第一章談判的基本技巧1(2 / 3)

32在商議中,你想要定下哪一種目標呢?

①很難達成的目標②相當準的目標③不太難,也不太容易的目標④相當合適的目標⑤不太難,比較容易達成的目標

33你是不是一個有耐心的商談者?

①幾乎永遠如此②比一般人有耐心③普通程度④一般程度以下⑤我會完成交易,為什麼要浪費時間呢

34商議時你對於自己目標的執著程度如何?

①非常執著②相當執著③有點執著④不太執著⑤相當有彈性

35在商談中,你是否很堅持?

①非常堅持②相當堅持③適度地堅持④不太堅持⑤根本不堅持

36你對於對方私人問題的敏感程度如何?(非商業性的問題,例如:工作的安全性、工作的負擔、假期、和老板相處的情形等)

①非常敏感②相當敏感③一般程度④不太敏感⑤根本不敏感

37對方的滿足對你有什麼影響?

①非常在乎,我盡量不使他受到損失②有點在乎③中立態度,但我希望他不會被傷害④有點關心⑤各人都要為自己打算

38你是否想要強調你的權力限製?

①是的,非常想②通常做得比我喜歡的還要多些③適度的限製④我不會詳述⑤大部分時間我會如此想

39你是否想了解對方的權力限製?

①非常想②相當想③我會衡量一下④這很難做,因為我並不是他⑤我讓事情在會談時順其自然地進行

40當你買東西時,對於說出一個很低價錢,感覺如何?

①太可怕了②不太好,但是有時我會如此做③偶爾才會做一次④我常常如此嚐試,而且不在乎如此做⑤我使它成為正常的習慣,而且感覺非常舒服

41通常你如何讓步?

①非常的緩慢②相當的緩饅③和對方的速度相同④我多讓點步,試著使交易快點完成⑤我不在乎付出更多,隻要完成交易就行

42對於接受影響你事業的風險,感覺如何?

①比大部分人更能接受大風險②比大部分人更能接受相當大的風險③比大部分人接受較小的風險④偶爾冒一點風險⑤很少冒險

43你對於接受財務風險的態度如何?

①比大部分人更能接受大風險②比大部分人更能接受相當大的風險③比大部分人接受較小的風險④偶爾冒一點風險⑤很少冒險

44麵對那些地位比你高的人,感覺如何?

①非常舒服②相當舒服③複雜的感覺④不舒服⑤相當不舒服

45你要購買車子或房屋的時候,準備的情形如何?

①很徹底②相當好③普通程度④不太好⑤沒有準備

46對方告訴你的話,你調查到什麼程度?

①調查得很徹底②調查大部分的話③調查某些話④知道應該調查,但做得不夠⑤沒有調查

47你對於解決問題是否有意見?

①非常有②相當有③有時候會有④不太多⑤幾乎沒有

48你是否有足夠的魅力?人們是否尊敬你而且遵從你的領導?

①非常有②相當有③普通程度④不太有⑤一點兒沒有

49和他人比較你是不是一個有經驗的商談者?

①很有經驗②比一般人有經驗③普通程度④經驗比一般人少⑤沒有絲毫經驗

50對於你所屬小組的領導人感覺如何?

①舒服而且自然②相當舒服③很複雜的感覺④存有某種自我意識⑤相當焦慮不安

51沒有壓力時,你的思考能力如何?(和同事相較之下)

①非常好②比大部分人好③普通程度④比大部分人差⑤不太行

52興奮時,你是否會激動?

①很鎮靜②原則上很鎮靜,但是會被對方激怒③和大部分人相同④性情有點急躁⑤有時我會激動起來

53在社交場合中人們是否喜歡你?

①非常喜歡②相當喜歡③普通程度④不大喜歡⑤相當不喜歡

54你工作的安全性如何?

①非常安全②相當安全③一般程度④不安全⑤相當不安全

55假如聽過對方4次很詳盡的解釋,你還是必須說4次“我不了解”,你的感覺如何?

①太可怕了,我不會那麼做的②相當困窘③會覺得很不好意思④感覺不會太壞,還是會去做⑤不會有任何猶豫

56商議時對於處理困難的問題,你的成績如何?

①非常好②超過一般程度③一般程度④一般程度以下⑤很糟糕

57你是否會問探索性的問題?

①擅長此道②相當不錯③一般程度④不太好⑤不擅此道

58生意上的秘密,你是不是守口如瓶呢?

①非常保密②相當保密③一般程度④常常說得比應該說的還多⑤說得實在太多了

59對於自己這一行的知識,你的信心如何?(和同事相比較之下)

①比大部分人都有信心②相當有信心③一般程度④有點缺乏信心⑤坦白說,沒有信心

60你是建築大廈的買主,由於太太的要求而更改設計圖,現在承包商為了這個原因要收取更高的價格。而你又因為他能把這項工程做好,而非常地需要他。對於這個新的加價,你會有什麼感覺呢?

