會亭看日本之六:日本的老齡化問題
商業生活
日本是一個老齡化嚴重的國家。但是他們的生活環境好,人民收入水平盾形均富,生活水平普遍偏高,公共衛生領先,因此他們普遍長壽。而長壽的最直接負麵影響往往就是老齡化,這就像硬幣的兩麵一樣,任何國家和社會都很難躲開。
在日本期間,有幾位老當益壯的長者給我留下的印象非常深刻。一個是大阪城的“衛士”,一位是東京銀座大街的優衣庫店裏的電梯門迎先生。一位是東橫INN酒店的女服務員,還有兩位是熱海鐵道溫泉酒店的女服務員。他們都是60歲以上的長者,但他們都在工作,並且都在認真而又熱情地服務。
大阪城的“衛士”,其實是一個麵色黝黑的瘦老頭,身穿一身紅色鎧甲,看起來像一位行為藝術工作者。因為他的形象很吸引人,所以很多人要求跟他合影,他熱情滿足每個人,並且還主動幫遊客拍照。剛開始我以為他會靠合影來收費,但後來一看,竟然是免費的。一下子肅然起敬。最讓人意外的是,在不合影的空隙時間,他還自覺地去撿垃圾(不是中國常見的撿瓶子賣錢的那種,而是真正在撿碎紙或其他廢品)。
東京銀座的電梯門迎先生,幫顧客按電梯,同時也肩負一定的安保職能。他滿頭白發但精神抖擻,上身穿米黃色西服,幹淨利索,整潔大方,給人感覺非常職業。我問他多大年紀,他用日語回答說67歲了。我忍不住用日語給他說想跟他合個影,他欣然應允。
兩位熱海溫泉酒店的女服務員,在榻榻米擺成的餐位跟前穿梭服務幾十號顧客,端著盤子還要頻繁地脫鞋上炕然後穿鞋去後廚,大約一個小時後,大家用餐完畢,她們還要把餐具和餐餘垃圾全部收拾幹淨。工作量確實不小。令人感動的是,第二天早上我們用完早餐退房要走的時候,她們竟自發地來到我們的大巴車前揮手歡送。
名古屋東橫INN酒店的女服務員,也大約60多歲,早餐時勤快地為顧客服務。用餐後,我用日語問她衛生間在哪裏?她先是指了不遠處能看見的一個衛生間,但我去了之後發現有人,而我們又急著走。於是問她其他地方是否還有。她放下手中物件,一路小跑帶我跑到另一個相對偏僻的衛生間門口。那裏已經略為靠外了,早上的天氣很冷,她穿得很單薄,但竟有如此熱情,讓人感動。隻可惜我沒來得及拍她的照片,略有一點遺憾。
我上述即興列舉了我在四個不同地方隨機遇到的幾位老人,他們都在60歲以上,他們都在認真敬業地工作,他們待人都很熱情。
值得強調的是,當我操著並不太流利的日語說我們是“中國ka ra”(從中國來的)的時候,很多日本人並沒有任何不友好或是敵視。或許在他們眼中沒有政治,隻有服務。因為日本是經濟為導向的政治體製,首相政治的背後其實是各自財團的經濟較量,這一點跟美國兩黨之間各大財團較量是同一個道理。相對於中國的很多年輕人動輒簡單粗暴的憤青抵製,他們顯得更超然,政治似乎與他們無關。