【綜述】
2008年，中國建設銀行股份有限公司甘肅省分行以科學發展觀為指導，搶抓機遇，奮力拚搏，業務發展取得曆史性突破，風險內控、隊伍素質和服務水平得到顯著提升。
一、主要業務指標快速增長
一是效益性指標持續改觀，盈利能力進一步增強。全年實現稅前利潤13.04億元，實現經濟增加值6.62億元，創曆史最好水平；貸款收益率比上年增長0.8個百分點。二是資產負債規模迅速擴大。年末，資產、負債規模均突破900億元，分別較年初增加215.5億元和212.95億元。三是轉型業務穩步推進，重點產品取得突破。全年實現中間業務淨收入3.56億元，電子銀行交易渠道占比為上年的1.4倍，外彙中間業務收入為上年收入的1.77倍。四是風險內控進一步加強，資產質量持續好轉。年末，不良貸款餘額較年初下降7.87億元；不良貸款率較年初下降2.85個百分點。全年處置各類不良資產12.34億元，不良貸款處置比例達60%，創曆史最高水平。
二、推進組織機構改革，基礎管理進一步增強
一是進一步推進專業化經營。集中蘭州城區個人金融業務，對蘭州城區零售業務實行統一管理和集中經營；組建造價谘詢中心，加強對造價谘詢業務的管理和專業化經營；蘭州小企業經營中心正式開業運營。同時，實施風險條線集中管理體製改革，風險管理的精細化和專業化水平進一步提高。二是建立專業化的營銷團隊，並根據營銷團隊實際運行中遇到的新情況和新問題，進一步細化和加強了對營銷團隊的考核。三是在人力資源管理方麵進行改革，加強隊伍建設和後備幹部培養，為全行經營發展奠定了良好的人力資源基礎。四是強化服務管理。建立健全了規範化、標準化服務的各項製度，強化了對櫃麵服務的監督檢查，促進服務規範化。同時，對公客戶服務方麵更加注重差別化、專業化、精細化和全方位，特別是在“5.12”汶川特大地震災害當中，開辟了金融服務綠色通道，為抗震救災部隊以及災區個人客戶提供多種積極有效的金融服務工作，整體服務水平進一步提高。
三、搶抓機遇開展營銷，發展基礎進一步堅實
（一）明確發展重點，細分營銷目標。一是以國家宏觀政策的重大調整和實施“十項措施”為契機，把抓機遇、促營銷、爭項目確立為全行發展的戰略重點。二是把積極營銷結算類項目、強化賬戶營銷作為打好經營基礎、增加存款的主要手段，引導員工牢固樹立搶抓機遇、強化營銷的意識。三是在考核和分配機製方麵進一步完善促進結算項目新增的配套辦法。四是建立以營銷結算類項目為主的日常工作機製，使項目營銷和賬戶營銷工作常態化。五是加強客戶維護，逐戶製定對策，細化責任，確保賬戶維護工作落到實處。
（二）強化市場營銷，夯實客戶基礎。一是把夯實客戶基礎放在了業務發展重中之重的位置上，認真組織開展了賬戶清理工作，清除無效賬戶，挖掘現有賬戶潛在資源，積極搜尋目標客戶並進行了梳理歸類。二是強化聯動營銷機製建設，在人力資源配置、財務資源配置方麵都加大了傾斜力度，進一步改進了分配機製，強化了考核力度，有效增強了部門橫向和上下級行之間的縱向互動。三是建立針對大項目營銷的任務型團隊，並根據不同的項目製定有針對性的營銷方案，細化目標，責任到人，跟蹤落實，對重點項目營銷進展情況實行周報製度。四是進一步加強對重點行業、重點項目的高層營銷力度，大力拓展機構客戶。五是加大對營銷工作的資源配置和支持力度。
（三）以傳統業務為紐帶，進一步推進業務轉型和創新。一是通過認真分析市場特點、細化對策措施、完善考核機製和強化資源支持等措施，著力推進傳統業務和轉型業務的多元發展。二是充分發揮公私聯動機製作用，緊緊抓住銀行卡業務增長點，實施整體聯動營銷發卡。三是以財富中心為平台，通過舉辦財富沙龍、理財講座等活動，加強與中高端個人客戶的聯係溝通，不斷提高為中高端客戶的理財服務水平，提高中高端客戶的信賴度和貢獻度。四是重點在投資銀行、資金監管和財務顧問等新業務方麵加大發展力度，推動全行轉型業務邁出新的步伐。