寫字樓上班是全天都開燈的，所以坐在裏麵，如果不關心時間的話，很容易到了下班你都感覺不到天色的變化。
十一點多的時候，依琳叫我過去，低聲對我說道：“我等會兒轉發一封郵件給你，這個史密斯是我的一個小客戶，這次他要一些樣品，我算了一下，加起來也差不多3千多美金，你就負責跟進一下，算是給你開張單吧。”
我當時是懷著無比的感激看著依琳，真的很想抱著她，使勁兒親她一口，因為依琳這麼做，真的是幫了我一個大忙了。
我按照依琳的指示，把相關的樣品圖片和規格型號，全部整理成文檔，而且還把公司的參考報價標注了上去。
我回複郵件之前還是谘詢了依琳的意見，依琳就讓我把價格全部提升五個點，解釋道：“客人拿貨少，都是樣品，金額很小，所以價格不會特別在意。而且我們報價給他們，他們經常都要求DISCOUNT的，所以要稍微加點兒價上去，免得到時候沒有回旋的餘地。”
“公司的參考價是什麼標準？”
“參考價就是我們銷售專員的底價，如果低於參考價就需要跟經理請示，所以你不要直接就把參考價報出去，明白了嗎？”
“我知道了，依琳，多謝你。”
我更改了報價之後，又讓依琳檢查了一遍，這才發出去郵件。
好久沒有用英文寫郵件，其實很多單詞我都不知道如何拚寫，好在有百度和金山詞霸，而且還有依琳的郵件作為參考，總算是勉強讓我寫出來一封全英文的郵件。
我發完郵件之後，依琳又對我說道：“我們做歐美客戶的，因為時差的關係，所以經常是要第二天淩晨才能收到回複郵件，不過等到訂單形成之後，就有客服跟進，所以客人隻要簽下訂單，支付了訂金之後，其餘的工作就不用我們去管了。”
“跟單就是客服部對嗎？”
“是啊，他們經常要半夜加班的，不過這不是你的事情，不用理會就行了。明天估計史密斯先生就會回複確認，你就用我們銷售的報價模板正式發訂貨合同給他，合同我們都有模板的，所以你隻要更改幾個地方就行了。”
“更改產品的名稱，型號，規格，價格和數量，對嗎？”
“還有交貨日期和預付定金的比例，而且還要跟客戶確認支付貨款的方式，總之都有幾種選擇，你跟史密斯先生溝通好之後，你就選擇相應的付款方式就行了。”
“依琳，這次真的要多謝你，發了工資我請你吃飯。”
“你來的其實真的挺好的，這個星期過了之後，再過幾天就是十一國慶長假，如果你有心的話，到時候長假再說吧。”
依琳說完這些就走了，我看了看日曆，還有八天就是十一了，據說十一放七天假，我現在需要在下周二之前把訂單完成，爭取在長假之前做成一筆銷售。
周二上班，我打開電腦，很快就收到了史密斯先生的郵件，果然除了要求一些DISCOUNT之外，他似乎對於其他的都很滿意。
我等到依琳來了之後，興奮地把史密斯的郵件給她看，依琳看了之後說道：“現在你要做的就是盡快確定貨期，我等會兒給你一個生產部同事的郵箱，你把相關的產品發給他，確認是否有貨，如果沒有貨，生產的話需要多久。”
“是我們公司生產部嗎？”
“是的，我們公司有工廠的，所以非常方便，隻需要發郵件確認一下就好了，如果你等會兒發郵件給生產部同事，下午三點前沒有收到回複的話，你就直接打電話過去催一下，記住銷售是最重要的部門，所以不必跟他們客氣，該催就催，該罵就罵。”
“哇塞，我們銷售可以罵人嗎？”
“有單的時候我們就是大爺，誰都可以罵的，不過一般情況下，還是盡量好好溝通，但是遇到他們不配合或者故意拖延的時候，你就不能過於老實了，明白了嗎？”
“依琳，你又教會了我一些東西，這些才是工作中的實際經驗啊。”
“你自己做幾單之後，你就熟悉流程了，以後你什麼都知道了。反正我們銷售部需要跟生產部和客服部打交道，而且有時候還要跟財務部溝通確認貨款的事項，不過我們歐美單的客戶都不錯的，要是非洲那些客戶，你就要擔心他們騙貨了。”
“非洲客戶騙貨？怎麼騙啊？”
“簽了合同，而且打了訂金，但是發貨過去之後，他們就不再理會了，銷售就倒黴了，還要幫忙去追貨款，所以我說你的運氣不錯，沒有去二組，二組就是負責非洲和美洲業務的，他們很多銷售都遇到過被非洲的客戶騙貨，提成沒有了，年終獎金也跟著會泡湯。”