3考核細則的可操作性要進一步提高
筆者發現,很多基層隊的考核細則,存在空洞、粗放、缺乏操作性等弊病。主要表現,一是可操作性差,有些內容脫離客觀實際,空話、套話連篇,考核細則不像是一個執行標準,更像是一份宣傳材料;二是過多的摻入了考核主辦人的好惡,有些內容不具備公平性,細則應該是圍繞生產需要製定,各條目要與團隊的績效有相對密切的相關性,摻入過多的主觀因素會降低細則的科學性。三是內容不具體、表述不簡潔,在指標的排列上堆砌無序、重點不明。細則指標應該明確,細化,要避免模棱兩可的語言,要力求提高指標的真實程度和有效程度。四是考核的彈性成分大,分配各項指標的分值(權重)時,沒有將細則作為一個整體去考慮,使得考核細則失去重心,這些往往造成為兌現不嚴或兌現不公。清晰的指標能幫助員工把握工作重點,明確努力方向,知道怎樣才能提高個人績效,這樣考核才能體現激勵作用。
因此,十分有必要對基層績效考核細則進行梳理規範,去除那些冗雜的與團隊績效相關性不強的內容。從實用的角度出發,提高考核細則的操作性。
4考核的透明性不足,應該重視考核結果的反饋
績效考核要有一定的透明度,不能搞暗箱操作,不能製造神秘感、緊張感。考核結果應該采用不同方式與被評者見麵,使之心服口服,誠心接受。在基層績效考核工作中,被考核者不能及時準確的了解到考核結果,容易造成對考核結果的片麵認識。
一個完整的考核過程,應該包括員工對考核結果的反饋。因此要提供渠道,允許被考核員工申辯和解釋。對確實有誤的考核結果要及時糾正。開展績效考核不是目的,通過考核改造和轉化員工行為,變消極為積極才是一種有效的管理方法。
5過於關注考核結果,而忽視了考核過程,對績效考核存在畏難情緒
對於任何企業來說拉大崗位、個人之間的收入差距隻是手段而決不是目的。應該關注“差距是怎樣拉開的”;不應過於關注“差距拉開了多少”。考核是對管理過程的一種控製,其核心的管理目標是通過評估員工的績效以及團隊、組織的績效,並通過對結果的反饋、分析績效差距來實現員工績效的提升,進而改善企業管理的水平和績效。在實際考核中,基層往往更關注考核結果,而忽視考核過程。應該將考核延伸為一種日常的管理行為,滲透到日常工作中。
因為對績效考核存在畏難情緒,容易導致平均主義思想產生。平均主義抵消了考核的動力,容易造成管理上的“不作為”。因此,在基層考核中要體現考核小組整體權威,要立足於考核細則,“用製度說話,用製度管人”,公平的執行考核細則,嚴肅的維護考核細則。隻有樹立了正氣,才能形成良好的風氣。
基層績效考核是企業管理工作中的最基本單位,是整個企業績效的來源。近年來,基層建設工作被提上重要議事日程,各單位圍繞基層建設做了大量工作,基層工作環境有了很大提高,基層各類資料已經規範化、信息化。在這種背景下,有必要更加重視和加強基層績效考核工作,這種強調和重視不能隻停留在紙麵上,要深入實際,隻有緊密結合實際,認真分析梳理,才能真正的解決問題。