林裳點點頭道：“辛苦了。”
踏進時光國貨的旗艦店，首先被玲琅滿目但又整齊放置的貨物充盈了視野，而後，被光潔照人的地板恍惚了視線，最後，我驚異地察覺，每個店員，幾乎都是平均水平以上的美女級別的女子，在美貌和氣質之外的，我又感到了來自她們的，一種高水準的禮貌和態度。盡管我察覺到，她們在有意無意地有些好奇地將目光投向我這個和林總一起到來的、襯衫胸口上還帶著些許口紅痕跡的男人身上，但她們並沒有交頭接耳，她們並沒有掩口偷笑，她們隻是那樣柔和地微笑著。
誠然，店員的個人形象，同樣代表著店鋪的整體形象。這間旗艦店的規格檔次，因此又提升了許多。
林裳向店長了解一些開業的準備工作，而我一個人在堂皇的店裏轉悠，除了發現了位置突出的，出售我們愛羽日化產品的專櫃，還發現了一些很是別致的設計。
我站在入口不遠處的購物籃放置處，提起一隻籃子問道：“為什麼把不同區域的提籃區分地這麼明顯呢？有些是白色的，有些又是綠色的呢？這有什麼區別嗎？”
林裳對店長說：“你看，我們的這位客人並沒有得到明顯的提示，他並不清楚這兩種顏色的提籃有什麼區別，這是我們做得還不夠好的地方。”
店長急點頭道：“是，林總，我會馬上改進的。”她向我走進幾步，道：“白色的提籃，意味著客人想要自行挑選貨物，不希望有店員上前打擾，而綠色的提籃，表示客人需要店員提供導購的服務。這是一種人性化的購物體驗。”
林裳補充道：“雖然這並不是我們的創意，而是跟國外先進的商業機構取經學來的，但它是先進的，是值得借鑒的。”
我恍然，想到自己在一些超市購物時，總會有些過分熱情的導購上前推薦這個推薦那個，惹得我失去了購物的心情，總是草草選了東西便匆匆離開。畢竟，在精神需求和物質需求達到一種微妙平衡的今天，“購物體驗”比之單純的買東西，還要重要的多。好的購物體驗，會形成固定的購物習慣，於是對於店鋪來說，如何留住回頭客，同樣也是一門生動的學問。
“那麼這個專櫃是做什麼的呢？”我指著一處沒有貨架，而僅僅在背景牆上標示著“創意空間”幾個花俏的字的櫃台。
林裳遠遠笑著說道：“這個是我的想法啦！你有沒有想要送親朋好友一件禮物，逛遍了整間商場，卻又想不出究竟要買什麼的體驗？疲累了腿腳，卻浪費了時間？”
“當然有過啊。”
“所以，當你想要買禮物送給別人而又沒有好的想法的時候，就可以來我們時光國貨，在這個‘創意空間’裏，有非常專業的店員幫你出謀劃策，她們可都是高水平的創意大師呢！從贈送對象的身份、喜好作為出發點，提供各種可作參考的搭配，直至DIY設計、包裝、送貨。甚至如果你想要在贈送禮物時營造出額外的帶著驚喜的情景，我們的店員也會為你積極配合的。”
“是嗎？”我感慨著林裳這個點子的新奇，不得不承認的是，這又是一個既討好顧客又促進生意的好主意。
而我站在“創意空間”的櫃台前，向一位美麗的店員招手，背著林裳悄聲問道：“如果我現在就想送你們林總一件禮物，你覺得，我送她什麼好呢？”
店員微笑問道：“請您回憶一下，林總最常開心的情景是怎樣的？是買了一件漂亮的衣服呢？是得到了一件新穎的電子產品呢？或是吃到了美味的食物、收到明信片之類來自遠方的問候？”
我立時回憶起和她在一起通宵玩遊戲機的情形了，於是道：“我隻想到她喜歡玩老式的電子遊戲機……但遊戲機她已經有了啊。”
店員說句：“請稍等。”很快從店裏找出幾件帶著懷舊氣息的兒時玩具擺在了櫃台上，有塑料的變形金剛，有鐵皮的汽車模型，有手工拚接的遙控船模，等等。
“這……這好像也沒什麼特別啊？我自己也能想到，送她這些玩具的啊……”
“當然，我的作用，隻是幫助您將紛亂的思維整理出一個可以捕捉的頭緒，從而節約您寶貴的時間。畢竟，送人禮物，要送她喜歡的，而不是您自己喜歡的，不是嗎？針對您的描述，我想她會喜歡回憶兒時的快樂，並且她喜歡玩電子遊戲機，說明她可能會帶著一點點男孩子的性子，喜歡這些偏硬朗的玩具。”
我還是帶著些不置信的猶豫，指著一套泰坦尼克號的船模說道：“我要買它。”
“好的。”店員微笑將玩具包裝好，“請問可以電子支付嗎？”
我用手機付了款，拿著玩具，偷偷看看又和店長談話的林裳。有些不相信，短短兩分鍾，我真的就買到她喜歡的東西了嗎？