市場定位的對象,可以是一件商品、一項服務,也可以是一家企業或機構。市場定位是針對定位對象的一種創造性思維活動,是針對目標顧客的心理,采取相應的行動,把不同於競爭對手的產品特質植入目標顧客的意識中,從而輕而易舉地讓顧客分辨出本企業產品同其他企業產品的差別。
市場定位的關鍵是企業要設法在自己的產品上找出比競爭對手更具有競爭優勢的特性。競爭優勢一般有兩種基本類型:一是價格競爭優勢。這就要求企業采取一切努力,力求降低產品的單位成本二是偏好競爭優勢。這就要求企業采取一切努力在產品特色上下工夫。因此,一個企業的幣場定位要通過以下三大步驟來完成:
一是確認本企業的競爭的優勢。完成這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:一是競爭對手的產品定位是什麼;二是目標市場上足夠數量的顧客欲望滿足程度如何;三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要,企業應該和能夠做些什麼。要回答這三個問題,企業的市場營銷人員必須通過一切的調研手段,係統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。回答了上述三個問題,企業就能從中把握和確定自己潛在的競爭優勢。
二要準確地選擇相對競爭優勢。相對競爭優勢就是企業能夠戰勝競爭者的能力,這種能力可以是現在就有的,也可以是潛在的。準確地選擇相對競爭優勢就是一個企業各方麵實力與競爭者的實力相比較的過程。比較的指標有經營管理水平、技術開發情況、采購能力、生產狀況、市場營銷水平、財務能力和產品情況等方麵。通過對這些指標體係的分析與比較,選出最適合本企業的優勢項目。
三要顯示獨特的競爭優勢。這需要企業通過一係列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢準確傳播給潛在的顧客,並在顧客的心目中留下深刻的印象。因此,企業首先應該在顧客心目中建立與該定位相一致的形象;其次,企業還要通過一切努力強化目標顧客心目中的形象,鞏固與市場定位相一致的形象;最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂及誤會,並進行及時的糾正。
一般來說,市場定位的方法主要有:
避強定位
這是在自己相對較弱,需避開強有力的競爭對手時進行的一種市場定位的模式。這時,企業不與競爭對手直接對抗,而是將自己置於某個市場“空隙”,發展目前市場上還沒有的特色產品,然後開拓新的市場領域。
重新定位
采用這種方法通常是指對那些銷路小、市場反應差的產品進行二次定位。初次定位後,隨著時間的推移,新的競爭者進入市場,選擇與本企業相近的市場位置,致使本企業的市場占有率下降;或者,由於顧客的需求偏好發生了變化,原來喜歡本企業產品的人轉而喜歡其他企業的產品了,因而使得市場對本企業產品的需求量減少。這時,企業就需要對其市場進行重新定位。所以,一般來說,重新定位是企業為了擺脫經營困境,而想重新獲得活力和增長的一種方式。不過,也有一些企業進行重新定位並非因為自己已經陷入困境,而是發現了新的產品市場範圍。
迎頭定位
這是指企業選擇靠近於現有競爭者或與現有競爭者重合的市場位置,爭奪同樣的顧客,並且彼此在產品、價格、分銷等各個方麵都比較相似。企業要想實行迎頭定位,首先必須要做到知己知彼,應該了解市場上是否可以容納兩個或兩個以上的競爭者,是否自己擁有比競爭者更多的資源和能力,以及自己是否能做得比競爭對手更好。否則,盲目地采用迎頭定位戰術是非常危險的,容易將企業引入歧途。
一切事物的發展,都不是直線前進的。商品銷售的高潮,不可能持續不斷,總會出現低潮的。企業經營者要掌握這種規律,善於把握市場的變化,要懂得市場中銷售高潮的出現,便是滯銷積壓的預報,有見識的經營者常常在這時激流勇退,並且適時做到市場定位,在市場大的變化中尋求自身的變化,這樣企業才會在變化中永生。