他一開始沒談自己此行的目的，先是捧朱局長，說他做的比較突出的政績，是真正為人民做實事的公仆。朱局長也很謙虛，說；“哪裏，哪裏，他們的確有困難，有的已經分居好幾年了，就是調不到一起，我隻做了我應該做的事。”
到了這個關口，宋義就提出了自己的問題：“朱局長，我也有點小事，需要麻煩您，我和妻子已經兩地分居10多年了，一直沒有解決，本來不打算找了，聽大家都在說您的政績，心中仰慕，來請您幫幫忙。”接著宋義介紹了一下自己的情況，朱局長讓他回去靜候佳音。果然，一紙調令到手，宋義全家團聚。
在這個事例中，宋義是有求於人的，他所求的正是這位局長的分內之事，並且這位局長也因之名聲遠揚。宋義首先對局長進行吹捧，使局長在興頭上輕鬆地解決了自己長期懸而未決的問題。如果像有些人，隻知道自己訴苦，讓別人幫忙，激發別人的同情心，還是不夠的。
求人辦事，讚美對方的能力和權威，如果他幫你辦不了事，他就會在自尊心上受不了，臉上無光。隻要你讚美得當，抓住對方的弱點，那就沒有辦不成的事。
13.知己知彼說話有方
俗話說：“到什麼山上唱什麼歌，見什麼人說什麼話。”孫武有句名言：“知己知彼，百戰不殆。”說話求人，不能不看對象，說話不看對象，不僅達不到求人的目的，往往還會傷害對方的麵子。反之，了解了對方的情況，即使發表一些大膽的言論，也不會對對方造成傷害，從而達到自己的目的。
《世說新語》有這麼一則故事：有個叫許允的人在吏部做官，提拔了很多同鄉人。魏明帝察覺之後，便派虎賁衛士去抓他。
許允的妻子趕出來告誡他說：“明主可以理奪，難以情求。”讓他向皇帝申明道理，而不要寄希望於哀情求饒。
於是，當魏明帝審訊許允的時候，許允直率地回答說：“陛下規定的用人原則是‘舉爾所知’，我的同鄉我最了解，請陛下考察他們是否合格，如果不稱職，臣願處罰。”
魏明帝派人考察許允提拔的同鄉，他們倒都很稱職，於是將許允釋放了，還賞了一套新衣服。
舉薦人才是因為人才確有可舉薦之處，也合皇帝的理。許允的妻子深知跟皇帝打交道，難於求情，卻可以“理”相爭，於是叮囑許允以“舉爾所知”和用人稱職之“理”，來抵消提拔同鄉、結黨營私之嫌。這可以說是善於根據說話對象的身份來選擇說話的絕好例子了。
求人說話，除了要考慮對方身份以外，還要注意觀察對方的性格。一般說來，一個人的性格特點往往通過自身的言談舉止、表情等流露出來，如：那些快言快語、舉止敏捷、眼神鋒利、情緒易衝動的人，往往是性格急躁的人；那些直率熱情、活潑好動、反應迅速、喜歡交往的人，往往是性格開朗的人；那些表情細膩、眼神穩定、說話慢條斯理、舉止注意分寸的人，往往是性格穩重的人；那些安靜、抑鬱、不苟言笑、喜歡獨處、不善交往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出大言、自吹自擂、好為人師的人，往往是性格孤僻自負的人；那些懂禮貌、講信義、實事求是、心平氣和、尊重別人的人，往往是謙虛謹慎的人。對於這些不同性格的對話對象，一定要具體分析，區別對待。
諸葛亮在“見鬼說鬼話，見人說人話”這方麵的功夫可以說是爐火純青了。
在《三國演義》第六十五回中，馬超率兵攻打葭萌關的時候，諸葛亮對劉備說：“隻有張飛、趙雲二位將軍，方可對敵馬超。”
劉備說：“子龍領兵在外回不來，翼德現在這裏，可以急速派遣他去迎戰。”
諸葛亮說：“主公先別說，讓我來激激他。”
這時，張飛聽說馬超前來攻關，大叫而入主動請求出戰。
諸葛亮佯裝沒聽見，對劉備說：“馬超智勇雙全，無人可敵，除非往荊州喚雲長來，方能對敵。”
張飛說：“軍師何出此言，小瞧於我！我曾單獨抗拒曹操百萬大軍，難道還怕馬超這個匹夫！”