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蘭州分行
〔綜述〕2008年，麵對“百年一遇”的重大變化和挑戰，招商銀行股份有限公司蘭州分行認真貫徹總行“管理變革、流程改造、防範風險、科學發展”的總體要求，以提升管理為動力，紮實開展各項工作，全麵、深入推進經營戰略調整，不僅經受住了嚴峻考驗，同時，經營管理工作邁出更大步伐，實現新的突破。
截至2008年末，全行資產總額突破200億元，達到208億元，比上年增長6.40％。全折自營存款195億元，比上年增長27.60％。全折各項貸款102.40億元，比上年增長7%。實現總行考核利潤2.66億元，較上年增長31%。全年經營運行良好。在總行2008年度綜合考評中，總體平衡計分卡排名第三，獲得“全國優秀分行”稱號。
一、管理效能不斷提升。逐步推進全麵合規、全麵風險等管理變革，初步構建起風險、業務、服務三大管理體係。推進業務條線專業化管理，強化轄內一體化經營，進一步完善考核激勵體係，管理水平得到有效提升，較好地推動了業務發展。
二、負債業務穩步增長。對公存款一舉扭轉了近幾年持續走低局麵，實現了年增23億元、增幅25％的曆史最好水平；儲蓄存款高速增長，年末突破70億元大關，增幅達34.30％。
三、戰略轉型逆勢創優。在資本市場、房地產市場持續低迷的情況下，個人貸款增長33.70%，市場份額突破13%，較年初提高1.71個百分點，在同業中，增幅排名第一、增量排名第二。企業年金以100%的中標率，占領甘肅市場，取得了重大突破。商務卡係統內全國第一家完成全年計劃，發卡量位居係統內全國第一；財政公務卡發卡量位居第三；信用卡發卡排名係統內全國第二。全年累計直貼辦理38.78億元，增幅26.90％；轉貼235億元，為全行利潤做出了積極貢獻。代理保險市場占比接近40%，理財產品接近50%，居同業首位。基金銷售占比20%，位居第二，多隻首發基金銷售居同業前列。發行“票據盈”、信貸資產證券化產品，邁出了自主創新的第一步。
四、內控合規管理躍上新台階。健全合規管理架構，充分發揮內審職責，嚴把合規審查關，持續推動合規守法教育，全麵執行和落實黨風廉政、案件防範責任製，持續開展了機構、員工異常行為、“五禁行為”的排查，全行內控管控能力不斷提升，未發生一起內部案件和重大事故，實現了安全運營。
五、服務形象再次提升。開展網點形象和內部環境整治工作，通過文明服務監督員例會、服務評審會等方式，加強了內部服務監督和管理，較好地提升了服務水平。年內有2家支行獲得“中國銀行業文明規範服務示範單位”榮譽稱號，5家支行榮獲“全省百家金牌服務單位”榮譽稱號，5名員工榮獲“全省百名金牌服務櫃員”榮譽稱號，2名員工榮獲“雙十名金牌服務大堂經理”榮譽稱號。