正文 01 底線與理睬(1 / 1)

互聯網時代,商人的底線是什麼?這個問題可能會有很多種答案。王石說,他的底線是不行賄,為此萬科丟了不少好

地;柳傳誌說,至少不能禍害人吧;把這個問題拋給溫州人、寧波人,他們的回答一定是“三好”,買賣雙方你好、我好,我們買賣雙方的利益相關者好。

其實無論是何種回答,底線都聚焦在一個人的品行、道義、情理方麵。隻是商場如戰場,每到商戰的關鍵時刻,所謂的底線可能會在相互推攘中發生下移,但是我們仍然會提醒自己:有一些東西是絕對不能去觸碰的。

比如,踐踏大眾的情感認知。就宛如最近,營銷界發生了許多令人匪夷所思的“災難”:加多寶在一次名為“多謝行動”的營銷中,借侮辱先烈邱少雲博取眼球;美國運動品牌UnderArmour在其“球手樂隊”T恤圖案設計上,惡搞了極為著名的“美國硫磺島戰爭紀念碑”;最令人感到憤怒的,是在去年的馬航MH370事件發生後,一家車企,一家傳媒公司,乃至多家保險公司采用了不恰當的營銷方式。這些爭議性營銷,毫無例外地都引起了公眾極為不適和反感,驗證了底線不可觸摸的真理。

我們的問題是,從什麼時候起,“堅守底線”變成了“渴求理睬”?甚至,無節操也成為了一種習慣、時尚。

黃怒波曾有一種解答,叫做生存空間的極度壓縮。當你發現自己不得不依靠逾規逾矩,才能獲得一點點賴以生存的空氣時,底線也就不重要了,重要的隻有生存。在這個焦點層出不窮的時代,生存或者說存在感變成了稀缺品,底線敵不過“被人理睬”。

對加多寶、UnderArmour而言,他們從互聯網時代的去中心化、社交化、乘數效應中獲益匪淺,一則“誰捐一個億我喝誰”的網帖就能帶來數以百計的回報。但同時,他們亦因互聯網時代的場景碎片化、入口爭奪激烈化、信息爆炸化等問題,而惶惶不可終日。他們害怕無所作為,更甚於胡亂作為;他們害怕從消費者的印象中消失,更甚於他們留下的其實是一個不太好的形象。

有沒有一種可能,我們都放下屠刀,立地成佛呢?我們不去爭什麼行業第一、領先地位了,我們就安安靜靜地做好自己的產品,隻做“吸引”的營銷。

當然,這有點癡心妄想。不過,有一種情況下,底線是相對穩固與持久的,那就是讓所有人不敢去突破底線。這是一位本期受訪律師告訴我們的:麥當娜因為向一個老太太吐痰,而被美國法院裁定賠償500萬美元——一口痰當然不值500萬美元,但通過這起判罰,被懲戒的麥當娜心服口服了,那些希望突破底線的人也不敢去犯了。

突破底線必被捉,這應當是我們給這個殘酷的世界設置的底線