第9章 思考:讓不可能為你讓路(3 / 3)

蘇無名一舉偵破太平公主的失竊大案,震動了神都洛陽。武則天下旨再次召見蘇無名,問他是如何斷出此案的。蘇無名應召進殿,對道:“臣下並沒有什麼特殊的神謀妙計,來神都彙報工作的途中,曾在城郊邂逅了這批胡人。憑借臣下多年辦案的經驗,當即斷定他們是竊賊,隻是一時還不知他們下葬埋藏的地點,隻得放長線釣大魚,耐心等待。寒食節一到,依民俗,人們是要到墓地祭掃的。我料定這批借下葬之名而掩埋贓物的胡盜,必定會趁這機會出城取贓,然後相機席卷寶物逃走。因此臣下差遣兩縣吏卒便裝跟蹤,摸清他們埋下寶物的地點。據偵查的吏卒報告,他們奠祭時不見悲切之情,說明地下所葬不是死人,他們巡視新墳相視而笑,說明他們看到新墳未被人發覺,為寶物仍在墳中而高興。因此我決定開棺取證,果然無誤。”

蘇無名繼續說道:“假如此案依陛下兩天之限,強令府縣去偵破,結果必因風聲太緊,竊盜們狗急跳牆,輕則取寶逃亡,重則毀寶藏身。那麼,在證毀賊逃的情況下,再去緝盜追寶,就勢必事倍功半了。所以陛下急破之策不宜行,急則無功。現在,官府不急於緝盜,欲擒故縱,盜賊認為事態平緩,就會暫時將棺中寶物放在那裏。隻要寶物依然還在神都近郊,我破案捕盜就輕如囊中取物。”

所以,放長線要放在有大魚的地方,才有釣大魚的可能。如果你把長線放在遊泳池裏,那必然是徒勞無功,血本無歸。

做事真經

我們在做事情的時候,不能急於求成,必要時敢於放棄,然後善於收手。耐心等待,不急不躁,伺機而動,才能在把事理層層剖析清楚之後步步為營,穩操勝券。

◎隨機應變巧解圍◎

做事解讀

人際交往中,有時會因突發事件陷入被動尷尬的困境,此時若能隨機應變,拿出對策,就可以化被動為主動,巧妙解圍。

哲理導航

從思維方式上來看,隨機應變屬於一種突發性的思維。在毫無事先準備的情況下,針對不同的機遇、麵對情況的突然變化,做出迅速的反應,采取應急對策,應付突發事變,這種能力實質上是一種快速的決策能力。但它也必須經過分析、綜合、選擇、判斷的過程,隻不過這個過程是在很短的時間內完成的。

長沙馬王堆漢墓發現不腐女屍引起世界轟動。基辛格博士秘密訪華時曾向周總理提出一個要求:“尊敬的總理閣下,貴國馬王堆一號漢墓的發掘成果震驚世界,那具女屍確是世界上少有的珍寶啊!本人受我國科學界知名人士的委托,想用一種地球上沒有的物質來換取一些女屍周圍的木炭,不知貴國願意否?”周總理聽後,隨口問道:“國務卿閣下,不知貴國政府將用什麼來交換?”基辛格說:“月土,就是我國宇宙飛船從月球上帶回的泥土,這應算是地球上沒有的東西吧!”周總理聽後哈哈一笑說:“我道是什麼,原來是我們祖宗腳下的東西。”基辛格聽後一驚,疑惑地問道:“怎麼?你們早有人上了月球,什麼時候?為什麼不公布?”周總理笑了笑,用手指著茶幾上的一尊嫦娥奔月的牙雕,認真地對基辛格說:“我們怎麼沒公布?早在五千多年前,我們就有一位嫦娥飛上了月亮,在月亮上建起了廣寒宮住下了,不信,我們還要派人去看她呢!怎麼,這些我國婦孺皆知的事情,你這個中國通還不知道?”周總理機智而又幽默的回答,讓博學多識的基辛格博士笑了。

