A企業在中國對物流服務運作和控製的變遷
產業發展
作者：金秋
摘要：文章基於作者所服務的焊接製造業的A企業管理（上海）有限公司（以下簡稱A企業），對其最初進
入中國市場時的物流現狀以及經過改革之後的物流現狀進行了介紹，其中詳細介紹了A企業的上海工廠和錦州工廠物流服務運作的改革及其成果，最後還介紹了未來物流服務的運作和管理對A企業的影響及一些相關物流項目的內容。文章雖無法代表物流服務在整個焊接行業中的變遷和作用，但可以作為一個有價值的範例來反映一家美國企業進入中國後對於物流服務的需要、使用、改進和變革，希望可以通過這個範例為物流服務在整個焊接行業的變遷提供一個有力的參考和縮影。
關鍵詞：A企業；第三方物流服務；物流運作和控製；流程優化；物流成本
中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）03-0004-03
1 概述
總部位於美國俄亥俄州克利夫蘭市的A企業是一家美國500強企業，是集弧焊產品的設計、開發和製造於一體的跨國性企業。該企業已擁有百年曆史，它所生產的機器人焊接係統、等離子和氧乙炔切割設備、釺焊等產品在全球市場中占據著主導地位。其在全球19個國家中擁有41家生產基地，它的經銷商和銷售代表處網絡遍布全球160多個國家，全球員工人數超過9000人。
1989年，A企業在天津設立了它的第一個代表處，開始了在中國地區的業務。在接下來的幾年中，A企業進口至中國的產品數量逐年飛速增長，於是它相繼在北京、上海、廣州等多個城市“買地購廠”，為了支持在華日益擴大的業務，其進行了以下活動：
1997年，A企業在中國建立了第一個藥芯焊絲和實芯焊絲的生產基地。
2006年，上海寶山工廠成為A企業在中國的旗艦生產基地。上海工廠為A企業在中國的發展奠定了基礎，這些發展包括電焊機生產規模擴大和建立更多的本地分支機構以提供庫存、銷售和技術
支持。
2007年7月，A企業收購了某國有廠，更名為南京A企業有限公司，它成為了A企業在亞洲的焊條生產中心。
2008年1月，A企業收購了鄭州一家工廠，成立了A企業鄭州焊材有限公司，它是中國埋弧焊焊劑的重要製造商之一。
2009年7月，A企業進行了自二次世界大戰以來最大的收購案，即從台灣一家集團公司手中收購了其在錦州的一家工廠，成立了A企業（錦州）焊接材料有限公司。
2010年7月，A企業在河北省唐山市建成一家新的氣保護焊絲工廠並進行試生產，該廠具有最先進的生產技術，旨在持續增加MIG焊絲在市場中的
份額。
經過以上這一係列的活動之後，A企業在中國範圍內已擁有6個生產基地和2500名員工。本文接下來的內容將重點介紹A企業的上海工廠和錦州工廠的物流改革及其成果。
2 上海工廠的物流服務運作的改革及其成果
A企業的上海工廠針對自身物流服務的改革和管理，參考了一個二維決策模型，同時采取了如下舉措：
（1）將所有為A企業提供物流服務的物流服務商名單羅列出來，剔除其中沒有資質（如開票、公路運輸等）的“個體戶”等，形成一張新的物流服務商列表。
（2）在新的物流服務商列表中，基於業務往來頻繁程度對物流服務商進行排名，對其中的TOP5
進行麵試、實地供應商審核，合格者留下可以繼續為A企業提供物流服務。
（3）從提高整體物流服務水平的角度出發，引入第三方物流服務購買機製。
（4）從管理成本和運輸成本的角度出發，基於客戶和產量的增加，在原有的點對點的運輸方式上進行整合，改成點對麵的運輸方式。
以上幾點物流改革舉措在A企業的上海工廠取得了豐碩的成果，產量從原來的2000噸焊絲（每月）增加到3000噸焊絲（每月）和600台焊機（每月），物流服務的KPI每年上升了近5%，有關物流服務的客戶投訴也控製在每年3%以內的水平，尤其是購買第三方物流服務的這一重要舉措，不僅對現有物流服務商的行為進行了變相激勵，同時也在很大程度上降低了供應商管理成本。
3 錦州工廠的物流服務運作的改革及其成果
上海工廠物流改革的成功為A企業在其他地區的工廠提供了一個極具價值的參考，特別是對位於遼寧錦州的工廠，上海工廠的楷模樣板的作用則更加充分地體現了出來。