3.控製說話的量
（1）無關利害，少說又如何
美國第13任總統約翰·卡爾文·柯立芝以少言寡語出名，常被人們稱作“沉默的卡爾”。艾麗斯·羅斯福·朗沃思就曾說柯立芝“看上去像從鹽水裏撈出來的”。
柯立芝卻說：“我認為美國人民希望有一頭嚴肅的驢做總統，我隻是順應了民心而已。”
由於柯立芝總統的沉默寡言，許多人便總是以和他多說話為榮耀。
在一次宴會上，坐在柯立芝身旁的一位夫人千方百計想使柯立芝和她多聊聊。
她說：“柯立芝先生，我和別人打了個賭：我一定能從你口中引出三個以上的字眼來。”
“你輸了！”柯立芝說道。
一次，一位社交界的知名女士與總統挨肩而坐，她滔滔不絕地高談闊論，但總統依然一言不發，她隻得對總統說：“總統先生，您太沉默寡言了。今天，我一定得設法讓您多說幾句話，起碼得超過兩個字。”
柯立芝總統咕噥著說：“徒勞。”
《菜根譚》上說：“文章做到極處，無有他奇，隻是恰好；人品做到極處，無有他異，隻是本然。”柯立芝總統很好地把握住了這一點，因此，給人留下了深刻的印象。
（2）你必須時常說話，但不必說得太長
世界著名的談話藝術家司脫·費雨特曾教人談話中應注意的主要條件，他說：“你必須時常說話，但不必說得太長。見人隨機應變，什麼人便向他說什麼話，少敘述故事，除了確實是貼切而簡短的故事之外，總以絕對不講為佳。與人談話，同時也要注意態度，切不可扯住別人的衣袖，動手動腳地講話。講話時要注意附順，切忌妄自尊大。在團體中談話通常要避免爭論。談話最好勿作自我的宣傳。外表應坦白而率直，內心應謹慎而仔細。談話時要正麵麵向人家，以示你的誠意，不要隨隨便便，不要模仿他人。和人家開口賭咒，閉口發誓，是既壞又粗鄙俗劣的事。高聲哄笑，是下流群眾的口氣，真實的機智和健全的理性，決不會引人哄笑……”
應當常說話，但不要說得太長，這是什麼道理呢？因為說話不是背書，不是你一個人的事情，你必須考慮別人的感受。於“常說話”，是為了增強別人對你的印象。隨機應變，見什麼人說什麼話，這道理也是非常明顯的，因為你必須迎合對方的心理，才能使別人對你有一個好印象。但每個人的心理需求都是不同的，所以你必須隨機應變。你在批評人的時候應特別注意這一項。
在某一次宴會上，某人向鄰座的太太講起了某校校長的秘密來，同時表現出對校長卑鄙行為的大為不滿，並大大地說了一堆攻擊的話。
直到後來，那位太太才問他道：“先生，你認識我是誰嗎？”
“還沒有請教你貴姓。”他回答道。
“我正是你說的那位校長的妻子！”
這位先生窘住了，但隔了一會，他卻凜然地問道：“那麼，你認識我嗎？”
“不認識。”那位太太搖頭作答。
“哦，還好，還好！”那人這才如釋重負地說道。
這裏，那個先生就犯了隨便對人說話的毛病，幸虧那位太太不認識他，否則，不僅現場非常尷尬，還可能因說校長的壞話，給自己帶來十分不利的影響。
如果在談話中你能遵照費雨特的建議去做，人際交往中就會減少許多煩惱。
4.打電話時也要注意分寸
有的人認為隻有麵對麵的交談才有注意說話尺度的必要，於是在其他場合就忽略掉了，尤其是打電話的時候。其實，打電話也是展示口才的一個重要“窗口”，隻要掌握了其中的技巧，你就可以輕鬆地在不與對方見麵的情況下，為自己爭得“臉麵”。那麼在打電話的時候要注意些什麼呢？
（1）在電話裏與對方說話也應該帶表情
人們往往以為在電話裏與對方講話，誰也看不見誰，講起話來就不注意帶表情，帶動作。其實這是不對的。在電話裏與對方說話也應該帶表情，激動時還可以帶上動作，因為你沒有表情時講出來的話往往是幹澀而沒有感情的，對方一聽就能想像出來；對方想像到你毫無表情的與他談話，心裏也就沒有熱情了，這樣就中斷或阻隔了兩人的感情交流，沒有感情上的共鳴，語言的交流也就沒有多大意義了。