第1章 工作就等於責任(1)(1 / 3)

工作本身就意味著你的責任

人的一生必須承擔很多責任。愛默生說:“責任具有至高無上的價值,它是一種偉大的品格,在所有價值中它處於最高的位置。”是的,責任重於泰山,責任決定國家興亡,責任決定企業成敗,責任使社會和諧,責任使個人強大……假如一個人沒了責任心,就會變得自私、狹隘,甚至無視法律,挑戰公德,損害他人,危害社會。

在我們統帥公司,得到業主表揚最多的,可能要算水電服務公司的員工了。其中,很多客戶是這樣來評價水電施工人員的:他們用自己的經驗和技能,為我們這些不懂裝修的外行們出了很多主意,尤其是一些我們沒想到的地方,他們提出了專業化的合理建議,能夠擁有這樣優秀的員工是我們全體業主的幸運,他們是統帥裝飾的驕傲。普通的工人,能夠得到業主的認可和尊重,憑的是什麼?那就是一份責任。在統帥裝飾的施工工人看來,自己不僅要完成公司交給的任務,不僅是憑手藝吃飯,更要為業主負責,還要用自己的頭腦來為客戶提供更加超值的服務。

責任,是最基本的職業精神,是每個人不可逃避的義務。工作就意味著責任,要求我們更專注,更完美地去完成。不管困難多大,時間多長,都應默守那份責任。

我們來看一個農藝師是如何用實際行動來詮釋工作責任的含義的:

“既然選擇了農業,就免不了要辛苦。我沒有大的本事,隻會農業這一行,就讓我把黨教給我的這些技術全都教給老百姓,這就是我的奮鬥目標。”這是一位普普通通的農藝師說的話,30年來,他不僅說到了,而且做到了。

楊凡,雲南省一個普通的共產黨員,普通得如同他工作著的這一片不起眼的土地。他幾十年如一日,為了大地的豐收,為了群眾的微笑,辛勤耕耘著這片土地,在這片土地上播撒著科技的種子。

在農村,楊藝師總會利用空隙時間與當地農民拉家常。在與農民的交往中,楊藝師深切體會到老百姓渴望致富、需求技術的心聲,他更加意識到自己肩負的責任。為了滿足群眾的需求,幫助農民尋找發家致富的路子,他每年都自費訂閱《農村百串通》、《農業科技報》等報紙雜誌,廣泛收集農村科技致富信息提供給老百姓。楊藝師的樸實、耐心和熱忱使群眾對他產生了特殊的信任,農民都把他當做最親近的人,他每到一處都有熟悉的群眾熱情地叫他“老楊”。

過去,從事農業科技工作條件是非常艱苦的。由於許多村社都不通公路,通公路的農村也隻有拖拉機,為了做好一個生產隊的一項技術推廣工作,他常常要和同事們徒步走幾個小時的山路,黃膠鞋穿破了一雙又一雙。艱苦的環境不但沒有摧垮他的意誌,反而讓他對工作中的責任有了更清醒的認識,從而更加努力地投入農業科技服務事業。受過的苦和累,楊藝師早已忘記,但他始終沒有忘記自己所擔負的責任。

每個人的工作崗位可能不一樣,但是都需要擔負相應的責任,因為工作就等於責任。楊凡雖然隻是一個平凡的農藝師,但他知道自己工作所要擔負的責任,用自己的實際行動詮釋了責任的含義。

美國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯曾對人說起少年時的一段經曆。

在傑克·法裏斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站裏有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房,法裏斯想學修車,但他父親讓他在前台接待顧客。當有汽車開進來時,法裏斯必須在車子停穩前就站在車門前,然後檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法裏斯注意到,如果他幹得好的話,顧客大多還會再來,於是,法裏斯總是多幹一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。

有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟,這個車的車內地板凹陷極深,很難打掃,而且,與這位老太太極難打交道,每次當法裏斯給她把車準備好時,她都要再仔細檢查一遍,讓法裏斯重新打掃,直到清除完每一縷棉絨和灰塵,她才滿意。

終於,有一次,法裏斯實在忍受不了了,他不願意再伺候她了,法裏斯回憶道,他的父親告誡他說:“孩子,記住,這就是你的工作!不管顧客說什麼或做什麼,你都要做好你的工作,並以應有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓法裏斯深受震動,法裏斯說道:“正是在加油站的工作使我學習到了嚴格的職業道德和應該如何對待顧客,這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”

上麵的例子告訴我們,既然已經從事了一種職業,選擇了一個崗位,就必須接受它的全部,就算是屈辱和責罵,那也是這項工作的一部分,而不是僅僅隻享受工作給你帶來的益處和快樂,因為這就是你的責任。

麵對你的職業、你的工作崗位,請時刻記住,這就是你的工作。不要忘記你的責任,工作呼喚責任,工作本身意味著責任。