一、市場營銷策劃書寫作的程序
(一)擬定詳細的策劃書撰寫計劃
為確保營銷策劃書的順利進行,有必要在撰寫策劃書之前,擬定一個詳細的計劃。一般來說,根據策劃書內容多少或者是策劃的項目大小而定,如果是專題策劃,隻需擬定一個大綱即可,若是策劃書是一個大項目,則需要擬定一個詳盡的計劃。具體內容如下:
1.確定策劃的目的
由於營銷策劃其時間性強,必須確定明確的目的。通常營銷策劃的目的有以下幾種:
(1)經濟目的。幾乎所有的營銷策劃都直接或間接以經濟為目的。
(2)社會公益目的。一些非贏利性組織,如衛生部門推行的禁煙行動,所進行的觀念營銷策劃,就屬於社會公益目的。
(3)政治目的。避免與國家的方針政策相抵觸,需要營銷策劃來化解,實現政治目的。
(4)文化目的。有時企業的策劃是為了建立企業內部文化,或是為了排除企業在營銷活動中與其他文化的衝突。
(5)形象目的。企業或產品需要一個特定的品牌形象,需要策劃活動來促進。
(6)社會目的。企業不僅僅是考慮其自身的經濟目標和效益,還要考慮活動對社會的影響,考慮一定的社會效益。
2.擬定策劃進程
營銷策劃書還須對時間進程予以安排,也即是營銷策劃進程要以詳細的時間表達出來。具體地說,營銷策劃的進程大致可分為四個階段:
(1)準備階段。這一階段是為正式的策劃做前期準備,包括物質準備、人員準備、資料準備和輿論準備等。最關鍵的問題是確定營銷策劃的目的。
(2)調研準備。它是充分地收集信息階段。廣泛、大量地占有材料和信息。調研階段是策劃的基礎,對策劃的成功與否影響很大,而且這一階段是產生創意的階段。
(3)設計階段。根據調研階段的信息和產生的創意進行方案設計。如果前期的工作做得充分到位,那麼策劃方案的寫作就相對順利。在具體擬定時間表時,可根據個人的經驗,來靈活確定這一階段的長短。
(4)實施階段。方案出來後,要綜合考慮各方麵的情況,篩選出好的方案進行實施。實施階段的時間長短,要由方案的性質來定。營銷策劃方案的性質通常有兩種:一種是戰略性營銷策劃方案,具有全局性和長期性特點。因此其實施隻有起點沒有終點,不必去硬性設定時間,它會根據未來市場的變化進行改變;另一種戰術性營銷策劃方案,它涉及企業某一次或某一角度的營銷活動.既有起點,又有終點,至於具體時間,則有活動的目的性和性質決定。
3.經費預算
每一項營銷策劃都要投入一定的人力、物力和財力,需要有一個預算,經費預算也是計劃書的一項重要內容,詳細、全麵、科學的經費預算能節約成本,使營銷策劃獲得良好的經濟效益。主要費用包括以下幾項:
(1)市場調研費。要委托專業調查公司或雇傭專業調查人員進行調查。調研經費預算一定要合適。因為資金預算不足就會造成調研資料失真,如果過多則會造成浪費。所以要根據規模大小和難易程度來準確預算費用多少。
(2)信息收集費。主要指信息檢索、資料購置及複印費、信息谘詢費、信息處理費等。主要是對二手材料和信息的收集,視規模大小和難易程度來確定。
(3)人力投入費。為了完成不同的準備工作,要投入一定的人力,這個項目的費用能比較準確地計算出來。
(4)策劃報酬。分兩種情況:一是內部員工策劃。為節省這方麵的開支,一般通過獎金形式反饋給專職從事策劃工作的員工。二是委托“外腦”策劃。具體所要支付的策劃費,通常是事先商定,也可根據事後效果來定。
4.預測效果
對營銷策劃可能出現的效果進行預測,以此來為決策者提供決策參考。根據策劃的目的不同預測不同的效果。企業一般要預測兩個效果:
(1)經濟效果。指產生的經濟效益或效果。如銷售額增加多少、市場占有率增加多少等等,不能過分盲目樂觀,要科學、客觀地估計。
(2)形象效果。預測活動能否提高企業知名度和美譽度,或者產品的形象能否得到提高等,它是企業潛在經濟效益的源泉。
(二)市場調研的問題診斷
擬定好營銷策劃方案的計劃後,可以著手進行市場調研和問題診斷,以此來對症下藥,有的放矢地撰寫策劃方案。
市場調研主要是對企業外部材料,即市場各方麵的情況進行收集、分析、研究,為企業的營銷策劃活動、製定和調整營銷決策提供科學依據。問題診斷主要針對營銷目的,結合企業營銷現狀,來確定問題所在,然後製定策劃目的。
(三)市場調研及其程序
市場營銷策劃方案寫作程序中的市場調研這一程序,成為方案最終執行是否成功的關鍵(具體可參閱第三章的內容)。
二、市場營銷策劃方案的設計
通過前期的策劃準備,市場營銷策劃便進入到方案設計的實質階段。營銷策劃方案設計一般分五個階段:
(一)準備階段