焦點觀察
作者：陳春花
民營企業的變化與超越
2011年中國民營企業500強榜單讓人們看到，在國際經濟環境持續動蕩的大背景下，中國民營企業依然保持了快速增長。其中，無論是增長的有效性，還是民營企業在技術領域的拓展以及在產業升級層麵的積極變化，都令市場振奮。
領先的中國民營企業保持強勁增長的關鍵主要源於三個方麵。第一，這些企業具有了戰略思維。絕大部分中國企業所作的努力都是基於管理層麵而非戰略層麵。戰略思維讓企業回答什麼是關係企業生存發展的最重要的問題，讓企業確認所選擇的發展方向能夠回答企業最初確定下來的發展目標，讓企業更清晰自身的有所為和有所不為。（薑承剛博士點評：我們需要思考：為什麼早期大多數都是農民企業家，隻有少數知識分子出來辦企業？最核心的問題是，在沒有潛規則的情況下，比的是膽量，而不是智慧，但現在，規則正在完善中，民企老板必須站在更高的境界上看未來、看全國甚至全世界。）
第二，這些企業能夠保持與環境的互動。是否具備與環境的匹配能力是直接影響企業長久發展的又一個關鍵因素。大部分企業因為沒有解決好和環境匹配的問題而喪失了未來的市場機遇。正是每一次對於環境變化的深刻理解，才使得一些公司始終保持了領先位置。環境作為直接影響組織績效的外部力量，特別是技術的迅猛發展，對企業的持續發展產生著越來越重大的影響。但是，一部分企業卻還在堅信成本優勢、規模和資源投放。事實上今天的環境已經發生了巨大的變化，最重要的是，消費者正在發生著巨大的變化。企業的戰略需要保證企業能夠順應環境變化的趨勢。隻有認識並理解環境的變化，並以變化作為戰略製定的依據，企業才能夠在激烈的競爭中保持主動。
第三，領先的中國民營企業的領導者具有遠見。得以持續領先的企業的領導者大都具有非凡的遠見和魄力，例如華為的領導者任正非，總是可以清醒地麵對變化，並提前做出準備。這類領導者的最大特點就是能夠以未來決定現在。人們通常認為企業的成功都是源於它們創造性地開辟了新的商業領域，事實上，成功企業的奇跡都是源於創新能力的發揮以及在實現顧客價值上的遠見卓識。最重要的是，人才、技術和資金需要轉化為創新的成果，而這種轉化的實現則依賴於企業領導者的判斷和遠見，沒有領導者不斷地超越自身和環境，企業是無法看到創新帶來的成效的。
上述三個方麵是中國民營企業得以領先的內在能力。但是，長期保持領先地位對於任何企業都是一個挑戰。學者們研究了1912年世界100家最大的工業企業，到1995年，這些企業中49家被收購、破產或者收歸國有，31家雖然生存下去，卻不再是前100強，能夠保住領先位置的隻有20家企業。這20家成功企業普遍的生存之道是：富有創造性；願意進行改革；能因時製宜，調整業務組合。如果用這個生存之道來看今天中國的民營企業，如何做出改變和超越自我是一個必須解決的問題，我認為需要在五個方麵做出努力。
基於顧客價值的觀念革命
因為具有市場化的機製、吃苦耐勞的精神、快速決策的習慣，中國的民營企業獲得了很好的市場機會，同時也贏得了市場空間。很多時候我們把這歸結為觀念變革，這也是我建議做出努力的第一點。思路決定出路，沒有了思路也就沒有了出路，在充滿危機和挑戰的當下，中國的民營企業缺乏的不是機會，而是超越自我的心態和對固有模式的顛覆。美國著名消費者行為學家M.R所羅門曾說：“要想超越下一次浪潮，必須比競爭對手先想到消費者，並及時認識他們的心理特點。” 不斷地超越自我、回歸到消費者當中的觀念革命締造了今天的蘋果公司。“我們隻是盡自己的努力去嚐試創造（以及保護）我們所期望得到的用戶體驗”，喬布斯這樣說到。（薑承剛博士點評：如果用一句話來描述，營銷就是顧客價值的實現，多年來，大部分國內企業並沒有真正了解顧客的價值，盡管他們以為自己了解。企業要舍得投入用最優秀的人才研究消費需求。）