工商銀行
在路上
雲南省工行開展應急預案演練
9月13日，工行雲南省分行刑事治安事件應急預案演練在玉溪市進行。本次演練由工行雲南省分行策劃和組織實施，工行玉溪分行、工行北市區支行和玉溪市保安公司配合演練。演練旨在檢驗應急預案的完整性、合理性，完善協同處置機製，提高員工安全防範意識，提升基層綜合應急能力，紮實推進“最安全銀行”建設，為各項業務又好又快發展營造良好環境。確保人民群眾生命安全、保障客戶和國家資金安全。工商銀行將繼續深入推進建設“最安全銀行”活動，努力把工商銀行打造成為社會、客戶和員工都認同的最安全銀行。
雲南省工行著力提升服務能力
近年來，工行雲南省分行從物理網點、自助銀行、電子銀行、客戶經理等方麵著手，全麵加強渠道建設，服務能力和市場競爭力不斷增強，有力促進了各項業務持續健康發展。通過渠道建設的加強，全行市場營銷能力和客戶拓展能力明顯提高，客戶滿意度和市場美譽度不斷增強。全行投訴數量較上年下降51.32%，客戶滿意度較上年提高8.57個百分點。全行有1個網點躋身中國銀行業“百佳服務示範單位”行列，3個網點榮獲中國銀行業“文明規範服務千佳示範單位”稱號，3個網點進入總行金融服務樣板店百佳行列，14個網點進入雲南省銀行業文明規範服務示範單位行列，有30個單位被省委省政府命名、表彰為省級文明單位。
雲南省工行創新“三農”金融服務模式
雲南省工行在充分領會農村金融服務工作重要性的前提下，積極調整信貸結構，創新“三農”金融服務方式，為農業產業化龍頭企業量身定製融資方案。數據顯示，截至今年6月末，工行雲南省分行涉農貸款餘額達343.06億元，較年初增加10.07億元。探索出小企業“網貸通”產品，真正滿足了當地農業產業化龍頭企業‘短、頻、急’的資金需求。據統計，小企業“網貸通”產品自投放市場以來，工行雲南省分行已累計為全省500餘戶小微企業提供了150餘億元貸款。另外，該行創新擔保模式，擴大涉農信貸抵押範圍、拓寬小企業融資渠道。截至6月末，工行雲南省分行共向62戶企業發放林權抵押貸款，貸款餘額10.66億元，有力支持了地方涉林中小企業的發展。該行還創新服務方式，促進農業產業鏈和產業化發展。通過金融創新開拓出農村金融新領域。
工行綠色金融“貸”動汙染治理
中國工商銀行近日針對2013年以來我國中東部地區連續出現大範圍霧霾天氣的情況，在對涉霾行業風險分析的基礎上，專門製定了涉霾行業的綠色信貸政策，加強對涉霾行業的綠色信貸管理。據介紹，工行是國內最早提出並將“綠色信貸”付諸實施的商業銀行。為嚴把信貸投放的環保關，該行在具體的信貸審查、審批環節中嚴格執行“環保一票否決製”。對於環保不達標的企業，無論其財務指標有多好，堅決實行“一票否決”。2013年，工行建立了綠色信貸分類與企業評級的關聯，並將其植入和貫徹到信貸流程中，要求全行在盡職調查、評級授信、審查審批、合同簽訂、放款核準、貸後管理等環節，及時查詢客戶綠色信貸分類標識並將其作為對客戶總體評估和信貸決策的關鍵依據。截至2013年9月末，工行環境友好及環保合格客戶數量及貸款餘額占全部境內公司客戶數量及貸款餘額的比例均保持在99.9%以上，其餘不到0.1%也在環保達標評審過程中，確保了信貸業務發展的環保合規。