參考文獻: (1)程慧榮.網絡環境下的圖書館讀者工作分析.圖書館建設,2001(4) (2)張天俊等.網絡學習與圖書館讀者的拓展.圖書館論壇,2001(5) (3)李長榮.圖書館服務技巧與讀者工作.廣西社會主義學院學報,2006(5) (4)梁娜麗.做好讀者工作的若幹問題.特區理論與實踐,1995(2)