四、深入社區，便民谘詢，大力普及醫療保險相關政策
結合《社會保險法》2011年7月1日正式實施的契機，中心聯合社區，大力宣傳普及醫療保險相關政策。在福建省第二人民醫院，中心舉辦了一場醫保政策現場宣傳會，讓參保人員了解最新的醫保政策和動態。群眾關注的問題涉及醫保政策的方方麵麵，特別是有關2011年省本級醫保待遇調整、門診特殊病種、社會保障卡使用、全省聯網異地就醫等方麵的問題成為谘詢熱點，中心工作人員耐心細致地解答群眾提出的每一個問題並將醫保政策宣傳資料發放給他們。政策宣傳會還采用現場提問形式，醫療稽核科科長林昱同誌和聯網辦主任吳娟對參保群眾提出的幾個最具代表性的問題作了現場解答。宣傳活動受到了參保群眾的熱烈歡迎，短短的一個多小時裏，就發放了醫保政策宣傳材料200餘份。在《社會保險法》宣傳周，中心工作人員不畏酷暑，積極參與福建省人社廳組織的宣傳活動，耐心解答群眾的各種問題。同時為更好地貼近群眾，中心服務大廳也煥然一新，包括監督台、政策宣傳架、公告欄、一次性告知欄、服務牌、意見箱等都全部更新，充分做到便民惠民。
五、擴大定點範圍，方便參保人員就醫購藥
根據群眾反映部分地段，特別是福州市金山、五四北這兩片城市新區省級醫保定點社區衛生服務站和定點零售藥店偏少的情況，中心立即召開專題會議研究，並由相關科室負責人帶隊，分多組對這些區域內的醫療機構和藥店進行現場考核，征求意見，並形成材料，於2011年9月底向社會公示，做到擇優定點，保障新定點機構的服務質量，使廣大參保群眾就醫購藥時既要方便，也能放心。
中心以這次“深入基層大走訪”活動為契機，圍繞進一步宣傳貫徹《社會保險法》和《關於深化醫藥衛生體製改革的意見》，充分發揮醫保經辦機構在改革和發展中的積極作用，主動協調解決地市存在的困難和問題，確保完成全年各項任務。
作者單位：福建省醫保中心