一般來說,麵對他人的尷尬之語,可以采取以下幾種應變之術:

即景生情。某些場合由於臨時事變,給當事人設下難題,此時如能就地取材,巧借環境,便能激活氣氛,擺脫困境。

著名的相聲演員馬季和趙炎有一次在山東演出時,正表演相聲《吹牛》,台上燈泡一下炸了,台下一片嘩然,隻見馬季隨機應變向觀眾說了一句:“我們吹牛的功夫真到家,燈泡都被我們吹破了。”說罷,台下立即報以熱烈的掌聲,氣氛頓時又活躍起來。可見馬季不僅是一位傑出的相聲藝術家,同時也是一名機智應變的高手。

逆向釋因。有時麵對攻擊,借用對方說理的漏洞,利用嚴密的推理法,向對方攻擊的相反方向說理,便能從困境中解脫出來,收到克敵製勝之效果。

有一次,英國著名作家蕭伯納脊椎骨出了毛病,需要從腳跟上截一塊骨頭來補脊柱上的缺陷。手術後,醫生想多要一點手術費,對蕭伯納說:“蕭伯納先生,這是我們從來沒做過的手術啊!”“好極了,”蕭伯納說,“請問你打算付我多少錢試用費呢?”醫生的意思是要蕭伯納多付一點手術費,蕭伯納卻從對方話中指出破綻,告訴醫生新手術意味著什麼,使醫生捉雞不成,反賠上一把米。

戲謔反擊。麵對惡意的謾罵,不是用汙言穢語反擊,而是抓住對方言語中的破綻,用戲謔之語巧妙反擊,可以跳出困境,製伏對方,還能達到妙趣橫生的效果。

美國總統林肯在一次演講中,收到一張紙條,林肯打開一看,上麵隻寫了兩個字:“傻瓜。”林肯不露聲色,鎮定地說:“本總統收到許多匿名信,全都是隻有正文,不見署名。而今天正好相反,這位先生隻署上了自己的名字,卻忘了給我寫信。”林肯總統麵對他人的謾罵,抑製了自己的憤怒,幾句戲謔的話,初看好似毫不經意,實際上不僅諷刺了那位謾罵他的人,而且維護了自己的尊嚴和人格。

模糊應對。模糊語言是日常生活中隨機應變的一種重要方法,常用於一些不必要、不可能或者無法把話說得太實、太死的情況。這時,就需要求助於語意表達上具有“彈性”的模糊語言來應對。

北宋時期著名政治家王安石有個兒子叫王元澤。王元澤年幼時,有一次到父親的一位朋友家中去玩。王安石的朋友看王元澤年幼,知道他不可能區分出關在籠中的獐和鹿。於是,他故意問王元澤:“籠子裏的兩隻動物,哪一頭是獐,哪一頭是鹿?”王元澤不慌不忙地答道:“獐旁邊那頭是鹿,鹿旁邊那頭是獐。”聽了王元澤的答語,他父親的這位朋友十分驚奇,立刻豎起大拇指讚賞王元澤聰穎機智。王元澤年幼無知,區分不出關在籠中的獐和鹿,無可厚非,但他卻機智巧妙地用模糊語言為自己解了圍,充分地反映了他過人的應變能力。

將錯就錯。在人際交往中,每個人都有可能說錯話。在這種情況下,如果不及時補救,就會授人以柄,造成尷尬局麵,從而影響自己的形象和聲譽。但是,當說錯話以後,如果我們來個將錯就錯,借題發揮,把錯話說“圓”,最終可以輕鬆地擺脫窘境。

