司機也叫起來：“那你就看我的臉吧！我的臉笑開了，你就下去吧！”
著名電影導演希區柯克有一次拍攝一部巨片。這部巨片的女主角是個大明星、大美人。可她對自己的形象“精益求精”，不停地嘮叨攝影機的角度問題。她一再對希區柯克說，務必從她“最好的一麵”來拍攝，“你一定得考慮到我的懇求”。
“抱歉，我做不到！”希區柯克大聲說。
“為什麼？”
“因為我沒法拍你最好的一麵，你正把它壓在椅子上！”
麵對冷言冷語，不及時處理會使其影響越來越大，運用幽默的力量，既能巧妙地表明自己的態度，又能避免造成過分尷尬的局麵或者深深傷害別人的感情。
17.粉碎別人的侮辱性語言
在沒有人願意以羞侮人的話說別人，實在是他們被逼到山窮水盡迫不得已時才說出來的，這話都有一個共同點：說話的人很衝動，似乎別無選擇，但你不可以被他的一句辱罵感染而變得像他一樣失去理智。應付他的基本對策是保持冷靜安詳，這樣才能夠穩操勝券。下麵列舉幾種對待侮辱性語言的方法：
1.“你說話之前應該先想想。”
什麼人說話之前不先想過呢？對方這樣說，並不是真的提醒你去運用思想，而是指責你說了令他不悅的話。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，你把重點放在時間問題上：“哦，那麼‘以後’該怎樣呢？”
方法二，接受他的好意：“好，我盡力而為就是。不過，我一向習慣在你說話之前先想。”
方法三，采取幽默的態度，為他抱不平：“可是我想了你不想，對你不是太不公平了嗎？”或“我在這兒想，冷落了你，太失禮了。”
方法四，報以微笑，然後默默不語，如果他不耐煩了想再說什麼，你就打斷他：“噓……！我正在想呀！”
2.“你父母是怎樣教養你的？”
侮辱性的語言涉及到父母，的確令人大為光火，但是你千萬別為父母受了指責而生氣，對方與你父母無冤無仇，並不真打算侮辱他們，他的目標是惹你發火。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，裝傻充愣。你說：“我是爺爺奶奶帶大的。”
方法二，側麵躲避。你默默想一會兒，再說：“我記不得了，恐怕得麻煩你自己去問他們。”
方法三，正麵回擊。可以做肯定的答複回敬他：“我隻記得一點，那就是不可以問這樣沒禮貌的問題。”
3.“我不要跟你這種人講話。”
這種人都喜歡無理取鬧，你要知道，這樣可惡的人決定不和你講話，是你該覺得幸運的事，你就該坦白表示出來。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，“啊，太好了！”“真是老天有眼。”
方法二，他這句話是對你講的，你當然可以說：“哦？抱歉，我還以為你是在和我講話。”
方法三，對付這種無禮言辭的另一個方法就是假裝沒聽見：“你說什麼？”“你是說……？”“我沒聽見，你再說一遍好嗎？”不管他是否肯再說，都是他輸了。假如他果真糊裏糊塗再說一遍，你就以牙還牙：“抱歉，你這種人說的話我聽不見。”
4.“你自以為是什麼人？”
這句話的目的是要求你對自己有明確的認識——你為什麼說出這種話？也就是說你沒有資格這種說話。
遇到這種情況下，你有很多種方法可以應付：
方法一，不要動怒，索性把他的話說清楚：“依你的意思，我要是某某人才夠資格和你說話，是嗎？”
方法二，謙和一點，請教他：“我倒沒想過這個問題，你常常自以為是什麼人嗎？”
方法三，用開玩笑的方式：“我不大確定，不過我一定算是個人物吧，有不少人給我寫信呢。”“現在嗎？我自以為是受害者。”“不管是誰，反正是你沒聽過的人。”或者幹脆指指旁邊的人：“我自以為是他，你再問問他自以為是誰。”
5.“你少來這一套。”
這句話比較平常，即便別人是當眾以不周的語氣對你說了，你仍應該禮貌地答複。回答的方式不外乎一般客套：“不必客氣。”“請笑納。”
如果是你說的一句話惹怒了對方，而使他說出這樣的話，你覺得他的怒意莫名其妙，你的話可以說重些：“本是你應得的，何必恭維！”
侮辱性的語言是魔鬼的禮物，我們必須抵製它，回擊它，把對方對你的損害還給他。