第17章 項目2 營業推廣(1 / 3)

了解營業推廣

能神態自然、恰到好處地演示推銷商品

能運用營業推廣刺激消費需求,鼓勵中間商大批進貨

能獨立進行營業推廣策劃,撰寫質量較高的營業推廣策劃書

工作任務1確定營業推廣的目標

工作任務2選擇營業推廣的方法

工作任務1確定營業推廣的目標

所謂營業推廣,就是指除人員推銷、廣告和公共關係宣傳以外,在一個比較大的目標市場上,為了刺激消費需求而采取的能夠迅速產生激勵作用的促銷措施。營業推廣很少單獨使用,一般是作為廣告或人員推銷的輔助手段。

一、營業推廣的特點

1.刺激需求,效果顯著

營業推廣以“機不可失,時不再來”的較強吸引力,給顧客提供了一個特殊的購買機會,打破顧客購買某一產品的惰性,所以刺激需求效果顯著,能花費較小的費用,在局部市場上取得較大的收益。

2.營業推廣形式的局限性

營業推廣的形式較多,如提供谘詢服務、舉辦展覽會或展銷會、現場示範、贈送紀念品或貨樣、獎售等。在這些推廣形式中,像獎售、贈送紀念品或貨樣等形式,如果選擇和運用不當,求售過急,可能會貶低產品,引起潛在的顧客懷疑其產品質量或價格的合理性,會有損產品形象,導致不良結果。因此營業推廣適用於一定時期、一定產品,而且推廣手法需要審慎選擇,要符合社會主義精神文明建設的要求,否則就會失去營業推廣的意義。

二、營業推廣的作用

營業推廣的作用主要表現在以下幾個方麵:

1.加速新產品市場導入的進程

通過有效的營業推廣措施,如免費試用、折扣優惠等,可以在較短的時期內迅速讓消費者了解新產品,促進消費者接受產品,從而加速市場導入的進程。

2.強化消費者重複購買的行為

通過銷售積分獎勵、贈送購物券等多種推廣形式的運用,則可以在很大程度上吸引消費者重複購買,進而養成對該產品的購買習慣。

3.刺激消費者迅速購買

通過運用價格優惠、附贈品等多種方式,形成強烈的利益誘導,可以在短期內刺激消費者的購買欲望,加速消費者的購買決策,從而在短期內迅速擴大企業的銷售額。

4.抵禦競爭者的促銷活動

當競爭對手展開大規模的促銷活動時,可以有針對性地選擇營業推廣的手段,抵禦和反擊競爭者的促銷行為,保持顧客忠誠度,維持本企業的市場份額。

必須明確,由於營業推廣隻是一種戰術性的營銷手段,它的運用隻起到一種即時激勵的作用,一般難以建立顧客的品牌忠誠度,也難以在銷售額大幅度下滑時發揮起死回生的作用。

工作任務2選擇營業推廣的方法

一、營業推廣的形式

營業推廣的形式主要有以下幾種:

1.產品陳列和現場表演

在商品銷售點或經銷點占據有利位置,進行櫥窗陳列、貨架陳列、流動陳列或進行現場表演等,展示商品的性能,打消顧客的疑慮。

2.產品展銷會、交易會、訂貨會

產品展銷會、交易會、訂貨會是不定時或定時、不定點或定點舉行的應用廣泛的營業推廣形式。企業可通過展銷會、交易會、訂貨會展示產品,顯示自身的經濟實力和貿易水平,洽談業務,最終按展示的樣品達成交易。

3.贈送樣品

贈送樣品是指通過讓顧客試看、試用、試聽等方式,使顧客在試用商品的過程中了解效果、傳遞信息、產生興趣,引起購買欲望。這類樣品可以直接送給顧客,也可回收或折價處理。

4.廉價包裝

工商企業可以采用簡單包裝、把小包裝換成大包裝、除去精美包裝等方式,達到降低費用及商品降價的目的,吸引“經濟型”顧客。此外,企業還可利用多用途包裝、係列包裝等,不斷吸引顧客,提高其重複購買率。

5.有獎銷售

有獎銷售是采用發給獎券或號碼中獎的辦法,使顧客在購買時不僅得到產品,而且有機會得到額外收獲,通過這兩種方式刺激顧客的購買欲望。有獎銷售是工商企業,特別是零售商最常用的一種營業推廣方式,但其采用必須得到有關部門的批準,要有法律保證,否則,運用不當,會成為一種不正當競爭。