一次婚宴上,來賓爭向新人祝福。一位先生激動地說道:“走過了戀愛的季節,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時常需要潤滑。你們現在就好比是一對舊機車……”其實他本想說“新機車”,卻一時口誤,霎時舉座嘩然。這對新人的不滿更是溢於言表,因為他們都各自離異,曆盡波折才成眷屬,自然以為剛才之語隱含譏諷。那位先生發覺言語出錯,連忙住口。他的本意是要將一對新人比作新機車,希望他們能少些摩擦,多些諒解。但話既出口,若再改正過來,反而不美。他馬上鎮定下來,不慌不忙地補充一句:“你們現在就好比是一對舊機車裝上了新的發動機。”此言一出,舉座稱妙。這位先生繼而又深情地說道:“願你們以甜美的愛情為潤滑油,加大油門,開足馬力,朝著幸福美滿的生活飛奔!”餐廳內頓時響起掌聲。這位來賓將錯就錯,順著錯處續接下去,巧妙地改換了語境,將原本尷尬的錯話化作了深情的祝福,頗有點石成金之妙。可見,將錯就錯不失為一種隨機應變的巧妙方式。

故意曲解。故意曲解就是順著對方話語的邏輯,故意曲解關鍵字眼,轉守為攻,出奇製勝。

魯迅先生在廈門大學任教時,當時的校長林文慶經常克扣辦學經費,刁難師生。有一天,他把研究所的負責人和教授找去開會,提出要把辦學經費減半。教授們紛紛反對,林文慶陰陽怪氣地說:“關於這一點,我不能聽你們的,學校的經費是有錢人拿出來的,隻有有錢的人才有發言權。”他的話剛說完,魯迅迅速站起來,從口袋裏摸出兩枚銀幣,“啪”的一聲放在桌上,說:“我有錢,我也有發言權!”林文慶想不到魯迅先生會說這樣的話,一時間無以應對。接著,魯迅先生力陳辦學經費不能減少,隻能增加的理由,駁得林文慶理屈詞窮、啞口無言,最後隻得收回其說過的話。

事物總是在不斷變化,沒有固定的形態。那麼,在不斷變化的事物中,抓到規律,運用謀略,應變如神,往往可以使你在危境中峰回路轉,柳暗花明,隻不過,做到隨機應變並非易事,除卻天性聰穎、腦子靈活之外,還要打破僵化的思維,跳出“自我的欄杆”,想象就會海闊天空,任意馳騁。

做事真經

隨機應變由兩部分組成:一是事件,即“隨機”中的“機”;二是變化,即“應變”中的“變”。事件和變化相互結合、相互依存,組成一個統一體。在這個統一體中,事件是基礎,沒有事件當然就沒有變化。

◎采取曲線進攻的方式◎

做事解讀

當對一個目標直接進攻失敗時,不妨退一步,想一想,不要累死在一條路上,撞倒在一麵牆上,而應繞道而行。

哲理導航

在你實現目標的過程中,如果有某一位關鍵人物成為你成功的阻礙,而你無法說服他時,你可以從他身邊的人或事著手,使他感動或者不得不答應你。

一位美國作者曾經講述這樣一件事,他的妻子是如何一麵奉承他,說決定權在他手中,一麵又使他不得不答應買下一幢他不想買的房子。我們來看看他對整個過程的生動描述:

我打電話回家,妻子告訴我:“我買了一幢房子。”

“什麼?再說一遍。”我驚詫得要跳起來。

“哦,我買了一幢房子。”她小心翼翼地說。

“喂,”我插話說,“我想你大概沒有把話說清楚。你可能是想說你看到了一幢你喜歡的房子吧?”

“對呀,”她說,“而且,我買下來了。”

我的喉嚨裏好像堵了一塊東西似的。“不,不,你是說你看中了一幢房子,而且為這幢房子提出了訂約條件吧。”

“是的,”她說,“他們接受了它,而我們得到了它。”

我努力抑製自己的強烈感情:“你買……買……買……買了一幢房子?整個一幢房子?不可能吧!”

“哦,是的,”她幹巴巴地說,“這實際上很容易……你會愛上它的。它是一幢英國式建築,有16間房,55年前建的,可俯視密執安湖。”

我又結結巴巴、反反複複地說:“你買……買……買……買了一幢房子。”

“是的!”我的妻子加強語氣說道。

最後,由於認識到我處於緊張狀況,她降低聲音說:“我確實在合同上寫明了購房一事最後要由你批準。”

“你是說,如果我不同意,你可以撤回它,是嗎?”

