不進則退
專欄
作者：伊西科
中國龐大且高速增長的保健品市場正吸引越來越多的外資巨頭—其大健康產業的產值規模僅占GDP的5%，到2020將有望增至GDP10%以上。新西蘭最大的健康和保健產品生產商Vitaco Health亦是參與者之一。在未雨綢繆兩年多後，Vitaco旗下最知名的Healtheries“恒之源”係列產品開始登陸中國東部，並在個人護理連鎖店、零售藥店和其他高端零售渠道銷售。
Vitaco Health於2007年由兩家大洋洲地區保健品公司合並而成，其中之一則是創立於1904年的膳食營養補充劑和健康食品製造商Healtheries。
Vitaco首席執行官傑夫·諾蓋特（Geoff Norgate）認為這家百年老店的成功源於每一位員對企業品牌的熱愛，並盡善盡美。諾蓋特小學時曾在當地牛奶廠打工，這使他很早就意識到每個人工作的種類不同，但人生沒有預演和彩排，隻有放手大膽去做，才會不留遺憾。
Q：Vitaco為什麼選擇此時進入中國，與其他競爭對手相比有怎樣的優勢？
A：我們對中國市場的觀察和調研已持續了兩年多。Vitaco的產品已在五大洲30多個國家和地區銷售，出口超過70%，但即使如此每進入一個新市場，我們都會慎之又慎。以Healtheries恒之源產品為例，其采用新西蘭獨有的青口貽貝等提取物，產品質量、純度、安全性均能有效保證。
盡管有很多競爭對手早於我們來到中國，但Vitaco產品的特殊性、安全性以及中高端的定位仍能贏得市場。
Q：Healtheries作為百年老店其傳承的秘訣是什麼？你希望每一位加入公司的新員工，首先知道的一件事或原則是什麼？
A：良好的聲譽和產品的可靠安全是企業最重要的，我們所有產品都采用全球最好的原料，比如Vitaco隻選用新西蘭特有的自然生長在原始沿海水域的青口貽貝，當其成長到最好最成熟時，Vitaco經過獨特的凍幹工藝以確保貽貝中的有效成分不被破壞。
現在Vitaco有400多名員工，員工數不算多，但我經常告訴員工、供應商、渠道商的是要將企業當成是自己的企業，對於這個很多前輩努力傳承下來的品牌，我們能做的就是做好每個人的份內事。
Q：你從事的第一份工作是什麼？從中獲得的商業第一課是什麼？
A：我成長的城市很小，隻有8000多人。小學時，我就去附近的奶粉廠兼職做一些包裝的活，。這份工作很累很辛苦，但讓我很早就知道賺錢不易。無論從事的工種有何不同，你都要有尊嚴的賺錢，認真對待並全力投入。
我進入快消品行業的第一份工作是銷售。當時對我而言也是巨大挑戰。我學到的是要去真正理解消費者，因為最後付錢給你的表麵上是你的老板，其實卻是消費者。
Q：你的人生信條是什麼？
A：我從事過的工作很多，我認為最重要的是要對工作有興趣、有熱情，全情投入，這樣才有可能成功。如果對工作缺乏熱情，你肯定會一事無成。
我最喜歡的一句話是人生沒有預演和彩排，做每件事情都不能先去隨便嚐試一下。當你做決定時，可能會懷疑這個決定到底對不對，所有人都會麵臨類似的情況。但隻要決定了，就應該全心投入放手去做。
Q：你最喜歡的商業書籍是那一本？
A：現在時間太忙了，不再像以前有太多精力能靜下來讀書，不過吉姆·柯林斯（JimCollins）的《從優秀到卓越》（Good to Great）對我影響很大。為什麼很多人都喜歡這本書，因為他讓我意識到不管是個人還是企業，不進則退，沒有最好隻有更好。就像諾基亞，之前很多人喜歡，但因為成功後的創新和改變並不及時，現在大家都轉而喜歡蘋果了。