①馬上跳起來大叫②非常不喜歡③準備好好地和他商議,但並不急著做④雖然不喜歡,但還是會照做的⑤和他對抗

61你是否會將內心的感受流露出來呢?

①非常容易②比大部分人多③普通程度④不太經常⑤幾乎沒有

在回答完以上題目後,請按照下麵的分數表,把每一個問題的得分加起來。然後你就能得到一個介於-668到+724之間的總分。

舉例來說:假如你選擇第一個問題的答案②,你的分數是幹15;選擇第二個問題的答案①,分數是-10;選擇第三個問題的答案④,分數將是-4,依此類推。

根據談判能力測試分數表算出你的總分數以後,你就可以知道你的得分屬於哪一級。

第一級:+376~+724

第二級:+28~+357

第三級:-320~+27

第四級:-668~-321

6個月以後再做一次,然後和現在的結果比較,看看有沒有進步。假如你想要知道別人對你的觀點,可以讓了解你的人替你打分數。然後再將他對你的看法和你自我衡量的結果比較就可以知道了。

談判能力測試分數表

1①+20 ②+15 ③+5④-10 ⑤-20

2①-10②-5③+10④+10⑤-5

3①+10②+8③+4④-4⑤-10

4①-14②-8③0④+14⑤+10

5①-10②+10③+10④-5⑤-10

6①-15②+15③+10④-15⑤+5

7①0②+10③-10④+5⑤-5

8①+3②+6③+6④-3⑤-5

9①+6②+6③0④-5⑤-10

10①-15②-10③0④+5⑤+10

11①+8②+4③0④-4⑤-6

12①+15②+10③0④-10⑤-15

13①-10②-5③+5④+10⑤+10

14①-10②-5③+5④+10⑤+10

15①+8②-10③+20④+15⑤-20

16①-10②+5③+10④+13⑤+10

17①+12②+10③+4④-4⑤-12

18①+12②+10③+5④-5⑤-10

19①+10②+5③+3④0⑤-5

20①+20②+15③+5④-10⑤-20

21①+15②+10③0④-5⑤-15

22①+12②+8③+3④-5⑤-8

23①+6②+4③0④-2⑤-4

24①+10②+3③+5④-5⑤-10

25①+15②+10③+5④0⑤-10

26①+15②+10③+10④0⑤-10

27①+5②+15③0④-5⑤0

28①+2②+1③+5④-1⑤-2

29①+15②+10③0④-10⑤-15

30①-15②-10③+2④+10⑤+15

31①+10②+5③+5④-2⑤-10

32①+10②+15③+5④0⑤-10

33①+15②+10③+5④-5⑤-15

34①+12②+12③+3④-5⑤-15

35①+10②+12③+4④-3⑤-10

36①+16②+12③0④-3⑤-10

37①+12②+6③0④-2⑤-10

38①-10②-8③+5④+8⑤+12

39①+15②+10③+5④-5⑤-10

40①-10②-5③+5④+15⑤+15

41①+15②+10③-3④-10⑤-15

42①+5②+10③0④-3⑤-10

43①+5②+10③-5④+5⑤-8

44①+10②+8③+3④-3⑤-10

45①+15②+10③+3④-5⑤-15

46①+10②+10③+3④-5⑤-12

47①+12②+10③0④0⑤-15

48①+10②+8③+3④0⑤-3

49①+5②+5③+5④-1⑤-3

50①+8②+10③0④0⑤-12

51①+15②+6③+4④0⑤-5

52①+10②+8③+5④-3⑤-10

53①+10②+10③+3④-2⑤-6

54①+12②-3③+2④-5⑤-12

55①-8②+8③+3④+8⑤+12

56①+10②+8③+8④-3⑤-10

57①+10②+10③+4④0⑤-5

58①+10②+8③0④-8⑤-15

59①+12②+10③0④-5⑤-10

60①+15②-6③0④-10⑤-15

61①-8②-3③0④+5⑤+8

3談判的動機是需求

有一對夫妻,花了3個月時間找到了一隻他們異常喜愛的古董鍾,他們商定隻要不超過500美元就買回來。但是,當他們看清上麵的標價,妻子卻猶豫了。

“哎喲!”妻子低聲道,“鍾上的標價是750美元,我們還是回去吧。我們說好了不超過500美元,還記得嗎?”

“我當然記得。”丈夫說,“不過我們可以試一試少付點賣不賣。我們已經尋找了這麼久。”

他倆私下商量了一下,由丈夫任談判代表,盡管他認定能用500美元買到這隻鍾的希望非常小。

他鼓起勇氣,徑直去對鍾表售貨員說:“我看到你們有隻小鍾要賣,也看了上麵的定價,還看到標價上有許多塵土,給它增添了古董的氣氛。”頓了頓,他又接著說:“我告訴你我想幹什麼吧,我想給你的鍾出個價,隻出一個價,就這個。我肯定這會使你震驚,你準備好了嗎?”他停下來看看效果:“哎,我給你250美元。”

鍾表售貨員連眼睛也沒眨一下:“給你,賣啦!”