“當然可以,”我的妻子向我保證,“在星期六上午10點鍾以前,我們還有時間。如果你不喜歡這個方案,我們可以撤回。當然,這就意味著我必須將‘搜尋’工作從頭至尾再來一遍。”

我星期五晚上很晚到家,第二天又早早起來穿戴整齊。妻子和我要去看她覺得已經買下的那幢房子。然而,隻有我——法律意義上的一家之主,才能親臨現場做最後決定。我們倆人灑脫地走進“指揮車”,由我這位法律意義上的司令開車,我的合夥人坐在旁邊。

行駛途中,我問妻子:“順便問一句,有什麼人知道你快要買這幢房子了嗎?”

“有啊。”她說。

“誰會知道呢?這事剛發生!”

“很多人。”她回答。

“誰?”我追問。

“哦,首先,我們所有的鄰居和朋友都知道。實際上,今晚他們正準備為我們舉辦一次盛大的告別晚會。”

我的嘴部肌肉發緊:“你是說‘首先’?還有誰知道呢?”

“哦,我們的家人知道——你家的人和我家的人。實際上,我媽媽已經為起居室定做了窗簾。我打電話把尺寸告訴她了。”

我的胃縮成一團,這時我開過一個拐角:“還有誰知道?”

“哦,還有孩子們知道。他們告訴了他們的朋友和老師。他們挑選了他們想要的臥室。沙倫和史蒂文在商場給各自的新房間訂了家具。”

“我們的狗怎麼樣?”我問,同時想製止前額血管的顫動。

“噢,弗拉菲(狗名)也去過那裏,盡可能地到處嗅。她喜歡附近的消防栓,隔壁一條街上的一隻漂亮的公狗也引起了她的注意。”

我還能說什麼呢?當然是買下這幢房子。

上麵的這個故事中,這位妻子用的同樣是曲線進攻的策略。

做事真經

一件事或一個人都不是孤立的,你要學會從前後左右的多角度觀察。你希望“攻克”某一個人時,就要以他為中心點,去獲得中心點上緊密圍繞的那些人的支持,這樣你就能左右逢源,獲得成功。

◎逆向思維出成果◎

做事解讀

與常規思維不同,逆向思維是反過來思考問題,是用絕大多數人沒有想到的思維方式去思考問題。運用逆向思維去思考和處理問題,實際上就是以“出奇”去達到“製勝”。因此,逆向思維的結果常常會令人大吃一驚,喜出望外,另有所得。

哲理導航

照相機,在它麵世之初是被當做精密複雜的儀器來看的,一般大眾與它沒有緣分。但是,喬治·伊士曼——紐約羅徹斯特鎮一家小銀行的事務員卻認定:“照相機應像鉛筆一樣簡單,誰都可以使用。”

1881年,伊士曼用5500美元開辦了攝影器材公司,這就是今天名聞世界的柯達公司的前身。1888年6月,伊士曼把“柯達第一號”送進了市場。1963年,當柯達公司在27個國家同時推出大眾化的“自動式”照相機時,全世界為之轟動。

跳傘運動員從飛機上躍出,在降落傘張開前的瞬間,他完成了膠卷的裝卸;老人、兒童、婦女,全部都應付自如地擺弄著柯達自動照相機。它的好處還在於售價便宜,在柯達自動照相機三種機型中,大半在50美元以上,最便宜的隻售10美元。

這種“自動式”相機立即風靡世界,柯達公司大發其財。柯達成功的原因就在於“反常而行”。

相機的功能開始並不複雜,可隨著性能越來越好,操作使用也越來越煩瑣。這對於專業攝影者來說當然無所謂,但對普通人來說就不同了。因此一反常規,讓相機的操作簡單得不能再簡單——隻需輕輕一按便可完成照相過程,就連“傻瓜”也能操作,這便獲得了轟動性的創新成果。

