3.1完善業擴報裝工作操作，引入競爭機製
電力業擴報裝工作要嚴格按工作標準執行，要有統一的服務標準。同時引入競爭機製，使客戶對於業擴報裝工作實施的整個過程有充分的參與，對於電力方案的設計，施工方案的具體實施，設備材料的采購有充分的自主權，對於國家，企業在業擴報裝工作方麵的具體法律法規和相關政策有較深的了解，對於施工質量有充分的發言權。使得業擴報裝工作真正進入市場化的軌道，隻要有市場競爭機製的引入，在加上嚴格的行業標準和國家的法律法規的製約，一定可以使業擴報裝市場得到良好健康的發展。同樣將那些不合標準的設計施工單位從業擴報裝市場中剔除出去，進一步淨化業擴報裝市場，同時提高業擴報裝工作的質量，使這項工作得到社會的廣泛認可。
3.2建立客戶經理負責製，推行‘一對一’服務
客戶經理負責製即是一個客戶經理對應一個客戶，為客戶提供全程的‘一對一’服務。以客戶為中心，使所有的資源都服務於客戶。提高服務人員的專業水準和責任意識，客戶經理要從方案設計，電力方案選定，施工質量保證，工程驗收，工程後期的服務全程進行跟蹤，全程了解並及時和客戶做溝通，及時解決用戶的疑問，從而保證工程進度和質量。通過這一製度可以將責任落實到個人，解決了服務條款承諾得不到落實的問題，解決工程管理混亂的問題。客戶經理的全程參與可以保證服務條款的具體落實，加強了與客戶的溝通交流。
3.3規範業擴報裝工作的管理
做好現場勘探，設計檢查，中間檢查，作為業擴報裝工作的重要組成，這三個步驟相輔相成，現場勘探可以對現場情況有一定的了解，這是方案設計的基礎，提供了第一手的資料。為做出合理的設計方案打下堅實的基礎。製定一個經濟，安全的電力方案是業擴報裝工作的重要一步，為以後的施工指明了方向。中間檢查可以對工程的進度有準確的把握，在檢查中發現的問題要及時的進行解決，這對於工程質量有一定的保證，也為工程的驗收，後續出現問題的解決提供的基礎。
3.4工程驗收及考核評價
工程驗收作為工作的最後一步，驗收工作人員應根據國家和行業的相關法律法規和規章製度嚴格把關，發現問題要及時，客觀的通知客戶和企業，施工單位要積極的拿出改進方案。複檢合格後才可以進行送電。考核評價階段是對工程的整個過程進行一個梳理，對於過程中出現的問題進行總結，對於此次工作中的不足進行分析，為以後的工作提供資料。
總結
隨著電力行業的發展，業擴報裝工作也要符合時代的要求，業擴報裝工作對於電力企業提高其經濟效益和社會效益有積極幫助。所以要對業擴報裝業務進行科學合理的管理。為企業創造出更多的利潤，為廣大的用戶提供更好的服務。
參考文獻
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