4.開拓產品新的使用領域
有的產品用途隨著生產力的發展、科技水平和消費水平的提高而不斷拓展。當產品新的用途一旦開拓出來,其市場生命周期必然得以相應的延長,如紙,過去主要用於書寫和印刷,後擴展到餐巾紙、裝飾紙、衛生紙、紙桌布等,用途多了,銷量就大,市場生命周期就長。
新產品推銷說服術
1.店主:這個牌子不是你們這類產品中最好的,為什麼我還要進它呢?
推銷員:不是每個品牌或規格都是同類產品中最好的,但是由我們生產或推出的每個品牌或規格都能真正給您帶來生意和利潤上的增長。
2.店主:沒有顧客提出需要購買這種品牌。
推銷員:老板,今天我向您推出這種品牌的原因是,顧客在別的商店已經在購買這種品牌,您應該知道,衝動型購買強烈地影響著顧客的決定。
3.店主:我不能進這種規格的產品,我沒有足夠的貨架位置。
推銷員:老板,因為消費者有著各種各樣的需求,即使您這裏存在著貨架不足的問題,您也應該購進這種產品,以滿足消費者在您這裏購買這種產品的需求。
4.店主:我以前進過這種產品,但我花了一個月的時間才賣光。
推銷員:您上次進這種產品的時候,它的銷售量已經在穩定增長,過去您用一周賣三箱,那麼我認為現在您將賣得更好。從您這裏購買這種產品的消費者或許願意從各種產品和規格中做出選擇,所以我建議您再一次嚐試購進這種產品。
5.店主:我現在已經有了這種品牌的三個規格,不想再進第四種。
推銷員:
(1)這種品牌的銷售量是相當大的,其中每個規格都是適應消費者某種需要的,請您記住這點:您有很多類型的顧客,他或許來自一個大家庭,或許是單身,或許是老年人,但您必須盡力吸引100%的顧客,所以我建議您進兩箱這種規格的產品以滿足您100%的顧客的需求。
(2)我相信,您願意您商店內的每一種產品都能帶來最大的銷售量和利益,所以您進這種品牌三個規格的原因在於這三種規格都賣得很好,而我向您推薦的第四種規格也將給您帶來很高的利益,據當地調查結果顯示,這種規格比您貨架上現有的某些產品賣的都要好,所以您不應該拒絕它給您帶來的利益。
6.店主:等你們的廣告打響了之後我再進你們的產品。
推銷員:
(1)老板,我並沒有讓您提前六個月購進這種產品,我們將在四周後開始這種產品的廣告,而您將在十天後得到這種產品,這樣您就可以在廣告開始之前布置這種產品的貨架和陳列。
(2)老板,總是有許多新品牌的產品在做廣告,但隻有少數產品才能成為您生意的重要組成部分,我們經過區域調查,結果表明,這種產品將在短期內成為銷售量最大的品牌,讓我們一開始在生意上領先於您的同行――那就是您先進幾箱這種產品並布置好您的貨架,這樣將有助於您獲得本區域內的銷售主導地位。
7.店主:現在我不想進,等有人來問的時候我再進。
推銷員:
(1)老板,您這種做法的後果不僅會使您在有人購買這種產品時失去一個銷售機會,而且還會使您的老顧客們去您的競爭對手那裏去買這種產品。請您用心回顧一下,P&G推出新品牌的記錄:當我們推出X品牌和Y品牌時,也並沒有人事先提出要這種產品。而現在這些品牌已經為您提供了很大的銷售量和利潤。所以,我們有充分的理由相信,這種新品牌也會獲得同樣的成功。讓我們配合產品推出廣告,並使消費者了解在您的店裏可以購買到這種產品。
(2)老板,您在這片區域內獲得成功的重要原因之一:您是這片區域銷售的領導者。消費者知道:他們能在您的店裏買到他們所需要的價格公道的產品。您購進這種新的品牌,將會使消費者加深這種印象。所以您應該購進這種新的產品並擺放在貨架上作為號召,那麼,消費者看了廣告後,他就會說:我上周在××商店就看到這種產品,這對您來說將是一種無價的廣告。
(3)老板,您知道您的消費者對新的產品是很感興趣並樂於嚐試購買的,您的消費者一旦聽說過這種產品,他們就想到某個商店來購買。那麼,您應該為他們來購進這種產品。而不要把他們推向別的商店。
8.店主:我為什麼要幫助你們來推出這種產品呢?
推銷員:老板,您並不是在為我們來推出新產品。當然有的生產廠家希望通過零售商為他們推出新產品,那就意味著他們對這種產品的銷售潛力不了解,或者他們不願意為推出新產品花費更多的資金,同BL相比,將新產品賣給零售店就意味著他們的工作已經完成了,而我們一直在進行各種形式的促銷和提供強大的廣告支持,消費者也會根據廣告或促銷活動將新品牌同您的商店聯係在一起,他一定會對廣告介紹中的產品特點感興趣而進行嚐試。所以您應該給他們一個機會。
模擬公司新產品的推銷演練
一、目標
根據本團隊具體的項目(產品),在充分熟悉產品的基礎上,讓學生分別扮演推銷員和顧客,進行模擬推銷商品的演練,使學生能正確、熟練、恰到好處地推銷。
二、步驟
1.進行推銷實踐動員,讓學生充分認識到推銷實踐活動的意義,掌握必要的推銷技巧和方法。
2.規定適當的推銷任務,以兩人為一組,一位學生扮演推銷員,一位學生扮演顧客,進行模擬推銷商品的演練。
3.進行角色互換。
三、考核標準
四、注意事項
1.開始前注意營造輕鬆的氣氛,掌握好課堂紀律,確保情景模擬的逼真。
2.模擬演練過程中避免中途打斷,多做鼓勵。
3.教師可以讓扮演客戶的學生私下設計一些障礙,以達到訓練目的,讓業務員過關。
4.教師點評過程中,應首先讚美參與的學生,請參與的學生談談體會,同時也可請其他學生做評論。