環信：平台化 大願景
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作者：甘露
近日，環信即時通訊雲CEO劉俊彥宣布，環信A+輪融資資金到位。本輪投資機構是紅杉資本，融資金額為300萬美元。至此，環信經過3輪融資已經擁有資金儲備近1000萬美元。
自2014年6月上線以來，短短幾個月環信實現了快速的發展。截止2014年12月初，注冊環信的App客戶已經有13763家，是即時通訊雲行業中相同時間App注冊客戶量最大的平台，同時環信的SDK覆蓋用戶數也遠超1億。
環信提供的即時通訊雲服務是為開發者提供類似微信的社交和溝通能力，如單聊、群聊、發語音、發圖片、發位置、實時音頻、實時視頻等，讓App內置聊天功能和以前網頁中嵌入分享功能一樣簡單。據介紹，環信典型客戶包括海豚瀏覽器、汽車之家車友會、百合相親、寶寶樹、蜻蜓FM、節操精選等App，目前行業覆蓋垂直社交、移動醫療、移動教育、生活服務、手機遊戲、智能硬件、移動金融等11大領域。
“此次A+輪投資環信的紅杉資本，看重環信的是其在即時通訊雲領域的領先優勢，以及未來的發展空間。”劉俊彥表示，“環信即時通訊雲的功能完善、產品成熟、服務穩定，這正是環信受到投資人和客戶青睞的原因。”
即時通訊雲市場是新興的技術驅動的長尾市場，業務移動化、雲計算基礎服務普及化、以及App社交化正逐漸形成新的技術浪潮，按研究機構預估未來大部分的App都將實現內置IM功能的社交化，這也給即時通訊雲服務快速發展帶來了廣闊的空間。同時，Gartner的數據顯示，到2017年35%的客服請求將都發生在移動設備上。這個移動設備的概念，不僅限於手機、平板、筆記本電腦，而是包括所有能夠實現人機交互的智能設備。因此，未來人們需要更高效且具有良好體驗的信息交互服務，更需要基於即時通訊雲的平台級企業提供服務。
目前，環信也正是在向平台級公司發展。據悉，在剛剛過去的2014年年底，環信發布了《4X100開源計劃》，依托15年保障經驗和即時通訊雲業務優勢，為產業界帶來擁有100億美元共贏市場機會的移動客服開放平台，服務100萬開發者的開源社區，落地全國100場活動的開發者俱樂部，引入100家合作夥伴的開源生態體係，以此推動中國即時通訊雲行業和產業鏈進入開源平台時代。
劉俊彥表示，環信的融資將主要用於後續研發和雲服務運維。環信的願景是為所有的App提供溝通和社交能力，這樣一個市場規模將遠遠大於目前任何一個已知的社交平台，包括微信。“當前環信已經服務了1.3萬多家APP，SDK覆蓋的注冊用戶已經過億。按照現在環信的發展速度，我們相信，環信平台上的注冊用戶和同時在線用戶將在兩年內超過微信。環信將為平台上的所有APP提供更先進的社交溝通技術和更好的服務。”