盡管如此,個人技術的新時代確實正在到來,至少在富人的世界裏是這樣,因為人們將依靠更多樣的設備來與他們的朋友、同事和其他人保持全天候的聯係。很難精確地預測這些小設備會采用怎樣的形狀和外觀,但是一定會很多小設備。在非洲這樣的地方,廉價的智能手機會恰好成為人們主要的信息處理設備。英偉達的老板黃先生說:“我們正使更多的人擁有超級電腦。”
數以億計的個人技術新用戶將促使技術公司投入更多研發資金,甚至將促使創新產品以更快的速度上市。許多公司已在努力開發新的技術,使人們更易操作,比如使用聲音命令及姿勢來控製所有的小設備。開發商正在生產的眾多應用服務與其他軟件將為移動設備添加更多功能。這樣將轉而強化技術消費化的現象。
在這個新時代,科技產業將發生更多劇變。2011年公布的幾項重大的收購案,包括微軟以85億美元收購Skype網絡電話及穀歌以125億美元收購摩托羅拉,都是基於一種認識,即擁有最引人注目的設備係統和雲端服務的公司,將成為個人技術領域下一階段的贏家。多虧喬布斯,蘋果已經在這場賽跑中取得領先,而亞馬遜、穀歌還有許多其他公司則緊隨其後。
隨著這些設備係統的擴展,世界將更平穩地靠近普適計算模式,這一模式由帕洛阿爾托研究中心的馬克·威賽所構想。如果真這樣發展,我們就必須克服許多棘手的問題,比如無線連接的限製、個人隱私問題及所有這些數以億計的小設備小玩意兒將給環境帶來的影響。
首先討論連通性能。隨著智能手機和其他移動設備的普及,將需要穩定快速的網絡來向其用戶傳送數據。好在超快的4G移動寬帶網正在鋪設。根據德勤公司估計,60個國家的150多家運輸公司正致力於開展或試驗4G服務。包括美國在內的一些國家將會出現一些障礙,即無線電頻譜供應不足,無法保證理想的移動視頻與數據通信。政府可以改善這種狀況,比如說,鼓勵聽眾減少的廣播公司轉讓更多的帶寬。
政府還須嚴密監督新設備對個人隱私造成的影響。人們已經開始關注智能手機的位置跟蹤功能,如果數據沒有得到適當的保護,這種功能就可以顯示用戶的行蹤。追蹤人們生命體征的佩帶式設備,也將收集大量極其敏感的信息。
最樂觀的結果是,這可能會推動清晰法則的產生,來管理這些敏感數據的收集方式及使用方式。重點在於,擁有數據的用戶們應該能夠控製這些材料的使用。也就是說,除了其他措施,應該讓用戶們“選擇使用”那些需要敏感數據的服務,並讓他們能隨時輕鬆地再次選擇退出服務。公司則應透明化收集的數據及其使用。同時,人們須為自己承擔更多的責任,比如在移動設備上選擇強大的密碼和鍵碼,而不再輕視自己的數據。
第三個潛在的矛盾涉及環境問題。由於越來越多的小設備層出不窮,消費類電子產業正招來嚴密的審查,這種審查通常針對石油公司和采礦公司。例如,2011年年初,中國的環保運動人士就聲稱蘋果公司的供應商汙染環境,並叱責蘋果采用這種供應商。積極分子還痛斥富士康公司的工作條件,使得富士康采取措施提高了工廠的標準。如果不想在後PC世界頻遭譴責,大型消費類技術公司將要加強與分包商的合作,以及加倍努力思考如何生產綠色的產品。
政府還不得不接受一個事實,即移動設備和在線服務,比如推特和Facebook,正以一種新穎的、偶爾令人心緒不寧的方式賦權予民眾。2011年年初騷亂席卷英國,安裝了推特和其他信息服務的智能手機為此飽受指責。政府官員甚至要求RIM公司暫時關閉黑莓信使服務,因為一些暴亂分子曾利用這一服務來組織攻擊活動。然而,抨擊社交媒體和智能手機不能解決引發騷動的根本原因。
人們也曾討論過,智能手機和社交媒體在北非和中東的抗議浪潮中所起的煽動作用。一些觀察員,比如紐約大學的教授克萊·舍基認為智能手機和社交媒體是變革的重要催化劑。其他觀察員,比如斯坦福大學的訪問學者耶夫根尼·莫洛佐夫則擔心專製政府利用這些手段來追蹤和監控反對者。
“推特革命”的說法盡管言過其實,但是,毋庸置疑,推文和社交媒體有助於吸引大家關注革命人士的運動。雖然莫洛佐夫正確指出了新技術將加強自上而下的監管,但是智能手機和小型穿戴式照相機也將促進積極分子自下而上的監督。民眾可以使用這些手段及其他小設備來捕捉時事,並將惡行的證據通過推特和其他渠道迅速傳達給外界。前美國國務院官員,穀歌智庫部門負責人賈裏德·科恩提出:“技術絕對是促進劑。”
矽穀風險投資者安德森強調的創新傳送帶的反轉,代表了政府、軍隊和其他組織都擁有的巨大機會。開發強大而廉價的消費類技術,他們將能在預算緊張時,節約資金,同時發展全新的能力。