本來今天的事情，夏初隻需要甩一疊錢出來，就能堵住歐巴桑的嘴，但是她卻沒有這麼做，最主要的原因就在於，她看不慣這種作風，她想幫助這個社會改變陋習。
雖然這話聽起來很可笑，以一個人的力量，怎麼能改變世界呢？但夏初相信，自己連命運都能改變，沒有什麼是改變不了的！
作為一個有公德心的人，上輩子的夏初也對這些很看不過眼，不過那時候她隻是生活在社會最底層的人，根本沒有能力來讓別人改變，甚至有可能還會遭到別人的報複。
但是現在不一樣了，她已經有了這樣的實力，為什麼不去做！
“你是需要道歉，但不是對我，而是對所有來你們百貨大樓購物的顧客”，夏初絲毫沒有畏懼地直視經理的眼睛，“沒有管理好手下的員工，這是你的錯，讓顧客們不能享受到如沐春風一樣的服務，這是你的錯，顧客們花錢買一肚子氣，還是你的錯。”
一串錯錯錯，打得經理麵紅耳赤，措手不及，隻有低頭的份兒。
郭利群站在一邊看著夏初跟教訓下屬一樣給經理上課，饒有興致地摸摸自己的下巴，心想，“別看這夏初表麵上文文弱弱的，其實就是一隻母老虎！要是你觸及她的逆鱗了，分分鍾發威到你沒法招架。”以後盡量別惹到她，郭利群暗暗下了決心。
夏初的話得到了旁邊顧客們的強烈支持，這百貨大樓的售貨員一個個都拽地跟二五八萬似的，遇到那種穿的不是很好的顧客就冷麵對待，搞的自己好像是花錢買罪受一樣。
聽到人群裏的竊竊私語，都是在指責自己的失職，經理的臉色不太好看，但卻說不出反駁的話來，這的確是自己做的不到位，夏初沒有說錯。
“不過今天我不需要你的道歉，我需要她向我道歉！”夏初說完，一雙如玉小手直直地指向那個歐巴桑。她就是小氣，就是齜牙必報，你得罪了我，就要有勇氣承受我的怒火！
“這是我們大樓做的不對”，經理忙不迭地點頭答應，轉過頭厲聲吩咐歐巴桑，“葉姐，你還不快跟客人道歉？”
歐巴桑沒想到事情急轉直下成了這個樣子，心裏再不甘願也隻得低下頭來小聲地道歉，“對不起。”
“你說什麼，我聽不見。”夏初最看不起的就是這種敢做不敢當的人了，繼續步步緊逼。
真是得寸進尺！歐巴桑咬緊了牙關，用力握著拳頭，硬生生忍住了要把那張漂亮臉蛋揍成豬頭的衝動，閉著眼睛跟上刑場一樣大聲叫了出來，“對不起，這下你滿意了吧！”
夏初理也沒理她，又跟經理說：“那麼現在，麻煩經理跟我說說，這件事情，怎麼解決？”
“啊？”經理摸不著頭腦了，“剛才不是道歉解決了嗎？”她難道還要訛詐大樓賠償不成，明明她什麼損失都沒有啊。