值的項目，才有機會邂逅幸運。
在和千禧零售株式會社（Millennium Retailing，Inc.），即崇光·西武百貨商場曾經的母公司進行經營合並時，我也感受到了幸運的氣息。這次合並的契機要從我們集團架構重組、成立控股集團開始說起。我在2005年初提出這一決定後，下屬製定了日程表稱通常需要花費一至兩年的籌備時間，加急的話勉強可以在9月召開臨時股東大會。但我並沒有接受這一預估時間，反而嚴令員工必須在同年5月召開第一屆定期股東大會。最終職員們達成了我的要求，集團在9月正式轉製為控股集團，完成了可以說是遠超出行業常識的日程表。
恰巧在這時，千禧零售當年的社長和田繁明正在尋找長期股東。和田為了重組西武百貨，從子公司回到總公司重擔大任，並在之後又和全體人員團結一致，重組了已經破產的崇尚百貨。自從和田邀請我在他們公司的培訓課上演講以來，我和他常常相約打高爾夫，在工作之外也成了不可多得的好朋友。
而在我們集團決定控股化後，和田對此非常關注。當時的千禧零售正謀求上市，和田本人希望盡可能在日本的流通行業尋找到長期股東。我與和田在流通業的經營想法上有許多相似之處，因此雙方一拍即合，迅速達成了合作意向。
如果按照常規日程表籌備集團的控股化進程，7&；i控股集團的成立時間將有所推遲，那麼就可能錯失之後的所有時機，無法實現對千禧零售的並購。所以能抓住這一絕佳的時機，對我們而言真的是再幸運不過了。
突破公認常識與曆史經驗的行為，往往能遇見在普通情況下難以邂逅的幸運。在多數人都會妥協的地方堅持到底，則可能收獲輕易得不到的好運氣。回顧職業生涯可以發現，我的許多決定簡直就是幸運的連環扣。
事業的成功不僅依靠能力與努力，有時也受到運氣的影響。雖然運氣在很大的程度上是偶然的，但是，通過突破曆史經驗與公認常識的挑戰和努力，卻能吸引一般情況下難以邂逅的好運氣。