然而,更出人意料的還在後頭。就在柯達公司贏得大眾、自動相機賣好的情況下,又進一步宣稱:“自動照相機的專利本公司絕不獨占,我們同意所有廠商仿造它。”這絕對不是平常人願意做的。一般人在自家產品暢銷時,肯定會千方百計保守秘密,以專利壟斷市場,獨享其利。柯達的做法,讓人疑惑它的目的所在。

然而,這正是柯達成功的又一訣竅。今天,提起柯達,人們首先想到的不是自動照相機,而是大名鼎鼎的柯達膠卷。原來,放棄專利讓其他照相器材廠商共同拓展世界照相機市場,最終必然刺激膠卷的銷售。

逆向思維最可寶貴的價值,是它對人們認識的挑戰,是對事物認識的不斷深化,並由此而產生“原子彈爆炸”般的威力。我們應當自覺地運用逆向思維方法,創造更多的奇跡。

60年代中期,當時在福特一個分公司任副總經理的艾科卡正在尋求方法,改善公司業績。他認定,達到該目的的靈丹妙藥在於推出一款設計大膽、能引起大眾廣泛興趣的新型小汽車。在確定了最終決定成敗的人就是顧客之後,他便開始繪製戰略藍圖。艾科卡反向推回到設計一種新車的步驟:顧客買車的唯一途徑是試車。要讓潛在顧客試車,就必須把車放進汽車交易商的展室中。吸引交易商的辦法是對新車進行大規模、富有吸引力的商業推廣,使交易商本人對新車型熱情高漲。說得實際點,他必須在營銷活動開始前做好小汽車,送進交易商的展車室。為達到這一目的,他需要得到公司市場營銷和生產部門百分之百的支持。同時,他也意識到生產汽車模型所需的廠商、人力、設備及原材料都得由公司的高級行政人員來決定。艾科卡一個不漏地確定了為達到目標必須征求同意的人員名單後,就將整個過程倒過來,從頭向前推進。幾個月後,艾科卡的新型車——野馬從流水線上生產出來了,並在60年代風行一時。它的成功也使艾科卡在福特公司一躍成為整個小汽車和卡車集團的副總裁。

在日常生活中,常規思維難以解決的問題,通過逆向思維卻有可能輕鬆破解。

有兩個人一起出差,其中一個人逛街時看到大街上有一老婦在賣一隻黑色的鐵貓。這隻鐵貓的眼睛很漂亮,經仔細觀察,他發現鐵貓眼睛是寶石做成的。於是他不動聲色對老婦說:“能不能隻賣一雙眼珠。”老婦起初不同意,但他願意花整隻鐵貓的價格。老婦便把貓眼珠取出來賣給了他。

這個人回到旅館後,欣喜若狂地對同伴們說,我撿了一個大便宜,用很少錢買了兩顆寶石。同伴問了前因後果,問他那個賣鐵貓的老婦還在不在?他說那個老婦正等著有人買她的那隻少了眼珠的鐵貓。

同伴便取了錢尋找那個老婦去了,一會兒,他把鐵貓抱了回來。他分析這隻鐵貓肯定價值不菲。他用錘子往鐵貓身上敲,鐵屑掉落後發現鐵貓的內質竟然是用黃金鑄成的。

買走鐵貓玉眼的人是按正常思維走的,鐵貓的玉眼很值錢,取走便是。但同伴卻通過逆向思維斷定:既然貓的眼睛是寶石做的,那麼它的身體肯定不會是鐵。正是這種逆向思維使同伴摒棄了鐵貓的表象,發現了貓的黃金內質。

做事真經

人們往往都習慣於沿著事物發展的正方向去思考問題並尋求解決辦法。但是,當我們遇到某些問題時,尤其是一些特殊問題,可以從結論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,反過來去想或許會使問題簡單化,解決它就變得輕而易舉,甚至因此而有新的發現並創造出驚天動地的奇跡來。