3.認為是可以辦到的,回答他“我去試試看,成不成不敢決定”;
4.認為是辦不到的,回答他“此事太困難,恐怕無大希望”;
5.認為不能臨時決定的,回答他“等我考慮後,再答複你吧”;
6.認為可以婉言拒絕的,回答他“待我與某方麵商量後,由某方麵答複吧”。
總之,不要說得太肯定,太肯定的回答最容易造成被動的後果。一切回答,必須留些回旋餘地。
無意之中說
不少上司並不喜歡愛“表功”的人,可你的成績必須讓他知道呀,做了白做可不行。這時候最好的辦法是自己做了哪些能體現你的價值的工作,適時在上司麵前假裝著無意地流露出來。你可以用請教的方式,使上司明白你對工作的態度和你工作進行的狀態。
至於有些辦公室,表麵看似風平浪靜,內部卻有急流險灘,是一個激烈的競爭場所。那些隻會埋頭苦幹不會表現自己的人常常遭人忽視,升遷加薪等好事從來輪不到他們頭上,恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回報,你該說出自己想法和意見的時候就該開口,該爭取自己利益的地方就該爭取,該說不的時候就說不。不必隱瞞自己的觀點,要敢於自我表達,直截了當地說出自己想說的,結果你需要的都會得到滿足,你的努力會很快成為事業上的成就。
而那些缺乏自信不善言談的人,往往會因為工作量越來越大而不堪重負,業績下降或無法按時完成,即使工作有成就,上司也未必了解他的工作究竟有多出色,結果往往在加薪提升時,老板把他的名字忘得一幹二淨。要你是這種人,快利用一次機會,假裝無意說出來,但事情還得做。
還要注意對方的地位。與地位高於你的同事談話,不管他是不是你的頂頭上司或其他部門的領導,都應采取尊敬的態度。需要注意的是,與地位高的人談話,必須維持自己的獨立思想,不要做一個應聲蟲,使他認為你唯唯諾諾,沒有主見。與地位較低的人談話,也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮。對於他工作中的成績應加以肯定和讚美,但是不要顯得過於親密。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完,使對方感到厭煩。
拐彎抹角地說
根據不同的對象和語境,有時說服需要一針見血,有時則需要拐彎抹角。拐彎抹角,就是通過轉換角度,或者借助其他中介來說服對方的方法。
拐彎抹角能激起人思想上的波瀾,讓人在思索中明白事理,說服力更強。
運用拐彎抹角的方法時有幾個特點:一、需要借助中介,如一個故事、一則寓言等等,就事論理;二、巧妙利用時機,不以專門勸諫者的身份出現,以免造成對立局勢;三、變換角度提出勸諫,在另外的事情上做文章,其中的隱義由對方自己悟出,使其在自我啟發中認識錯誤,這樣既免除了對方心理和麵子上的顧慮,又便於改正錯誤和接受意見;四、能起著忠言未必逆耳的最佳效果,大大增強了說服力。請看以下事例:
《戰國策》裏記有這樣一則“南轅北轍”的故事:從前魏王欲攻打趙都邯鄲,謀臣季梁知道此事,忙從旅途返回,求見魏王。他對魏王說:“我在返回的途中遇到一個男子,正趕著車向北走,卻告訴我他要去楚國。我提醒他,‘若要去楚國往南走才對’,可那男子說:‘我的馬是日行千裏的好馬。’我說:‘馬是好馬,可是你卻弄錯了方向。’那男子又說:‘我帶夠了旅費。’我說:‘你的旅費夠了,但你的方向走反了。’可那男子又說:‘我的禦夫技術高超!’誠然他具備了所有條件,可他卻犯了方向性的錯誤。楚在南,他卻向北,因此,他的條件越好,離楚國的距離就越遠。大王,您身為霸者之一,剛剛獲得天下的欽佩,卻想仗著國富兵強而攻打趙國,你的目的是擴大領土,遠播威名。但趙國並非弱小,若進攻不利,反而削弱魏國,可能從此離霸業日遠矣。這不就和那個欲去楚國,卻偏偏向北走的男子一樣嗎?”魏王聽過故事後,若有所悟,改變了原來的主意。
這裏,季梁借用一個成語故事勸諫魏王不要進攻楚國,並指出進攻的結果有害無利,魏王接受了他的勸諫。