第二，保證電網的可靠、安全運行。不同電壓電力資源的安全輸送，是電力設備和電力供應網絡可靠、安全運行的基礎，也是電力用戶獲得良好服務的基本保障。所以，電力企業應在自身設備保養維護，以及電力運行和生產過程中，嚴格執行相關安全規範，避免出現違規違章操作現象，為電網的高效安全運行提供保障[5]。
第三，轉變思想理念。電力企業生產運營的核心就在於服務質量的提高，因此，各個電力企業應以自身服務水平的提高，以及員工服務意識的增強為基礎，為電力用戶提供安全、快捷、方便、優質的服務，從而提高自身的信譽程度和綜合競爭力。在電力企業開展市場營銷過程中，優質服務的提供應符合國家製定的“兩個根本性轉變”原則，將自身市場競爭力提高的基礎定位於優質、高效的服務[6]。
4、優質服務對於電力企業電費核算的作用
一方麵，更有效監管電費集中核算過程。供電企業傳統的收費方式是由一人來完成，上下級電力營銷係統的信息共享程度較低，不利於上級電力對下級電力企業的監管，導致了下級電力企業工作方式五花八門，不規範行為時有發生。實行電費集中核算，一方麵可以實現區域資源整合優化，實現資源的最大利用價值；另一方麵避免了工作中出現人為的主觀性，對於提高抄錄、核算的準確性有著重要意義，最後電費集中核算使得電力工作者可以保留大量的精力，投入到電費數據的複核中去，能夠確保數據的準確性，在發現數據問題時，也可以有針對性的去解決問題。
另一方麵，有力支撐電費集中核算營銷決策。對電費各種信息的了解和掌握，是電力營銷取得好的效果的基礎！如#電費拖欠、電費收取、用戶電費異常等問題，電費集中核算的實施，有助於供電企業對各種情況信息數據的查詢，從而實施科學的營銷決策，電費集中核算中各類信息數據的及時和準確性，也促進了供電企業可持續發展。
5、結束語
綜上所述，作為一個特殊的服務行業，電力企業自身的生產經營狀況一方麵會對電力企業內部員工的生活和工作產生直接影響，另一方麵，還會直接影響整個電力市場的發展，以及整個社會的健康穩定發展。因此，各個電力企業應加強自身對於市場營銷理念的認識，建立正確的市場營銷策略，積極應對市場經營，促進社會經濟的發展，滿足社會發展對於電力資源的需求，充分認識優質服務的中藥作用，在自身獲得社會和經濟雙重效益的基礎上，促進國民經濟的進一步發展。
參考文獻
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